Verkäuferränge

Der Verkäuferrang richtet sich nach Verkaufszahlen, Bewertungen und Aktivität. Die Anforderungen sind:

Top-Verkäufer:

• 250+ Verkäufe
• 4,8+ durchschnittliche Bewertung
• 50+ Bewertungen
• Aktiv in den letzten 30 Tagen

Mythic-Verkäufer:

• 1.500+ Verkäufe
• 4,9+ durchschnittliche Bewertung
• 200+ Bewertungen
• Top-Verkäufer seit 90+ Tagen

Eine manuelle Beförderung kann als Ausnahme in Betracht gezogen werden, zum Beispiel für Großhändler mit einem großen Bestand an Accounts für Spiele, die wir gerade aktiv suchen.

Mit dem Rang Top-Verkäufer oder Mythic-Verkäufer bekommst du:

• Das Rang-Abzeichen auf deinen Anzeigen und in deinem Verkäuferprofil.
• Einen Platz im Top-Verkäufer-Filter und in den Reihen mit Top-Verkäufern auf den Spieleseiten.
• Die 14-tägige erweiterte Garantie auf deinen Anzeigen statt der 7-tägigen Basisgarantie.
• Eine bessere Platzierung in der Marktplatzsuche.
• Niedrigere Marktplatzgebühren. Die Sätze findest du unter Gebühren.
• Ein höheres Limit für die Anzahl der Galerien, die du erstellen kannst.

Verkäufer, die die Kriterien nicht mehr erfüllen, werden herabgestuft:

• Mythic-Verkäufer: keine Verkäufe seit 60 Tagen, oder die Bewertung fällt unter 4,7 (bei 50+ Bewertungen)
• Top-Verkäufer: keine Verkäufe seit 90 Tagen, oder die Bewertung fällt unter 4,5 (bei 30+ Bewertungen)

Vor einer Herabstufung wegen nicht erfüllter Kriterien bekommst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Erfüllst du die Kriterien innerhalb von 7 Tagen wieder, wird die Benachrichtigung aufgehoben und dein Rang bleibt erhalten. Ein Rangverlust durch einen Verstoß funktioniert anders und wird weiter unten beschrieben.

Verstöße wirken sich auf zwei Arten auf deinen Rang aus. Jeder Verstoß senkt deinen Verkäuferwert für 30 Tage um 200 Punkte, wodurch du bis zum Ablauf des Verstoßes einen Rang nach unten rutschen kannst. Im niedrigeren Rang verlierst du die Vorteile des bisherigen Rangs, einschließlich seines Gebührensatzes für neue Anzeigen. Manche Verstöße setzen deinen Rang außerdem für eine bestimmte Anzahl von Tagen aus. Während der Pause werden deine Anzeigen als normaler Verkäufer angezeigt und verlieren das Abzeichen des Rangs, die Platzierung in der Suche, die erweiterte Garantie und das Galerielimit. Die Pause allein ändert deinen Gebührensatz nicht. Eine Verwarnung ändert nichts davon. Alle Schritte und wie du Einspruch einlegst, findest du unter Kontostatus.

Anzeigen von normalen Verkäufern haben eine 7-tägige Basisgarantie. Anzeigen von Top-Verkäufern und Mythic-Verkäufern haben eine 14-tägige erweiterte Garantie. Die Garantie wird in dem Moment festgelegt, in dem der Käufer bezahlt, und richtet sich nach dem Rang, den deine Anzeigen dann zeigen. Ein Verkauf, der während einer Pause deines Rangs stattfindet, hat daher die Basisgarantie. Auch nach Ablauf der Garantiezeit bleiben Verkäufer dafür verantwortlich, den Account sicher zu halten: Accounts, die zu irgendeinem Zeitpunkt nach dem Verkauf zurückgefordert oder kompromittiert werden, können zu Strafen führen, einschließlich des Abzugs von Einnahmen.

Anzeigen ohne Aktivität des Verkäufers erreichen nach 60, 67 und 70 Tagen Inaktivität Warnstufen. Versteckte Anzeigen werden aus der Suche entfernt, und veraltete Anzeigen können nach längerer Inaktivität gelöscht werden. Bearbeite die Anzeige, ändere den Preis, bestätige die Verfügbarkeit oder antworte im Käufer-Chat, um den Timer zurückzusetzen.