الدردشة مع العملاء

يقرأ العملاء كل رسالة ترسلها، ويُطبَّق على جودة الدردشة غرامات. الأساسيات:

• رحّب بالعميل عندما تستلم الطلب.
• أبلغه بالتحديثات قبل أن تبتعد، وقدّم له تحديثات عن وقت اللعب.
• تجنّب العبارات غير الرسمية مثل "يا صاحبي" أو "يا رفيق" في التفاعلات الأولى؛ فهي مقبولة بعد أن تتكوّن علاقة ودية.
• لا تطلب الإكرامية أبدًا قبل إتمام الطلب.

تمرّ كل المراسلات مع العملاء عبر دردشة الطلب. مشاركة معلومات التواصل الشخصية (معرّف Discord، واتساب، تيليغرام) أو مراسلة العملاء خارج المنصة تُعرّضك للغرامات، ونقل الصفقة خارج المنصة يُنهي التعاون. إذا تواصل معك العميل في مكان آخر، فأخبره أن التواصل خارج المنصة غير مسموح.

في حالة الـ Boost الثنائي أو طلبات البث أو التدريب، ابدأ مكالمة صوتية من زر الصوت في صفحة الطلب.