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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre itens

  • Para que regiões posso comprar cartões-oferta Steam?

    A EB24 agrupa os códigos da Carteira Steam em 43 regiões, entre elas Global, Estados Unidos, Europa, Reino Unido, Polónia, Brasil, Canadá, Austrália, Índia e as regiões LATAM e MENA em USD. Escolhe a região cuja moeda corresponda à tua carteira Steam e depois compara os vendedores dentro dessa região.

  • Um código da carteira Steam de outra região funciona na minha conta?

    Os códigos regionais são emitidos para uma só moeda de carteira, e a Steam pode recusar um código que não corresponda à tua. Os anúncios globais são para códigos que o vendedor indica como resgatáveis independentemente da moeda, por isso lê a nota do anúncio antes de escolheres.

  • Como posso verificar a moeda da minha carteira Steam?

    Inicia sessão na Steam e abre os Detalhes da conta, ou vê o saldo indicado ao lado do teu nome na loja. O símbolo da moeda aí apresentado é aquele com o qual o teu código tem de corresponder. Uma carteira que nunca foi carregada assume a moeda da primeira compra.

  • Porque é que os anúncios de cartões-oferta Steam não têm lista de valores?

    Os vendedores definem o valor da carteira que querem vender, por isso o montante está escrito no título do anúncio e reflete-se no preço. Assim podes comparar ofertas para a mesma região lendo os títulos uns a seguir aos outros.

  • Quanto tempo demora a entrega de um código da carteira Steam?

    Cada vendedor define o seu próprio prazo de entrega, que é mostrado no anúncio antes de finalizar a compra. O código aparece na tua encomenda da EB24 assim que for enviado. Se o prazo indicado passar sem código, podes comunicá-lo na encomenda.

  • E se a Steam disser que o código da minha carteira é inválido?

    Abre uma disputa a partir da encomenda em vez de dares o dinheiro por perdido. Quer o código já tenha sido resgatado, tenha sido mal introduzido pelo vendedor ou tenha sido emitido para outra moeda, a EB24 mantém o pagamento retido até que o vendedor corrija o problema ou o caso seja resolvido.

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Como funciona?

Comprar um cartão-oferta Steam na EB24 começa pela moeda que a tua carteira Steam usa. Depois finalizas a compra e resgatas o código a partir do painel da encomenda no cliente Steam.

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Encontra a moeda da tua carteira Steam Abre os Detalhes da conta na Steam para veres a moeda que a tua carteira usa e, depois, filtra os anúncios da EB24 pela região que paga nessa moeda.

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Paga através da finalização de compra na EB24 Compra o código na EB24 em vez de pagares a um vendedor fora da plataforma. É a finalização de compra que coloca o teu pagamento em custódia até a encomenda estar concluída.

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Recebe o código na tua encomenda Quando o vendedor fizer a entrega, o código da carteira aparece dentro da tua encomenda. O teu início de sessão na Steam e os códigos do Steam Guard ficam sempre contigo.

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Resgata na tua conta Steam No cliente Steam, escolhe Jogos e depois Resgatar um código da carteira Steam, ou abre store.steampowered.com/account/redeemwalletcode no browser e cola o código.

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Código recusado? Abre uma disputa Se a Steam rejeitar o código ou se ele pertencer a uma moeda diferente da indicada no anúncio, abre uma disputa a partir da encomenda. O vendedor não recebe enquanto a disputa estiver aberta.