Bestellabwicklung
Aktive Bestellungen effizient verwalten.
Wenn deine Anzeige verkauft wird
- Verkauf bestätigen. Du bekommst eine Benachrichtigung, wenn ein Käufer deinen Account kauft.
- Mit dem Käufer zusammenarbeiten. Kommuniziere direkt im Bestell-Chat, um alle nötigen Details zu liefern.
- Die Transaktionsrichtlinien befolgen. Halte dich an die Anweisungen auf der Bestellseite, damit der Verkauf korrekt abgeschlossen wird.
Transparenz und schnelle Kommunikation halten dein Verkäuferprofil erfolgreich und sorgen für reibungslose Transaktionen.
Login-Daten übergeben
Wenn ein Käufer für einen Account bezahlt, ohne dass Login-Daten hinterlegt sind, wartet die Bestellung auf dich. Öffne die Bestellseite und nutze Login-Daten übergeben, um pro Account in der Bestellung ein Set zu senden. Der Käufer sieht sie sofort. Deine Auszahlungssperre von 7 days beginnt mit der Übergabe, nicht mit der Zahlung des Käufers.
Fristen und Erinnerungen
Die Bestellseite zeigt dir die Lieferfrist. Wir erinnern dich, wenn 50% and 75% der Lieferzeit vergangen sind, und Bestellungen, die auf dich warten, erscheinen unter Benötigt deine Aktion in deinem Verkäufer-Dashboard.
Wenn du mehr Zeit brauchst, nutze Mehr Zeit anfragen einmal pro Bestellung und wähle aus 1 to 24 hours. Der Käufer akzeptiert oder lehnt ab. Lehnt er ab, bleibt die ursprüngliche Frist bestehen.
Wenn du nicht rechtzeitig lieferst
- Accounts: Nach Ablauf der Frist kann der Käufer mit einem Klick stornieren und eine Rückerstattung erhalten. Nach twice der Lieferzeit storniert und erstattet wir die Bestellung automatisch.
- Items, Währung und Aufladungen: Nach Ablauf der Frist kann der Käufer eine Stornierung anfragen. Du hast dann 12 hours Zeit, zu liefern oder zuzustimmen. Andernfalls storniert und erstattet wir die Bestellung automatisch.
Für eine stornierte Bestellung wirst du nicht bezahlt.
Für Boost-Bestellungen
Starte beanspruchte Bestellungen innerhalb von 30 Minuten und spiele sofort mindestens 3 Spiele, in den ersten 24 Stunden mindestens 10 Spiele. Begrüße den Kunden, informiere ihn, bevor du dich entfernst, und gib Updates zur Spielzeit. Mache Screenshots vom Rangfortschritt als Liefernachweis für den Streitfallschutz.