Prelievi
Preleva il saldo guadagnato sul tuo metodo di pagamento.
Saldo bloccato
Per i venditori del marketplace, i fondi di una vendita completata restano bloccati per 7 giorni prima di diventare disponibili per il pagamento. Questo periodo copre il periodo di garanzia e di storno e tutela entrambe le parti dello scambio. Se durante questo periodo si apre una contestazione o un caso di garanzia, il blocco può essere prolungato fino alla sua risoluzione.
Quando vieni pagato
Venditori del marketplace: una volta terminato il blocco di 7 giorni, i fondi passano al tuo saldo disponibile. I pagamenti programmati partono due volte al mese, il 10 e il 25, con le commissioni più basse e senza bisogno di fare nulla.
Collaboratori (servizi di boosting, coaching e pro-gaming, inclusi i GGirls): i guadagni vengono accreditati automaticamente e i pagamenti programmati partono il 5 di ogni mese di calendario.
I pagamenti immediati sono disponibili per entrambi in qualsiasi momento dal Portafoglio. Si applica una commissione del 3% su richiesta (5% per USDC) e il trasferimento parte entro un giorno lavorativo per la maggior parte dei metodi. I pagamenti programmati e quelli immediati attingono allo stesso saldo disponibile, quindi puoi usarli entrambi.
Dopo l'invio di un pagamento: un bonifico bancario di solito arriva lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo (le banche non elaborano bonifici il sabato e la domenica); Payoneer, PayPal e Skrill sono immediati; le criptovalute impiegano fino a 1 giorno. Se un pagamento inviato non è arrivato dopo 2 giorni lavorativi per un bonifico bancario, o dopo 1 giorno per gli altri metodi, contatta l'Assistenza.
Blocco dei pagamenti dopo un richiamo
Se uno strike ti porta al passaggio 4 entro 90 giorni, i tuoi pagamenti vengono sospesi per 14 giorni. Il saldo resta nel tuo portafoglio e non viene detratto nulla. I pagamenti richiesti o programmati durante la sospensione restano in attesa e vengono inviati alla fine. Un pagamento già inviato al fornitore di pagamento non viene fermato. La pagina del tuo portafoglio mostra la data in cui finisce la sospensione.
Consulta Stato dell'account per capire come funzionano avvisi e richiami e come fare ricorso.
Pagamento minimo
Il pagamento minimo è di 50 EUR o 50 USD, a seconda del metodo di pagamento, calcolato sommando i tuoi saldi disponibili al tasso di cambio attuale. La stessa soglia vale per i pagamenti programmati e quelli immediati. Se alla data programmata il saldo è inferiore al minimo, il pagamento viene saltato e rinviato al ciclo successivo.