Levantamentos

Para os vendedores do mercado, os fundos de uma venda concluída ficam retidos durante 7 dias antes de estarem disponíveis para pagamento. Este período cobre o prazo de garantia e de contestação de pagamentos e protege ambas as partes da transação. Se for aberta uma disputa ou um caso de garantia durante este período, a retenção pode ser prolongada até ser resolvida.

Vendedores do mercado: assim que o congelamento de 7 dias terminar, os fundos passam para o teu saldo disponível. Os pagamentos agendados são enviados duas vezes por mês, nos dias 10 e 25, com as taxas mais baixas e sem necessidade de qualquer ação.

Prestadores de serviços (boost, coaching e serviços de jogo profissional, incluindo GGirls): os ganhos ficam disponíveis automaticamente e os pagamentos agendados são enviados no dia 5 de cada mês.

Pagamentos instantâneos estão disponíveis para ambos a qualquer momento a partir da Carteira. Aplica-se uma taxa de 3% a pedido (5% para USDC) e a transferência é enviada em um dia útil na maioria dos métodos. Os pagamentos agendados e instantâneos usam o mesmo saldo disponível, por isso podes combinar os dois.

Depois de enviado o pagamento: uma transferência bancária costuma chegar no mesmo dia útil ou no seguinte (os bancos não processam transferências aos sábados e domingos); Payoneer, PayPal e Skrill são instantâneos; as criptomoedas demoram até 1 dia. Se um pagamento enviado não tiver chegado após 2 dias úteis numa transferência bancária, ou após 1 dia noutros métodos, contacta o suporte.

Se uma penalização te levar ao passo 4 em 90 dias, os teus pagamentos ficam retidos durante 14 dias. O teu saldo permanece na carteira e nada é deduzido. Os pagamentos pedidos ou agendados durante a retenção aguardam e são enviados quando ela terminar. Um pagamento já enviado ao prestador de pagamentos não é interrompido. A página da tua carteira mostra a data em que a retenção termina.

Consulta Estado da conta para saberes como funcionam os avisos e os strikes e como recorrer.

O pagamento mínimo é de 50 EUR ou 50 USD, consoante o método de pagamento, calculado somando os teus saldos disponíveis à taxa de câmbio atual. O mesmo limite aplica-se aos pagamentos agendados e instantâneos. Se o teu saldo estiver abaixo do mínimo na data agendada, o pagamento é ignorado e transita para o ciclo seguinte.