Guide Eloboost24 Marketplace : Politiques renforcées pour un échange de comptes sécurisé

Acheter un compte de jeu est une excellente façon de plonger rapidement dans le jeu et de profiter instantanément d'une nouvelle progression. Pour vous aider à vivre la meilleure expérience possible, nous avons préparé ce guide avec des conseils pratiques et nos politiques, afin que vous puissiez acheter en toute confiance et garder votre nouveau compte sécurisé.

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Sur Eloboost24, nous classons nos offres en trois types distincts :

• Vendeurs réguliers : Comptes standards avec une garantie de base de 7 jours.

• Vendeurs Top : Soigneusement vérifiés pour leur qualité et leur fiabilité. Chaque vendeur Top possède un score de confiance visible sur notre plateforme, basé sur les retours clients, les notes et l'historique des transactions, ce qui vous aide à choisir en toute confiance un vendeur sécurisé et bien noté. Ces comptes sont accompagnés d'une garantie étendue de 14 jours.

• Comptes EB24 : Comptes premium proposés par l'entreprise et ses représentants, toujours le meilleur choix recommandé pour ceux qui recherchent une tranquillité d'esprit maximale.

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Quels sont les risques liés à l'achat d'un compte ?

Bien que la plupart des transactions se déroulent sans encombre, connaître les risques possibles vous aide à prendre des décisions éclairées et à éviter les problèmes.

Nous sommes là pour vous soutenir, que vous soyez dans la période de garantie ou au-delà, en vous aidant à résoudre tout problème qui surviendrait.

Bannissement du compte

Les bannissements permanents constituent le risque le plus grave et ne peuvent généralement pas être annulés. Les causes incluent :

• L'utilisation d'outils tiers non autorisés ou de cheats

• Des méthodes de leveling impliquant une automatisation, plus susceptibles d'être détectées

• Une activité suspecte ou des changements soudains de profil signalés par le fournisseur du jeu

Utilisez toujours votre compte de manière responsable pour minimiser les risques.

Verrouillage du compte

Les verrouillages temporaires sont souvent des mesures de sécurité déclenchées par une activité inhabituelle sur le compte. Les causes courantes incluent :

• La connexion depuis des appareils ou des régions inconnus

• Le chargement de monnaie du jeu peu après la connexion

• Effectuer trop de modifications sur le compte immédiatement après l'achat

• Recevoir plusieurs signalements en jeu de la part d'autres joueurs

• Contacter directement le support du jeu depuis un compte acheté, ce qui peut parfois entraîner des verrouillages ou des restrictions de compte

Important : Si votre compte est verrouillé, veuillez ne pas contacter le support du jeu vous-même. Contactez-nous plutôt d'abord ; nous vous guiderons à travers les étapes les plus sûres et les plus efficaces pour déverrouiller votre compte.

Récupération du compte

Il arrive que le propriétaire original tente de reprendre l'accès en utilisant les informations de vérification d'origine. En cas de succès, vous pourriez perdre le contrôle du compte.

Nous travaillons uniquement avec des vendeurs de confiance pour réduire ce risque. Si une récupération a lieu, nous vous assisterons dans les tentatives de rétablissement. Les résultats hors période de garantie ne peuvent être garantis, mais nous ferons toujours de notre mieux.

Lever les limitations & assistance

Si votre compte fait face à des verrouillages ou des limitations, nous pouvons vous aider en :

• Vous guidant à travers les étapes de récupération

• Contactant le vendeur en votre nom

• Fournissant des informations de vérification de propriété si disponibles

Si vous êtes dans la période de garantie, vous êtes entièrement couvert. Vous devrez ouvrir un litige pour lancer la procédure, et nous gérerons la résolution.
Si votre garantie a expiré, nous offrons toujours une assistance, mais le résultat dépend du cas et des politiques du fournisseur du jeu.

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Plus d’informations sur les garanties – Choisir le compte qui vous convient

Notre garantie dépend du type de vendeur :

• Garantie de base : Couvre les achats auprès des vendeurs réguliers pendant 7 jours.

• Garantie étendue : Couvre les achats auprès des vendeurs Top ou des comptes EB24 pendant 14 jours.

• Garantie à vie EB24 : Amélioration payante optionnelle (charge de 20 %) offrant une couverture indéfinie.

Études de cas – Exemples de couverture de garantie

Bannissement de compte

• Base/Étendue : Crédit partiel/complet sur le site selon le cas ou compte de remplacement.

• EB24 : 50 % de la valeur de la commande est créditée, pour les achats supérieurs à 50 EUR/USD 40 % est crédité.

Verrouillage de compte

• Base/Étendue : Tentative de déverrouillage ; 60 % de crédit si échec.

• EB24 : Tentative de déverrouillage ; Si échec 50 % de la valeur de la commande est créditée, pour les achats supérieurs à 50 EUR/USD 40 % est crédité.

Récupération de compte

• Base/Étendue : Tentatives de récupération ; compensation en crédit si échec.

• EB24 : Réclamations autorisées pour un crédit ou un compte similaire si la récupération échoue.

Avertissement :
Eloboost24 n’est pas responsable si le bannissement d’un compte résulte des actions de l’acheteur, telles que des violations des réglementations du fournisseur du jeu. Le crédit de compensation ne peut être dépensé que sur le site et si un compte de remplacement est fourni, la garantie expire. En cas de récupération de compte, la première option est toujours le remplacement du compte ; ce n’est que si cela n’est pas possible que nous fournissons une compensation en crédit. Les cas très spécifiques sont déterminés et la compensation est décidée uniquement par la direction.