Συνομιλία με πελάτες
Επαγγελματικά πρότυπα επικοινωνίας.
Πρότυπα επικοινωνίας
Οι πελάτες διαβάζουν κάθε μήνυμα που στέλνεις και η ποιότητα της συνομιλίας επιβάλλεται με πρόστιμα. Τα βασικά:
- Χαιρέτισε τον πελάτη όταν αναλαμβάνεις την παραγγελία.
- Ενημέρωσέ τον πριν απομακρυνθείς και παρέχε ενημερώσεις για τον χρόνο παιχνιδιού.
- Απόφυγε ανεπίσημους όρους όπως «φίλε» ή «ρε» στις πρώτες αλληλεπιδράσεις. Είναι αποδεκτοί μόλις χτίσει μια φιλική σχέση.
- Μην ζητάς ποτέ φιλοδώρημα πριν ολοκληρώσεις μια παραγγελία.
Παραμένεις στην πλατφόρμα
Όλη η επικοινωνία με τους πελάτες γίνεται μέσω της συνομιλίας της παραγγελίας. Η κοινοποίηση προσωπικών στοιχείων επικοινωνίας (Discord ID, WhatsApp, Telegram) ή η αποστολή μηνυμάτων σε πελάτες εκτός πλατφόρμας επισύρει πρόστιμα και η μεταφορά μιας συναλλαγής εκτός πλατφόρμας τερματίζει τη συνεργασία. Αν ένας πελάτης σε επικοινωνήσει αλλού, ενημέρωσέ τον ότι η επικοινωνία εκτός πλατφόρμας δεν επιτρέπεται.
Φωνητικές κλήσεις
Για duo boosting, streaming παραγγελίες ή coaching, ξεκίνα μια φωνητική κλήση από το κουμπί φωνής στη σελίδα της παραγγελίας.