Violações graves

Estas resultam na rescisão do painel/conta e do crédito:

• Oferecer ou aceitar serviços privados mediante pagamento, ou levar um cliente para fora da plataforma
• Partilhar ou transferir acesso a encomendas ou painéis
• Sabotagem ou outras atividades fraudulentas
• Associar-se a empresas ou boosters na lista negra
• Partilha não autorizada de informação relacionada com a EB24 ou divulgação de dados de clientes
• Recomendar, ligar a ou recrutar para plataformas externas através da EB24
• Transmitir o jogo dos clientes a outras pessoas, ou jogar em duo com pessoas fora da empresa
• Não usar uma VPN que corresponda à localização do cliente durante boosts em solo
• Vender contas roubadas, pirateadas ou banidas no mercado

As violações menos graves implicam coimas (consulta o artigo sobre as regras dos prestadores para o calendário completo). Os vendedores do mercado recebem avisos e advertências por problemas com encomendas, como dados de acesso que não funcionam, entrega atrasada, falta de resposta ao comprador ou uma conta retirada após a venda. Os registos feitos dentro de 90 dias acumulam-se, e os passos seguintes têm penalizações mais pesadas. Consulta Estado da conta para cada passo e para saber como recorrer. Para as violações listadas acima, a nossa equipa pode pôr fim à colaboração sem passar por estes passos.

Os parceiros que se demitem ou são afastados sem cometer violações graves recebem o pagamento e a garantia no prazo de 6 meses, consoante as circunstâncias específicas.