EB24 #1 Communidade: Mudanças no Programa de Lealdade e os seus efeitos

Embora já existamos há anos, ainda estamos desenvolvendo muitos recursos novos e sabemos que um Programa de Fidelidade é um recurso que basicamente todas as lojas de comércio eletrônico costumam ter e, durante o desenvolvimento do site, pensamos que seria um ótima ideia, né? Bem, implementamos imediatamente, sem sequer pensar diretamente no conceito ... Alguns meses depois, percebemos que a única coisa que nosso Programa de Fidelidade faz é fazer com que os consumidores coloquem pontos como se não houvesse amanhã por um desconto extra. Bem ... Desculpe, na verdade pensamos que esse recurso era crucial para a eficiência do nosso site... Acho que não era tão simples...

Recebemos feedback de nossos clientes sobre esse recurso e sabemos que algo não está certo e queremos anunciar uma alteração.

Como você sabe, o antigo sistema de pontos de fidelidade funciona como na imagem abaixo. [1]

Ilustração [1]: Versão antiga do Programa de Lealdade.

Sabemos que muitos de nossos clientes simplesmente reúnem muitos pontos e não conseguem tirar muito disso, e é por isso que combinamos fazer uma alteração no sistema. Então agora, em vez de reunir pontos como se não houvesse amanhã, você será capaz de reunir 500 pontos e usá-los todos de uma vez e sabe o quanto isso lhe dará? 12% de desconto! Não parece muito? Bem, se você se lembra de adicionar sempre o código de cupom de promoção atual que sempre temos, ele pode oferecer cerca de 30% de desconto e é impossível ter isso simplesmente como promoção! Essa alteração estará disponível para você verificar a nova versão da página do Programa de fidelidade. [2]

Ilustração [2]: Nova versão do Programa de Fidelidade.

Como você pode ver na guia Programa de fidelidade, a alteração foi implementada! Se você deseja verificar quantos pontos de lealdade possui, precisa acessar o painel e, abaixo do seu nome de usuário, verá o número de pontos coletados. [3]

Ilustração [3]: pontos de fidelidade no painel.

Se você tiver os pontos necessários para obter o desconto de 12%, basta acessar a página de reforço. Pode ser qualquer tipo de serviço que você desejar: Solo boost, Duo Boost, Win Boost, qualquer coisa! Imagine que você seleciona o impulso individual e deseja comprar uma grande encomenda que custa mais de 250 €. No botão abaixo da barra de desconto, você pode selecionar o número de pontos que deseja usar. [4]

Ilustração [4]: ​​Lista de pontos que você pode usar quando tiver mais de 500.

Então, o procedimento é simples: basta clicar nos 500 pontos que oferecem 12% de desconto e o preço será alterado imediatamente. [5]

Ilustração [5]: Desconto aplicado ao preço.

Queremos ver o feedback de você e de todos os nossos clientes sobre essa nova mudança e o que você acha dela, se será suficientemente eficiente ou se ainda houver algo mais que possamos fazer para melhorar ainda mais. Se você tem algum tipo de sugestão ou quer dar a sua opinião, sempre pode entrar em contato conosco em nossa página do Instagram, página do Facebook, Twitter, Discord Server e até mesmo nosso grupo no Facebook, teremos o prazer de saber tudo o que você tem a dizer sobre isso e sobre o restante de nossos serviços!