Infracciones graves

Estas conllevan la cancelación del panel/cuenta y del crédito:

• Ofrecer o aceptar servicios privados a cambio de compensación, o trasladar a un cliente fuera de la plataforma
• Compartir o intercambiar el acceso a pedidos o paneles
• Sabotaje u otras actividades fraudulentas
• Asociarse con empresas o boosters incluidos en la lista negra
• Compartir sin autorización información relacionada con EB24 o filtrar información de clientes
• Recomendar, enlazar o captar para plataformas externas a través de EB24
• Emitir la partida del cliente a terceros, o jugar dúo con personas ajenas a la empresa
• No usar una VPN que coincida con la ubicación del cliente durante los boosts en solitario
• Vender en el mercado cuentas robadas, hackeadas o baneadas

Las infracciones menos graves conllevan multas (consulta el artículo de normas para contratistas para ver el calendario completo). Los vendedores del mercado reciben advertencias y avisos por problemas con los pedidos, como datos de inicio de sesión que no funcionan, entregas fuera de plazo, falta de respuesta al comprador o una cuenta recuperada tras la venta. Los avisos en un plazo de 90 días se acumulan, y los pasos posteriores conllevan sanciones más severas. Consulta Estado de la cuenta para ver cada paso y cómo apelar. En el caso de las infracciones mencionadas arriba, nuestro equipo puede poner fin a la colaboración sin seguir estos pasos.

Los socios que renuncian o son retirados sin haber cometido ninguna infracción grave reciben su pago y la garantía en un plazo de 6 meses, dependiendo de las circunstancias específicas.