نظرة عامة على قواعد المتعاقدين

القواعد الأساسية التي يجب على كل بوستر اتباعها.

المخالفات الجسيمة

تؤدي هذه المخالفات إلى إنهاء اللوحة والائتمان:

تقديم خدمات خاصة مقابل أجر أو قبولها
مشاركة الوصول إلى أي طلبات أو لوحات أو تداوله
التخريب أو أي أنشطة احتيالية أخرى
التعامل مع شركات أو بوسترز مدرجين في القائمة السوداء
مشاركة أي معلومات متعلقة بـ EB24 دون تصريح
التوصية بمنصات غير EB24، أو نشر روابط شركات خارجية، أو استقطاب أشخاص لمنصات خارجية عبر EB24
تسريب أي معلومات عن العملاء، أو بث لعب العميل لأي شخص آخر، أو اللعب ثنائيًا مع أشخاص من خارج الشركة
عدم استخدام VPN يطابق موقع العميل أثناء خدمات الـ Boost الفردية

تُطبَّق الغرامات على مخالفات السلوك، ومنها:

حظر الدردشة على أي حساب للعميل أو الشركة: 150 يورو
الإساءة اللفظية للعملاء أو الموظفين أو البوسترز أو اللاعبين: 40 يورو
مشاركة معلومات التواصل الشخصية (معرف Discord، أو WhatsApp، أو Telegram): 35 يورو
إرسال رسائل للعملاء خارج المنصة: 30 يورو
السلبية المستمرة أو تثبيط زملاء الفريق: 20 يورو
عدم الرد على رسالة مباشرة من المشرف خلال 24 ساعة: 15 يورو
ضعف التواصل (عدم التحية، أو عدم تقديم تحديثات قبل ترك الطلب): 10 يورو
طلب البقشيش قبل إتمام الطلب، أو استخدام عبارات غير رسمية في التواصل الأولي، أو الرد على رسائل العملاء خارج المنصة: 5 يورو لكل منها

شراء العناصر دون تصريح: 40 يورو
الدردشة مع الأصدقاء من حساب العميل: 30 يورو
إضافة أصدقاء إلى حساب العميل: 10 يورو. في الألعاب الثنائية، ادعُ اللاعب إلى اللوبي دون إضافته.

تحديد الطلبات كمكتملة دون إنهاء المهام: 50 يورو
عدم بدء الطلبات خلال 30 دقيقة أو تخطي أول 3 مباريات: 15 يورو
تجاهل تفاصيل الطلب أو المواعيد أو التفضيلات: 15 يورو
اللعب الثنائي مع حسابات تفصلها أكثر من 3 أقسام دون موافقة: 10 يورو
إتمام أقل من 6 طلبات شهريًا: 25 يورو عن كل شهر نشاط منخفض؛ وثلاثة أشهر متتالية تؤدي إلى الإزالة