Níveis de vendedor

O nível de vendedor reflete o volume de vendas, as avaliações e a atividade. Os requisitos são:

Vendedor Top:

• 250+ vendas
• Média de avaliação de 4,8+
• 50+ avaliações
• Ativo nos últimos 30 dias

Vendedor Mythic:

• 1500+ vendas
• Média de avaliação de 4,9+
• 200+ avaliações
• Vendedor Top há 90+ dias

A promoção manual pode ser considerada como exceção, por exemplo para grossistas com um grande stock de contas de jogos que estamos a procurar ativamente.

Um nível de Vendedor Top ou Vendedor Mythic dá-te:

• O distintivo do nível nos teus anúncios e no teu perfil de vendedor.
• Um lugar no filtro de Vendedor Top e nas linhas que destacam Vendedores Top nas páginas dos jogos.
• A Garantia Alargada de 14 dias nos teus anúncios, em vez da Garantia Básica de 7 dias.
• Uma posição mais alta na pesquisa do mercado.
• Comissões mais baixas no mercado. Consulta Comissões para ver as taxas.
• Um limite mais alto de galerias que podes criar.

Os vendedores que deixam de cumprir os critérios descem de nível:

• Vendedor Mythic: sem vendas durante 60 dias, ou avaliação abaixo de 4,7 (com 50+ avaliações)
• Vendedor Top: sem vendas durante 90 dias, ou avaliação abaixo de 4,5 (com 30+ avaliações)

Antes de uma descida de nível por não cumprires estes critérios, recebes um aviso por e-mail. Se voltares a cumprir os critérios dentro de 7 dias, o aviso é anulado e manténs o teu nível. Uma descida de nível causada por uma sanção funciona de forma diferente e está descrita abaixo.

As sanções afetam o teu nível de duas formas. Cada sanção baixa a tua pontuação de vendedor em 200 pontos durante 30 dias, o que pode fazer-te descer de nível até a sanção expirar. No nível mais baixo perdes os benefícios do nível que tinhas, incluindo a respetiva comissão nos novos anúncios. Algumas sanções também suspendem o teu nível durante um número de dias definido. Durante a suspensão, os teus anúncios aparecem como Vendedor Habitual e perdem o distintivo do nível, a posição na pesquisa, a Garantia Alargada e o limite de galerias. A suspensão, por si só, não altera a tua comissão. Um aviso não altera nada disto. Consulta Estado da conta para ver cada passo e saber como recorrer.

Os anúncios de Vendedores Habituais têm uma Garantia Básica de 7 dias. Os anúncios de Vendedores Top e Vendedores Mythic têm uma Garantia Alargada de 14 dias. A garantia fica fixada no momento em que o comprador paga, com base no nível que os teus anúncios mostram nessa altura, por isso uma venda feita enquanto o teu nível está suspenso tem a Garantia Básica. Para além do período de garantia, os vendedores continuam responsáveis por manter a conta segura: contas recuperadas ou comprometidas em qualquer momento após a venda podem resultar em penalizações, incluindo a dedução dos ganhos.

Os anúncios sem ação do vendedor entram em fases de aviso aos 60, 67 e 70 dias de inatividade. Os anúncios ocultos são retirados da pesquisa, e os anúncios antigos podem ser eliminados após inatividade prolongada. Edita o anúncio, altera o preço, confirma a disponibilidade ou responde ao chat do comprador para reiniciar o contador.