Guía paso a paso: Cómo proteger una cuenta de juego comprada en un mercado de terceros

La gente que compra cuentas de juego son jugadores que quieren una ventaja inicial en juegos online populares o acceder a objetos raros del juego. Sin embargo, hacerlo conlleva un riesgo potencial. Abundan las estafas y las amenazas de seguridad. Entonces, ¿cómo proteger una cuenta de juego comprada en un mercado de terceros? Si quieres saber qué hacer después de comprar una cuenta de juego, nuestra guía paso a paso te lo mostrará. Garantiza una transacción segura y una cuenta protegida tras la compra.

Qué hacer en los 10 minutos después de comprar cuentas de juego

Inmediatamente después de comprar una cuenta de juego, la verificación es vital. Comprueba que la cuenta entregada coincide con el anuncio. Luego, revisa los datos de acceso, el control del correo electrónico, la región, las plataformas de juego y los enlaces, el rango, los cosméticos, el inventario, el estado de la 2FA (autenticación multifactor) y cualquier otra cosa que el vendedor prometiera con la cuenta. Solo después de haber realizado estos pasos, haz todos los cambios esenciales necesarios para proteger tu cuenta de juego.

La prioridad debe ser cambiar el correo electrónico de la cuenta comprada para evitar una posible brecha de seguridad. También debes cambiar la configuración de seguridad de la cuenta, incluida la contraseña, y activar la autenticación de dos factores. Esto te protegerá contra accesos no autorizados, incluido un intento de recuperación de cuenta por parte de un vendedor poco ético que no espera que apliques estas medidas de seguridad tan rápido.

Lista de verificación paso a paso de 10 minutos

1. Confirma que tienes acceso a la bandeja de entrada del correo electrónico registrado

2. Cambia la dirección de correo electrónico por una que sea tuya

3. Cambia la contraseña de la cuenta

4. Activa la autenticación de dos factores

5. Revoca las sesiones activas y los dispositivos autorizados

6. Revisa y desvincula las cuentas de terceros conectadas

7. Comprueba las opciones de recuperación: número de teléfono, preguntas de seguridad, códigos de respaldo

8. Haz una captura de pantalla de la configuración de seguridad completada

Todos estos pasos son esenciales para configurar de forma segura tu cuenta de juego. Vamos a verlos en

Por eso es importante revocar las sesiones y los dispositivos autorizados del propietario anterior. Permanecerá hasta que lo elimines. Además, ten en cuenta que algunas plataformas imponen períodos de espera tras un cambio de seguridad. Por eso es vital seguir la lista de verificación paso a paso en orden. Esto incluye hacer una captura de pantalla y guardarla en un archivo por si surge una disputa. Esa captura es tu prueba de que la cuenta es tuya.

Por qué importa el orden paso a paso

Lo último que quieres es ser marcado por juegos como Fortnite debido a una actividad sospechosa en la cuenta. Para ellos, la seguridad de red lo es todo. Para ti también debería serlo.

Paso 1: Toma el control del correo electrónico primero después de verificar la compra

La dirección de correo electrónico registrada es la raíz de la confianza en todas las grandes plataformas de juego online. Quien la controla, controla la cuenta. Cambiar solo la contraseña de una cuenta vinculada a un correo que no controlas es cosmético. El vendedor aún puede recuperar la cuenta si tiene las credenciales para hacerlo.

Al cambiar el correo electrónico por tu propia dirección, ahora tienes el control total de la cuenta. En este punto, el vendedor quedará bloqueado. No podrá proporcionar acceso al correo en absoluto. Una de las razones más comunes por las que las compras salen mal es porque la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta no se cambia inmediatamente después de una compra verificada.

Paso 2: Cambiar la contraseña (mediante un gestor de contraseñas)

La contraseña debe ser única. Esto significa que no se ha usado antes y no está almacenada en un gestor de contraseñas. Una contraseña reutilizada de otro sitio te hace vulnerable a una brecha que podría costarte la cuenta.

Paso 3: Activa la autenticación en dos pasos (2FA)

Usa una aplicación de autenticación en lugar de SMS cuando la plataforma te dé a elegir. Guarda los códigos de respaldo sin conexión. Además, ten en cuenta que algunas plataformas imponen un período de espera para acciones de alto valor después de activar la 2FA por primera vez de forma predeterminada.

Paso 4: Revoca sesiones y dispositivos autorizados

Cambiar la contraseña por una segura no es suficiente. No siempre cierra las sesiones existentes. Todas las plataformas de juego importantes tienen una opción de "cerrar sesión en todos los dispositivos" o una pantalla de administración de dispositivos. Tienes que acceder a ellas y hacer los cambios necesarios como medida de protección para que el vendedor no intente hackear o usar tácticas de phishing que pongan en riesgo tu cuenta recién comprada. También te protege de otras amenazas de seguridad potenciales más allá del ámbito del juego.

Paso 5: Desvincula las cuentas vinculadas del anterior propietario

Las cuentas en línea que acceden a consolas, inicios de sesión sociales, tiendas vinculadas y Discord actúan como rutas de inicio de sesión alternativas o un vector de recuperación. En algunas plataformas, desvincular es irreversible o está limitado por velocidad. Señálalas y consulta las guías de la plataforma.

Paso 6: Limpia las opciones de recuperación

Elimina y reemplaza cada número de teléfono y pregunta de seguridad configurados por el anterior propietario. Si no lo haces, les permites recuperar lo que te vendieron. Elimínalos todos y cámbialos todos.

Paso 7: Haz una captura de pantalla de la configuración de seguridad completada

Haz una captura de pantalla y guarda la información de tu nueva cuenta, especialmente la configuración de seguridad completada. Hacerlo es tu boleto para evitar actividades fraudulentas en tu contra. Estas prácticas de seguridad suelen pasarse por alto por los compradores que acaban siendo víctimas de cuentas robadas por las que pagaron a posibles atacantes.

Las diferentes plataformas de cuentas de juego requieren distintas comprobaciones de seguridad

La industria del juego espera que los jugadores sigan las normas de cada plataforma para jugar en línea. Las diferentes plataformas de cuentas de juego se basan en varias comprobaciones de seguridad. Quieren verificación de edad, identidad y 2FA. Estas medidas garantizan el cumplimiento de las leyes y la protección contra el fraude para crear un entorno de juego más seguro.

Battle.net

Para iniciar sesión en Battle.net en un dispositivo nuevo, debes verificar tu identidad con un código de la aplicación Blizzard Authenticator antes de poder acceder a tu cuenta. SMS Protect es un paso adicional opcional que envía códigos de verificación por mensaje de texto, y algunas situaciones como la recuperación de la cuenta o requisitos regionales pueden requerir comprobaciones de identidad adicionales.

Epic Games

Epic Games usa la 2FA como un paso adicional de inicio de sesión, mediante una aplicación de autenticación (incluyendo la aprobación dentro de la aplicación), SMS o un código por correo electrónico. La vinculación de consolas está restringida para evitar conexiones accidentales o no autorizadas de cuentas, y dado que el progreso y las compras están vinculados a tu cuenta de Epic, desvincular una consola no elimina nada, solo quita el acceso de esa consola; si vuelves a vincular, es posible que necesites eliminar la restricción primero, y una vez que eliminas un vínculo hay un tiempo de espera de 365 días antes de poder eliminar otro vínculo en la misma plataforma.

Riot Games

Riot usa la autenticación multifactor (MFA/2FA) para la seguridad de la cuenta, y puedes completarla o respaldarla usando la aplicación Riot Mobile, una aplicación de autenticación de terceros o un código de seis dígitos enviado a tu correo electrónico. Una vez activada la MFA, Riot puede exigir un código para cada sesión de inicio de sesión en lugar de solo en dispositivos nuevos.

Steam

Steam Guard añade un paso de seguridad adicional al exigir un código de verificación cuando inicias sesión desde un dispositivo nuevo. Si realizas ciertos cambios de seguridad, como actualizar la contraseña o el correo electrónico, Steam puede imponer una restricción temporal de intercambios (normalmente de 5 a 15 días) para ayudar a prevenir el acceso no autorizado a la cuenta.

Consejos para solucionar problemas de autenticación de compras para jugadores

¿Qué pasa si algo sale mal? Después de comprar una cuenta, intentas acceder y jugar, y descubres que no puedes. ¿Por qué? Veamos tres situaciones probables que podrían ser el problema:

Bloqueo a mitad del proceso

Los bloqueos suelen desencadenarse por actividad sospechosa, y los bloqueos automáticos pueden durar un tiempo determinado según la plataforma. Si te bloquean justo después de comprar una cuenta, primero revisa si se te pasó algo y luego contacta con el equipo de soporte del mercado donde la compraste antes de acudir a la plataforma, ya que decirle a la plataforma que compraste la cuenta puede provocar un baneo y quizá no te devuelva el acceso.

Intento de recuperación del dueño anterior

Busca señales de correos de seguridad inesperados y un cierre de sesión repentino. En cuanto ocurra, repórtalo. Haz una captura de pantalla como prueba visual de que algo va mal. Cuanto antes informes del problema con pruebas, mejor.

El acceso al correo electrónico nunca se entregó

Esto se trata como un fallo en la entrega y no como un problema de seguridad. Informa de inmediato al mercado, antes de que se cierre la ventana de garantía. En plataformas de confianza como EB24, la garantía básica dura 7 días. La ampliada, 14 días. 

Preguntas frecuentes sobre cómo proteger una cuenta de juego comprada

¿Tengo que cambiar el correo de la cuenta que compré?

Sí. Cambia la dirección de correo de inmediato como máxima prioridad. Controlar el correo registrado permite restablecer la contraseña para recuperar la cuenta. Cambiar la contraseña sin controlar la bandeja de entrada deja la cuenta vulnerable y facilita que el dueño anterior la recupere.

¿Y si el vendedor solo me da el inicio de sesión de la cuenta, pero no el correo?

Para tener la propiedad completa de una cuenta necesitas acceder al correo con el que está registrada. Si no te entregaron el acceso al correo tras la compra, considéralo un fallo de entrega. Por eso es esencial comprar en mercados de confianza. ¿Por qué? Para informar del problema a su equipo de soporte de inmediato, antes de que se cierre la ventana de garantía.

¿Cambiar la contraseña cierra la sesión del dueño anterior de forma segura?

Hoy en día, no. Actualmente, muchas plataformas mantienen activas las sesiones y los dispositivos autorizados incluso después de cambiar la contraseña. Por eso es vital revocar sesiones y eliminar dispositivos como un paso aparte.

¿Cuánto tiempo tengo para informar de un problema después de comprar una cuenta?

Con la garantía flexible de EB24, la garantía básica cubre 7 días. La ampliada cubre 14 días.

¿Puede la editora detectar que una cuenta cambió de dueño?

Sí. Las editoras ven las ubicaciones de inicio de sesión, los dispositivos y los cambios de comportamiento. Aunque nuestra guía explica los pasos necesarios para asegurar el acceso a una cuenta por la que has pagado, no trata sobre cómo evitar la detección. La transferencia de cuentas va contra los términos de servicio de la plataforma.

¿Debo activar la 2FA de inmediato o esperar?

Cuanto antes actives la 2FA, mejor, pero solo después de que el correo y la contraseña sean tuyos. La 2FA cierra la ventana para que los hackers accedan a tu cuenta. La 2FA es tu billete para recuperar la cuenta mediante el restablecimiento de contraseña.

También conviene saber

La garantía de EB24 solo cubre fallos por parte del vendedor. No cubre lo que hagan las editoras. Aunque EB24 recomienda aplicar todas las prácticas de seguridad actuales para mantener a salvo tu cuenta de juego, no puede controlar lo que hagan plataformas como Steam o Xbox.