Retraits

Pour les vendeurs du marketplace, les fonds d'une vente terminée sont bloqués pendant 7 jours avant de devenir disponibles pour un versement. Cette période couvre la garantie et le délai de rétractation et protège les deux parties de la transaction. Si un litige ou une demande de garantie est ouvert pendant cette période, le blocage peut être prolongé jusqu'à sa résolution.

Vendeurs du marketplace : une fois les 7 jours de blocage écoulés, les fonds passent dans votre solde disponible. Les versements programmés sont effectués deux fois par mois, le 10 et le 25, avec des frais au plus bas sans aucune action requise.

Prestataires (services de boost, coaching et pro-gaming, y compris GGirls) : les gains sont validés automatiquement et les versements programmés ont lieu le 5 de chaque mois calendaire.

Versements instantanés sont disponibles pour tous à tout moment depuis le Portefeuille. Des frais de 3 % s'appliquent pour une demande immédiate (5 % pour USDC) et le transfert part sous un jour ouvré pour la plupart des méthodes. Les versements programmés et instantanés puisent dans le même solde disponible, donc vous pouvez les combiner.

Après l'envoi d'un versement : un virement bancaire arrive généralement le jour même ou le jour ouvré suivant (les banques ne traitent pas les transferts le samedi et le dimanche) ; Payoneer, PayPal et Skrill sont instantanés ; crypto prend jusqu'à 1 jour. Si un versement envoyé n'est pas arrivé après 2 jours ouvrés pour un virement bancaire, ou après 1 jour pour les autres méthodes, contactez l'assistance.

Si un strike vous amène à l’étape 4 dans les 90 jours, vos versements sont suspendus pendant 14 jours. Votre solde reste dans votre portefeuille et rien n’est déduit. Les versements demandés ou planifiés pendant la suspension attendent et sont envoyés à sa fin. Un versement déjà transmis au prestataire de paiement n’est pas interrompu. La page de votre portefeuille indique la date de fin de la suspension.

Voir Statut du compte pour savoir comment fonctionnent les avertissements et les sanctions et comment faire appel.

Le montant minimum de versement est de 50 € ou 50 $ selon le mode de versement, calculé sur l'ensemble de vos soldes disponibles au taux de conversion actuel. Le même seuil s'applique aux versements programmés et instantanés. Si votre solde est inférieur au minimum à une date programmée, le versement est sauté et reporté au cycle suivant.