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订单处理

订单与客服

订单处理

高效管理进行中的订单。

商品售出后

  • 确认交易。买家购买你的账号时,你会收到通知。
  • 配合买家。在订单聊天中直接沟通,提供必要的信息。
  • 遵循交易指引。按照订单页面上的说明操作,正确完成交易。

及时透明的沟通能维持良好的卖家信誉,让交易顺利进行。

交付登录信息

当买家为一个未存储登录信息的账号付款后,订单会等待你处理。打开订单页面,使用交付登录信息,为订单中的每个账号发送一组信息。买家会立即看到。你的 7 days 打款冻结期从你交付时开始计算,而不是从买家付款时开始。

截止时间与提醒

订单页面会显示交付截止时间。当交付时间已过去 50% and 75% 时,我们会提醒你;等待你处理的订单会显示在卖家控制台的需要你处理中。

如果需要更多时间,每个订单可以使用一次申请延期,并从 1 to 24 hours 中选择。买家可以接受或拒绝。若买家拒绝,原截止时间保持不变。

如果你未按时交付

  • 账号:超过截止时间后,买家可以一键取消订单并获得退款。超过交付时间的 twice 后,我们会自动取消订单并为买家退款。
  • 物品、游戏币和充值:超过截止时间后,买家可以申请取消。随后你有 12 hours 的时间进行交付或同意取消。否则我们会自动取消订单并为买家退款。

已取消的订单不会向你打款。

代练订单

认领的订单需在 30 分钟内开始,并立即至少打 3 局,前 24 小时内至少完成 10 局。向客户问好,离开前告知进度,并定期汇报游戏时长。以段位进度截图作为交付凭证,以便在发生纠纷时获得保障。