سياسة الخصوصية

الخلفية:

تدرك Eloboost24 Group LTD أن خصوصيتك تهمّك، وأنك تهتم بكيفية استخدام بياناتك الشخصية. نحن نحترم خصوصية كل من يزور هذا الموقع، https://eloboost24.eu ولن يجمع موقعنا البيانات الشخصية ويستخدمها إلا بالطرق الموضحة هنا، وبما يتوافق مع التزاماتنا وحقوقك بموجب القانون.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية والتأكد من فهمها. ويُعتبر قبولك لها قد تمّ عند أول استخدام لك لموقعنا. إن لم توافق على سياسة الخصوصية هذه، فعليك التوقف عن استخدام موقعنا فورًا.

في هذه السياسة، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:

• الحساب - يعني حسابًا مطلوبًا للوصول إلى مناطق وميزات معينة في موقعنا و/أو استخدامها
• ملف تعريف الارتباط (Cookie) - يعني ملفًا نصيًا صغيرًا يضعه موقعنا على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لأجزاء معينة من موقعنا و/أو عند استخدامك لميزات معينة فيه. تُوضَّح تفاصيل ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها موقعنا في الجزء 14 أدناه
• قانون ملفات تعريف الارتباط - يعني الأجزاء ذات الصلة من لوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (توجيه EC) لعام 2003

يملك موقعنا شركة A.G. Development، ويديره Eloboost24 Group LTD، وهي شركة محدودة مسجلة في إنجلترا under الرقم 10516646

العنوان المسجّل: Unit 10 Enterprise Court Farfield Park, Rotherham, England, S63 5DB.

العنوان: Unit 10 Enterprise Court Farfield Park, Rotherham, England, S63 5DB

مسؤولة حماية البيانات: Patrycja Pacholczak

البريد الإلكتروني: gdpr@eloboost24.eu

رقم الهاتف: +48 604 955 231

العنوان البريدي: Unit 10 Enterprise Court Farfield Park, Rotherham, England, S63 5DB

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على استخدامك لموقعنا. قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. يُرجى ملاحظة أننا لا نملك أي سيطرة على كيفية جمع بياناتك أو تخزينها أو استخدامها من قبل تلك المواقع، ونوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع من هذه المواقع قبل تزويده بأي بيانات.

تُعرَّف البيانات الشخصية في اللائحة العامة لحماية البيانات (اللائحة الأوروبية 2016/679) ("GDPR") بأنها "أي معلومات تتعلق بشخص قابل للتعرف عليه، يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر، ولا سيما بالإشارة إلى معرّف".

البيانات الشخصية، بعبارة أبسط، هي أي معلومات عنك تُمكّن من التعرف عليك. تشمل البيانات الشخصية معلومات واضحة مثل اسمك وبيانات الاتصال بك، كما تشمل معلومات أقل وضوحًا مثل أرقام الهوية وبيانات الموقع الإلكتروني ومعرّفات الإنترنت الأخرى.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحقوق التالية، وسنعمل دائمًا على احترامها:

• الحق في معرفة طريقة جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامنا لها. يُفترض أن تُخبرك سياسة الخصوصية هذه بكل ما تحتاج معرفته، لكن يمكنك دائمًا التواصل معنا لمعرفة المزيد أو لطرح أي سؤال باستخدام البيانات الواردة في القسم 15.
• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. سيوضح لك القسم 13 كيفية القيام بذلك.
• الحق في تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت أي بيانات شخصية نحتفظ بها غير دقيقة أو غير مكتملة. يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في القسم 15 لمعرفة المزيد
• الحق في النسيان، أي الحق في أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو التخلص منها بأي طريقة أخرى. يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في القسم 15 لمعرفة المزيد.
• الحق في تقييد (أي منع) معالجة بياناتك الشخصية.
• الحق في الاعتراض على استخدامنا لبياناتك الشخصية لغرض معين أو أغراض محددة. يمكنك الاعتراض على التوصيات المخصصة في أي وقت من خلال الإعدادات ← الإشعارات ← التوصيات المخصصة، كما هو موضح في القسم 7.
• الحق في نقل البيانات. وهذا يعني أنه إذا زودتنا ببيانات شخصية مباشرةً، ونستخدمها بموافقتك أو لتنفيذ عقد، وتتم معالجة تلك البيانات بوسائل آلية، فيمكنك أن تطلب منا نسخة من تلك البيانات الشخصية لإعادة استخدامها مع خدمة أو شركة أخرى في كثير من الحالات.
• الحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية وتحليل السمات الشخصية (التنميط). نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية بهذه الطريقة.

لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لبياناتك الشخصية أو ممارسة حقوقك المذكورة أعلاه، يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في القسم 15.

ويمكن الحصول على مزيد من المعلومات حول حقوقك أيضًا من مكتب مفوض المعلومات أو من مكتب المشورة للمواطنين المحلي لديك.

إذا كان لديك أي سبب للشكوى بشأن استخدامنا لبياناتك الشخصية، فلك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات.

حسب طريقة استخدامك لموقعنا، قد نجمع بعض أو كل البيانات الشخصية وغير الشخصية التالية (يرجى الاطلاع أيضًا على القسم 14 بشأن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (رابط)).

• الاسم؛
• عنوان البريد الإلكتروني؛
• معلومات الدفع؛
• عنوان IP؛
• العمر؛
• البلد؛
• اللغات؛
• معلومات عن "المرشح للتعزيز" المرتبط بلعبة League of Legends.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يجب أن يكون لدينا دائمًا أساس قانوني لاستخدام البيانات الشخصية. قد يكون ذلك لأن البيانات ضرورية لتنفيذ عقدنا معك، أو لأنك وافقت على استخدامنا لبياناتك الشخصية، أو لأن استخدامها يخدم مصالحنا التجارية المشروعة. قد تُستخدم بياناتك الشخصية لأحد الأغراض التالية:

• توفير حسابك وإدارته؛
• توفير وصولك إلى موقعنا وإدارته؛
• تخصيص تجربتك على موقعنا وتكييفها مع احتياجاتك؛
• تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا. تلزمنا بياناتك الشخصية لنتمكن من إبرام عقد معك.
• تخصيص منتجاتنا وخدماتنا وتكييفها لك.
• التواصل معك. قد يشمل ذلك الرد على رسائلك الإلكترونية أو مكالماتك.
• إرسال معلومات إليك عبر البريد الإلكتروني وفق ما اخترت الاشتراك فيه (يمكنك إلغاء الاشتراك أو الانسحاب في أي وقت. ويجوز سحب الموافقة في أي وقت عبر رسالة إلكترونية أو بالنقر على رابط «إلغاء الاشتراك» في أسفل المعلومات التجارية).
• توفير إجراءات التوظيف للبوسترز والمدربين الجدد على موقعنا وإدارتها.

بإذنك، وحيثما يسمح القانون بذلك، قد نستخدم بياناتك الشخصية أيضًا لأغراض تسويقية، وقد يشمل ذلك التواصل معك عبر البريد الإلكتروني بمعلومات وأخبار وعروض عن منتجاتنا وخدماتنا. لن نرسل إليك أي تسويق غير قانوني أو رسائل مزعجة. وسنعمل دائمًا على حماية حقوقك بالكامل والالتزام بواجباتنا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ولوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (توجيه الاتحاد الأوروبي) لعام 2003، وستتاح لك دائمًا فرصة الانسحاب.

توصيات مخصصة

عندما تكون مسجّل الدخول، نسجّل الألعاب والخدمات التي تشاهدها على Eloboost24، وما تبحث عنه في سوقنا (حتى 64 حرفًا)، ومتى تبدأ عملية الشراء، ومتى تفتح تطبيقنا. نحن لا نسجّل عنوان IP الخاص بك أو تفاصيل جهازك أو عناوين الصفحات. نستخدم ذلك لاختيار العروض التي نعرضها عليك أو نرسلها إليك، استنادًا إلى مصلحتنا التجارية المشروعة في عرض عروض ذات صلة بك (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). نحتفظ بهذه السجلات لمدة 90 يومًا. يمكنك الاعتراض في أي وقت بإيقاف هذه الخاصية من الإعدادات ← الإشعارات ← توصيات مخصصة؛ وعندها نتوقف عن التسجيل ونحذف ما احتفظنا به. تُدرج هذه السجلات عندما تطلب نسخة من بياناتك، وتُحذف مع حسابك.

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري في ضوء السبب (الأسباب) التي جُمعت من أجلها في الأصل. وبناءً على ذلك ستُحفظ بياناتك الشخصية للفترات التالية:

• عنوان البريد الإلكتروني؛ لن تُستخدم هذه المعلومات إلا لحساب مملوك على موقعنا. ولن تُحذف المعلومات إلا إذا لم يسجّل المستهلك الدخول إلى حسابه بعد مرور 5 سنوات من آخر نشاط له على الحساب.
• الاسم؛ لن تُستخدم هذه المعلومات إلا لإرسال الدفعات إلى البوسترز والمدربين والمستخدمين البائعين على الموقع. وستُحفظ هذه المعلومات في قاعدة بياناتنا لمدة سنتين بعد إجراء آخر دفعة لهذا الشخص.
• معلومات الدفع؛ لن تُستخدم معلومات الدفع إلا لإرسال الدفعات إلى البوسترز والمدربين والمستخدمين البائعين على الموقع. وستُحفظ هذه المعلومات في قاعدة بياناتنا لمدة سنتين بعد إجراء آخر دفعة لهذا الشخص.
• عنوان IP؛ لن تُستخدم هذه المعلومات إلا لتقديم الخدمة أو السلع الافتراضية للمستهلكين. وستُحذف هذه المعلومات بعد سنة واحدة مباشرة من إتمام الخدمة.
• العمر؛ لن تُستخدم هذه المعلومة تحديدًا إلا خلال عملية التقديم للوظائف. وستُحذف جميع طلبات التوظيف من قاعدة بياناتنا بعد سنتين من تاريخ استلامنا طلب التوظيف.
• الدولة؛ لن تُستخدم هذه المعلومة تحديدًا إلا خلال عملية التقديم للوظائف. وستُحذف جميع طلبات التوظيف من قاعدة بياناتنا بعد سنتين من تاريخ استلامنا طلب التوظيف.
• اللغات؛ لن تُستخدم هذه المعلومة تحديدًا إلا خلال عملية التقديم للوظائف. وستُحذف جميع طلبات التوظيف من قاعدة بياناتنا بعد سنتين من تاريخ استلامنا طلب التوظيف.
• معلومات عن «بوستر محتمل» متعلقة بلعبة League of Legends؛ لن يُستخدم هذا المحتوى المتعلق بـ League of Legends إلا خلال عملية التقديم للوظائف. وستُحذف جميع طلبات التوظيف من قاعدة بياناتنا بعد سنتين من تاريخ استلامنا طلب التوظيف.
• سجلات التوصيات المخصّصة (الألعاب والخدمات التي شوهدت، وعمليات البحث في السوق، وبدء عمليات الدفع، وفتح التطبيق)؛ تُحفظ هذه السجلات لمدة 90 يومًا، وتُحذف قبل ذلك إذا اعترضت على التوصيات المخصّصة أو حذفت حسابك.

نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة خارجية، على النحو المفصّل في الجزء 10 أدناه، والموجودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يُطبَّق الضمان (الضمانات) التالي على هذه النقلات:

لن نخزّن أو ننقل بياناتك الشخصية إلا إلى الدول التي رأت المفوضية الأوروبية أنها توفر مستوى كافيًا من حماية البيانات الشخصية. ويمكن الحصول على مزيد من المعلومات من المفوضية الأوروبية.

قد نتعاقد أحيانًا مع الأطراف الثالثة التالية لتقديم خدمات معينة. وقد تشمل هذه الخدمات معالجة الدفع والتسليم والتسويق. وفي بعض الحالات، قد تحتاج هذه الأطراف الثالثة إلى الوصول إلى بعض بياناتك الشخصية أو كلها التي نحتفظ بها.

تستضيف شركة Heroku Inc. قاعدة بيانات موقع eloboost24.eu. وتقع شركة Heroku Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية.

إذا طلب طرف ثالث أيًّا من بياناتك الشخصية، على النحو الموضّح أعلاه، فسنتخذ الخطوات اللازمة لضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بأمان وسلامة، ووفقًا لحقوقك والتزاماتنا والتزامات الطرف الثالث بموجب القانون، على النحو الموضّح أعلاه في الجزء 9.

إذا نُقلت أي بيانات شخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لضمان معالجة بياناتك الشخصية بالقدر نفسه من الأمان والسرية الذي تُعامَل به داخل المملكة المتحدة وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، على النحو الموضّح أعلاه في الجزء 9.

وفي حالات محدودة، قد نكون ملزمين قانونًا بمشاركة بعض البيانات الشخصية، بما في ذلك بياناتك، إذا شاركنا في إجراءات قانونية أو امتثلنا لالتزامات قانونية أو لأمر محكمة أو لتعليمات صادرة عن جهة حكومية.

بالإضافة إلى حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، المذكورة في الجزء 5، عند إرسال بيانات شخصية عبر موقعنا، قد تُتاح لك خيارات لتقييد استخدامنا لبياناتك الشخصية. وعلى وجه الخصوص، نسعى إلى منحك ضوابط قوية على استخدامنا لبياناتك لأغراض التسويق المباشر، بما في ذلك إمكانية إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني منا، ويمكنك فعل ذلك عبر روابط إلغاء الاشتراك الموجودة في رسائلنا. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت عبر رسالة إلكترونية أو بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في نهاية المعلومات التجارية.

قد ترغب أيضًا في الاشتراك في واحدة أو أكثر من خدمات التفضيلات العاملة في المملكة المتحدة: خدمة تفضيلات الهاتف ("TPS")، وخدمة تفضيلات الهاتف للشركات ("CTPS")، وخدمة تفضيلات البريد ("MPS"). وقد تساعد هذه الخدمات في منع وصول التسويق غير المرغوب إليك. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن هذه الخدمات لن تمنعك من تلقي الرسائل التسويقية التي وافقت على تلقيها.

يمكنك الوصول إلى موقعنا دون تقديم أي بيانات شخصية على الإطلاق. غير أنه لاستخدام جميع الميزات والوظائف المتاحة على موقعنا، قد يُطلب منك تقديم بيانات معينة أو السماح بجمعها.

يمكنك تقييد استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). لمزيد من المعلومات، راجع الجزء 14 وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (رابط).

إذا أردت معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، يمكنك أن تطلب منا تفاصيل هذه البيانات ونسخة منها (في حال كانت محفوظة لدينا). ويُعرف هذا الطلب بـ"طلب الوصول إلى البيانات".

ينبغي تقديم جميع طلبات الوصول إلى البيانات كتابيًا وإرسالها إلى البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي المذكورين في الجزء 15. ولتسهيل الأمر عليك قدر الإمكان، يتوفر نموذج طلب الوصول إلى البيانات لاستخدامك. لست ملزمًا باستخدام هذا النموذج، لكنه أسهل طريقة لتزويدنا بكل ما نحتاج إلى معرفته للرد على طلبك بأسرع ما يمكن.

لا يُفرض عادةً أي رسوم على طلب الوصول إلى البيانات. أما إذا كان طلبك "واضح العدم أو مفرطًا" (على سبيل المثال، إذا قدمت طلبات متكررة)، فقد تُفرض رسوم لتغطية تكاليفنا الإدارية للرد عليه.

سنرد على طلب الوصول إلى بياناتك خلال 21 يومًا، وفي كل الأحوال لن يتجاوز ذلك شهرًا واحدًا من تاريخ استلامه. وعادةً نسعى إلى تقديم رد كامل، بما في ذلك نسخة من بياناتك الشخصية، ضمن هذه المدة. غير أنه في بعض الحالات، وخاصةً إذا كان طلبك أكثر تعقيدًا، قد نحتاج إلى وقت أطول يصل إلى ثلاثة أشهر كحد أقصى من تاريخ استلام طلبك. وسنبقيك على اطلاع كامل بتقدم الإجراءات.

قد يضع موقعنا ويصل إلى بعض ملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. وملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول هي التي نضعها نحن مباشرة ولا يستخدمها غيرنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تجربتك على موقعنا وتحسينها، ولتقديم خدماتنا ومنتجاتنا وتطويرها. وباستخدامك لموقعنا قد تتلقى أيضًا بعض ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. وملفات تعريف الارتباط من الطرف الثالث هي التي تضعها مواقع أو خدمات أو جهات أخرى غيرنا. وتُستخدم ملفات تعريف الارتباط من الطرف الثالث على موقعنا لخدمات الإعلان والتحليلات، والتي تستخدم بدورها ملفات تعريف الارتباط أيضًا. ويشير تحليل الموقع إلى مجموعة من الأدوات المستخدمة لجمع إحصاءات الاستخدام وتحليلها، مما يمكّننا من فهم كيفية استخدام الناس لموقعنا بشكل أفضل. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (رابط).

للتواصل معنا بخصوص أي أمر يتعلق ببياناتك الشخصية وحماية البيانات، بما في ذلك تقديم طلب الوصول إلى البيانات، يرجى استخدام التفاصيل التالية موجهة إلى الآنسة Patrycja Pacholczak:

عنوان البريد الإلكتروني: gdpr@eloboost24.eu

رقم الهاتف: +48 604 955 231

العنوان البريدي: Unit 10 Enterprise Court Farfield Park, Rotherham, England, S63 5DB.

قد نغيّر إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. قد يكون ذلك ضروريًا، على سبيل المثال، إذا تغيّر القانون، أو إذا غيّرنا نشاطنا التجاري بطريقة تؤثر على حماية البيانات الشخصية.

ستُنشر أي تغييرات فورًا على موقعنا، وسيُعتبر أنك قد وافقت على شروط سياسة الخصوصية عند أول استخدام لك لموقعنا بعد التعديلات. نوصيك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام لتبقى على اطلاع.