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常见问题

关于 Microsoft 365 商品的常见问题

  • 我可以在 EB24 上购买哪些 Microsoft 365 套餐?

    卖家以激活码形式发布 Microsoft 365 Personal 和 Microsoft 365 Family,可选 1、12 或 15 个月。

  • 我可以购买共享的 Microsoft 365 账号吗?

    不可以。Microsoft 365 商品仅提供激活码。不允许共享账号或邀请加入他人的家庭计划,因此激活码必须绑定在你自己的 Microsoft 账号上。

  • Personal 和 Family 有什么区别?

    Personal 仅供一位用户使用。Family 最多可供六人使用,每人都有自己的应用,并享有 1 TB 的 OneDrive 存储空间。

  • 我可以为正在使用的订阅添加激活码吗?

    可以。在已开通 Microsoft 365 的账号上兑换激活码,续费日期会按激活码的月数顺延。

  • 交付需要多久?

    每个商品都标注了交付时间。密钥会在 EB24 的订单聊天中送达。

  • 如果密钥无法激活怎么办?

    请不要确认订单。附上错误截图发起纠纷,客服核实期间,你的款项会继续由担保交易保管。

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如何运作?

在 EB24 购买 Microsoft 365 只需五个步骤:选择套餐和时长,付款,然后在你自己的账号上兑换激活码并进行检查。

zippy
1

选择套餐和时长 选择 Microsoft 365 Personal 或 Family,然后按想增加的月数进行筛选。

2

通过 EB24 结账下单 对比同一套餐的已认证卖家,在 EB24 付款,款项由平台托管。

3

在聊天中获取密钥 订单交付后,卖家会在订单聊天中发送激活码。

4

在你的账号上兑换 登录你的 Microsoft 账号,兑换激活码,并检查方案和续费日期。

5

密钥无效?发起纠纷 如果 Microsoft 拒绝激活码,或实际月数少于商品标注,请在确认前发起纠纷。纠纷解决后,平台才会向卖家放款。