卖家段位
了解卖家段位等级的晋升方式。
段位要求
卖家段位反映销量、评分和活跃度。具体要求如下:
顶级卖家:
- 250 笔以上销量
- 平均评分 4.8 以上
- 50 条以上评价
- 近 30 天内活跃
神话卖家:
- 1500 笔以上销量
- 平均评分 4.9 以上
- 200 条以上评价
- 连续 90 天以上为顶级卖家
对于我们正在积极寻找的游戏,如果你拥有大量账号库存,比如批发商,我们可能会人工提升段位,作为特殊情况考虑。
段位权益
获得顶级卖家或神话卖家段位后,你将享有以下权益:
- 你的商品和卖家主页上会显示段位徽章。
- 在顶级卖家筛选项中有位置,并且会出现在游戏页面上展示顶级卖家的板块中。
- 你的商品可享受 14 天延长质保,而不是 7 天基础质保。
- 交易市场搜索中的排名更靠前。
- 平台手续费更低。费率详情请见手续费。
- 可创建的相册数量上限更高。
降级条件
不再满足条件的卖家将被降级:
- 神话卖家:60 天无销量,或评分降至 4.7 以下(且评价数不少于 50 条)
- 顶级卖家:90 天无销量,或评分降至 4.5 以下(且评价数不少于 30 条)
因未满足上述条件而降级前,你会收到一封降级通知邮件。如果你在 7 天内重新满足条件,通知将被撤销,你的段位保持不变。因违规处罚导致的段位下降机制不同,见下文说明。
警告、处罚与你的段位
处罚会以两种方式影响你的段位。每次处罚都会使你的卖家评分降低 200 分,持续 30 天,在处罚到期之前,这可能使你下降一个段位。段位下降后,你将失去原段位的相应权益,包括新商品的手续费率。部分处罚还会暂停你的段位一段设定的天数。暂停期间,你的商品将显示为普通卖家,并失去段位徽章、搜索排名、延长质保和相册数量上限。仅暂停本身不会改变你的手续费率。警告不会产生以上任何影响。关于每个步骤及申诉方式,请见账号状态。
质保责任
普通卖家的商品提供 7 天基础质保。顶级卖家和神话卖家的商品提供 14 天延长质保。质保在买家付款时确定,依据的是当时商品所显示的段位,因此在段位暂停期间完成的销售适用基础质保。质保期过后,卖家仍有责任确保账号安全:售后任何时候若账号被收回或遭到入侵,卖家可能会受到处罚,包括扣除收益。
保持活跃
若商品在 60、67 和 70 天不活跃且卖家未作任何操作,将依次进入警告阶段。隐藏的商品会从搜索中移除,长期不活跃的商品可能会被删除。编辑商品、修改价格、确认库存或回复买家消息,都可以重置计时。