Regulamin

Ogólne warunki sprzedaży strony Eloboost24.eu

OGÓLNE warunki sprzedaży strony internetowej pod domeną https://www.eloboost24.eu (zwanej dalej „Eloboost24”) określają zasady korzystania z tej strony przez Użytkowników i Sprzedających.

Administratorem strony („Dostawcą usług”) jest:

Eloboost24 Group LTD Unit 10 Enterprise Court Farfield Park Rotherham, England, S63 5DB United Kingdom

Adres e-mail dostawcy usług to: support@eloboost24.eu

Wszelkie oświadczenia woli między Użytkownikami, Sprzedającymi a Dostawcą usług będą składane w formie elektronicznej, co oznacza wysłanie i doręczenie wiadomości e-mail na adres podany w formularzu rejestracyjnym.

Eloboost24 administruje i prowadzi stronę internetową przeznaczoną do kupowania cyfrowych usług, takich jak boosting, coaching i usługi pro gamingu, dla różnych gier online, a także ułatwia sprzedaż kont, przedmiotów w grze, walut i innych cyfrowych zasobów oferowanych przez Sprzedających na tej stronie lub jej subdomenach. Obsługiwane gry i usługi będą wymienione na stronie, a niniejsze warunki dotyczą wszystkich gier i usług, o ile nie zaznaczono inaczej.

Strona jest platformą internetową, na której użytkownicy mogą zawierać transakcje między sobą.

Eloboost24 prowadzi stronę jako platformę transakcji między użytkownikami. Ponadto Eloboost24 może sprzedawać treści cyfrowe we własnym imieniu: konta i inne cyfrowe zasoby, których jest właścicielem, oraz oferty, które kupuje od Sprzedających po wskazanej przez nich cenie i odsprzedaje pod oznaczeniem „EB24 Select” (zob. pkt 11.6–11.8 oraz 12.16–12.19). W tych sprzedażach Eloboost24 jest sprzedawcą wobec Klienta.

Eloboost24 nie świadczy usług boostingu. Serwis umożliwia zawieranie transakcji między Boosterami a Użytkownikami. Usługa polega na osiągnięciu pożądanych celów w grze, takich jak rangi, poziomy lub inne etapy, w zależności od konkretnej gry. Eloboost24 umożliwia korzystanie z usług boostingu na wszystkich serwerach obsługiwanych gier, które mogą obejmować regiony takie jak Ameryka Północna, Europa Zachodnia, Europa Wschodnia i Nordycka, Brazylia, Ameryka Łacińska, Turcja i Oceania, zgodnie z informacjami na stronie.

Eloboost24 nie świadczy usług coachingu ani pro gamingu. Serwis umożliwia zawieranie transakcji między Trenerami, zawodowymi graczami a Użytkownikami. Coaching koncentruje się na podnoszeniu umiejętności użytkownika, a pro gaming obejmuje wynajęcie profesjonalnych graczy do przenoszenia rozgrywki, gry rankingowej lub osiągnięcia określonych celów w grze. Eloboost24 umożliwia korzystanie z usług coachingu i pro gamingu na wszystkich serwerach obsługiwanych gier, które mogą obejmować regiony takie jak Ameryka Północna, Europa Zachodnia, Europa Wschodnia i Nordycka, Brazylia, Ameryka Łacińska, Turcja i Oceania, zgodnie z informacjami na stronie.

Konto - Konto użytkownika na stronie internetowej, które po aktywacji zapewnia pełną możliwość korzystania z usług oferowanych na stronie.

Usługi cyfrowe - Niefizyczne usługi tworzone na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji użytkownika. Eloboost24.eu umożliwia różne rodzaje usług cyfrowych, w tym Boosting, Coaching i usługi Pro Gaming, dla wielu gier online, zgodnie z opisem na stronie.

Usługi Solo Boosting - Rodzaj usługi cyfrowej, w której booster loguje się na konto użytkownika po otrzymaniu niezbędnych informacji i wykonuje boost, aby osiągnąć pożądane cele w grze, takie jak rangi, poziomy lub inne kamienie milowe, w zależności od konkretnej gry.

Usługi Duo Boosting - Rodzaj usługi cyfrowej, w której klient gra na własnym koncie razem z boosterem, aż do osiągnięcia pożądanych celów w grze, takich jak rangi, poziomy lub inne kamienie milowe, w zależności od konkretnej gry.

Produkty cyfrowe - Niefizyczne produkty tworzone na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji użytkownika. Eloboost24 ułatwia sprzedaż różnych produktów cyfrowych, w tym kont, przedmiotów w grze, walut i innych zasobów cyfrowych dla wielu gier online, zgodnie z opisem na stronie.

Cashback - System, który pozwala użytkownikom otrzymać z powrotem procent wydanych pieniędzy w formie kredytu, który może zostać wykorzystany przy przyszłych zakupach na stronie.

Portfel - Funkcja konta cyfrowego na stronie dla klientów i kontrahentów (takich jak Boosterzy, Trenerzy, Pro Gamerzy i Sprzedawcy), służąca do zarządzania ich środkami. Środki w Portfelu mogą znajdować się w jednym z trzech stanów: oczekujące (czekające na rozliczenie lub zakończenie transakcji), dostępne (gotowe do użycia lub wypłaty) lub zamrożone (tymczasowo niedostępne z powodu sporów, kwestii bezpieczeństwa lub innych problemów). Środki w Portfelu mogą być używane do zakupu usług lub produktów cyfrowych na stronie.

Portfel zabezpieczający - Osobny Portfel prowadzony przez Usługodawcę dla kontrahentów (takich jak Boosterzy, Trenerzy, Pro Gamerzy i Sprzedawcy), na którym część ich zarobków jest przechowywana jako depozyt zabezpieczający. Zapewnia to ochronę klientów w przypadku, gdy kontrahent nie wywiąże się ze zobowiązań (np. niekompletne usługi lub nieudane transakcje na Marketplace). Portfel zabezpieczający służy również do przechowywania spornych środków, gdy klient zgłasza spór dotyczący transakcji na Marketplace, zapewniając zabezpieczenie środków do czasu rozstrzygnięcia sporu.

Użytkownicy - Każda osoba uprawniona do dokonywania transakcji na stronie.

Konto gościa - Konto utworzone przez Usługodawcę dla klienta, który dorozumianie wyraził zgodę na utworzenie konta na stronie przez Usługodawcę.

Sprzedawca - Przedsiębiorca lub osoba fizyczna sprzedająca treści cyfrowe, w tym usługi cyfrowe (takie jak Boosting, Coaching, Pro Gaming) oraz produkty cyfrowe (takie jak konta, przedmioty w grze, waluty i inne zasoby cyfrowe), użytkownikom za pośrednictwem systemu strony. Sprzedawca może także kupować produkty od innych sprzedających użytkowników za pośrednictwem strony.

Sprzedający użytkownicy - Przedsiębiorca lub osoba fizyczna (która może, ale nie musi być przedsiębiorcą) sprzedająca produkty cyfrowe, takie jak konta, przedmioty w grze, waluty lub inne zasoby cyfrowe, za pośrednictwem systemu strony dla różnych gier online, zgodnie z opisem na stronie.

Subskrybent - Każda osoba, która może zapisać się do newslettera Eloboost24.

Usługodawca - Eloboost24 Group LTD, z siedzibą w Rotherham, Unit 10 Enterprise Court Farfield Park, Rotherham, England, S63 5DB – Wielka Brytania.

Strona internetowa - Serwis dostępny pod adresem https://www.eloboost24.eu. Żadna inna strona internetowa nie ma bezpośredniego związku z Eloboost24.

Boosting - Wirtualna usługa, w ramach której booster pomaga klientowi osiągnąć założone cele w grze online (takie jak rangi, poziomy lub inne kamienie milowe), zgodnie z opisem na stronie internetowej. Usługę wykonują doświadczeni gracze (boosterzy). Eloboost24 udostępnia tę usługę na wszystkich serwerach obsługiwanych gier, które mogą obejmować regiony takie jak Ameryka Północna, Europa Zachodnia, Europa Wschodnia i Nordycka, Brazylia, Ameryka Łacińska, Turcja i Oceania, zgodnie z opisem na stronie internetowej.

Booster - Osoba, która świadczy wirtualną usługę pomagającą klientom osiągnąć założone cele w grze online (takie jak rangi, poziomy lub inne kamienie milowe), zgodnie z opisem na stronie internetowej.

Coaching - Wirtualna usługa, w ramach której wysoko wykwalifikowany gracz (trener) uczy klientów, jak poprawić swoje umiejętności w grze online, zgodnie z opisem na stronie internetowej. Usługę wykonują doświadczeni gracze, aby zapewnić najlepsze wskazówki i rezultaty. Eloboost24 udostępnia tę usługę na wszystkich serwerach obsługiwanych gier, które mogą obejmować regiony takie jak Ameryka Północna, Europa Zachodnia, Europa Wschodnia i Nordycka, Brazylia, Ameryka Łacińska, Turcja i Oceania, zgodnie z opisem na stronie internetowej.

Trener - Osoba, która świadczy wirtualną usługę polegającą na nauczaniu klientów, jak poprawić swoje umiejętności w grze online, zgodnie z opisem na stronie internetowej.

Usługi Pro Gaming - Wirtualna usługa, w ramach której klienci mogą zatrudnić profesjonalnych graczy (pro gamerów), aby pomogli w realizacji celów w grze, takich jak carry, gra rankingowa czy osiąganie konkretnych celów, w grze online, zgodnie z opisem na stronie internetowej. Eloboost24 udostępnia tę usługę na wszystkich serwerach obsługiwanych gier, które mogą obejmować regiony takie jak Ameryka Północna, Europa Zachodnia, Europa Wschodnia i Nordycka, Brazylia, Ameryka Łacińska, Turcja i Oceania, zgodnie z opisem na stronie internetowej.

Pro gamer - Osoba, która świadczy wirtualną usługę, pomagając klientom w realizacji celów w grze, takich jak carry, gra rankingowa czy osiąganie konkretnych celów, w grze online, zgodnie z opisem na stronie internetowej.

Marketplace - Wirtualna platforma na stronie internetowej, na której Dostawcy Usług i Użytkownicy sprzedający mogą sprzedawać produkty cyfrowe, w tym konta, przedmioty w grze, waluty i inne zasoby cyfrowe, do różnych gier online, zgodnie z opisem na stronie internetowej. Eloboost24 nie jest właścicielem tych produktów cyfrowych; dostarczają je Użytkownicy sprzedający.

System sporów - Proces na stronie internetowej, który umożliwia klientom zgłaszanie zastrzeżeń lub konfliktów dotyczących usług cyfrowych (takich jak Boosting, Coaching, Pro Gaming) lub transakcji na Marketplace z wykonawcami (takimi jak boosterzy, trenerzy, pro gamerzy lub sprzedawcy). Po otwarciu sporu odpowiednie środki są przekazywane do Portfela Bezpieczeństwa i zamrażane do czasu rozstrzygnięcia sporu. Dostawca Usługi rozpatruje spór, w tym wszelkie dowody przedstawione przez klienta i wykonawcę, i ustala wynik, który może obejmować zwrot środków klientowi, zwolnienie środków wykonawcy lub inne rozwiązania. System sporów zapewnia sprawiedliwe i przejrzyste rozstrzyganie konfliktów, chroniąc obie strony.

1.1 Użytkownik, Sprzedawca oraz wykonawcy (tacy jak Boosterzy, Trenerzy i Pro Gamerzy) niniejszym zgadzają się i akceptują niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności, korzystając ze strony internetowej, dokonując transakcji lub świadcząc usługi.

1.2 Użytkownicy, Sprzedawcy lub wykonawcy, którzy nie mogą zawrzeć wiążącej prawnie umowy z Eloboost24, lub ci, którym korzystanie z usług zabraniają przepisy kraju lub regionu, muszą powstrzymać się od korzystania ze strony internetowej. Użytkownik, Sprzedawca lub wykonawca, który korzysta ze strony (np. kupując usługi, sprzedając produkty cyfrowe lub świadcząc usługi), potwierdza, że ma co najmniej osiemnaście (18) lat lub osiągnął inny wiek, który pozwala na zawieranie wiążących prawnie umów. Jeśli działa w imieniu osoby trzeciej, każdy z nich oświadcza, że jest upoważniony do zawierania wiążących prawnie umów w imieniu i na rzecz takiej osoby.

1.3 Eloboost24 zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i modyfikacji w Ogólnych warunkach sprzedaży, w tym dodawania nowych przepisów lub usuwania dotychczasowych. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej, a nowe przepisy lub modyfikacje wejdą w życie automatycznie trzy dni po ich publikacji. Wyłącznie na Użytkownikach, Sprzedawcach i wykonawcach spoczywa obowiązek bycia na bieżąco z wszelkimi zmianami, modyfikacjami, usunięciami lub dodatkami do postanowień i zasad Regulaminu. Korzystając ze strony internetowej, kupując lub świadcząc usługi (takie jak Boosting, Coaching, Pro Gaming) albo dokonując transakcji na Marketplace (takich jak kupno lub sprzedaż kont, przedmiotów w grze, walut lub innych aktywów cyfrowych), automatycznie akceptujesz Regulamin w całości.

1.4 Korzystając ze strony internetowej, dokonując transakcji (np. za pośrednictwem Marketplace lub Portfela) lub kontaktując się z Eloboost24, Użytkownik, Sprzedawca i wykonawcy (tacy jak Boosterzy, Trenerzy i Pro Gamerzy) komunikują się z Eloboost24 drogą elektroniczną. Eloboost24 komunikuje się z wymienionymi stronami za pomocą poczty e-mail, czatu na żywo na stronie internetowej lub innych kanałów komunikacji określonych na stronie. W przypadku sporów zostanie zastosowany System Sporów opisany w części Definicje, aby rozstrzygać konflikty w sposób uczciwy i przejrzysty.

2.1 Wszelkie treści, w tym teksty, fotografie, projekty, logo, obrazy, oprogramowanie, kod źródłowy oraz każdy istniejący utwór na stronie internetowej, a także strona internetowa jako całość stanowiąca multimedialne dzieło artystyczne, są w pełni chronione przepisami prawa autorskiego dotyczącymi własności intelektualnej i należą do Usługodawcy.

2.2 Treści zamieszczone na stronie internetowej nie mogą być powielane w całości ani w części, przesyłane ani zapisywane przez jakikolwiek system wyszukiwania informacji, na jakimkolwiek nośniku, chyba że Usługodawca udzielił na to uprzedniej pisemnej zgody.

2.3 Użytkownicy, Sprzedawcy i wykonawcy (tacy jak Boosterzy, Trenerzy i Pro Gamerzy) nie nabywają żadnych praw własności intelektualnej do strony internetowej poza prawami do korzystania przyznanymi w niniejszych Ogólnych warunkach sprzedaży na mocy ich umowy z Usługodawcą.

2.4 Strona internetowa jest udostępniana Użytkownikom, Sprzedawcom i wykonawcom wyłącznie do korzystania za pośrednictwem strony pod adresem https://eloboost24.eu.

3.1 Aby założyć konto, Użytkownik musi się zarejestrować, wypełniając formularz rejestracyjny na stronie. W trakcie tego procesu Użytkownik musi podać nazwę użytkownika, adres e-mail oraz opcjonalne informacje, takie jak kraj. Przed dokończeniem rejestracji Użytkownik może zapoznać się z opisami usług, Ogólnymi Warunkami Sprzedaży oraz Polityką Prywatności.

3.2 Jeśli Użytkownik zdecyduje się kupić usługę jako Gość, bez rejestracji, wyraża dorozumianą zgodę na to, by Usługodawca utworzył w jego imieniu Konto Gościa.

3.3 Konto Gościa zostanie utworzone automatycznie przez Usługodawcę i przekazane klientowi w formie elektronicznej, na adres e-mail podany podczas procesu zakupu.

3.4 Jeśli Użytkownik chce sprzedawać produkty cyfrowe (takie jak konta, przedmioty w grze, waluty lub inne zasoby cyfrowe) przez Marketplace, musi podać dodatkowe informacje w sekcji „Edytuj profil”. Obejmuje to jego aktualne imię i nazwisko, wybraną metodę wypłaty oraz poprawne dane do wypłaty. Eloboost24 nie ponosi odpowiedzialności za szkody ani straty, jeśli Sprzedający Użytkownik poda fałszywe lub nieprawidłowe informacje. Środki ze sprzedaży będą zarządzane przez Portfel Sprzedającego Użytkownika, zgodnie z warunkami opisanymi w sekcji Definicje (np. stany oczekujące, dostępne lub zamrożone oraz wymogi dotyczące Portfela Bezpieczeństwa).

3.5 Eloboost24 zastrzega sobie prawo do zakończenia lub zawieszenia konta dowolnego Użytkownika, Sprzedawcy lub kontrahenta (wraz z powiązanymi Portfelami). Jeśli konto zostanie zawieszone lub zakończone, saldo w Portfelu może zostać zamrożone lub usunięte z powodu naruszenia Ogólnych Warunków Sprzedaży, zgodnie z decyzją Usługodawcy. Więcej informacji o naruszeniach znajduje się w punktach 18.1 i 18.2. Eloboost24 zastrzega sobie również prawo do zakończenia lub zawieszenia konta, jeśli Użytkownik, Sprzedawca lub kontrahent tworzy sytuacje, które mogą zostać uznane za naruszenie interesów firmy. W takich przypadkach do rozwiązywania konfliktów można wykorzystać System Sporów, zgodnie z opisem w sekcji Definicje.

4.1 Nie musisz się rejestrować, żeby poznać stronę. Bez rejestracji możesz wejść do sekcji takich jak Strona główna, Boosting, Coaching, Pro Gaming, Marketplace, Blog, Opinie, Praca, Regulamin i Polityka prywatności. Przed rejestracją możesz zapoznać się z treścią strony, w tym opisami usług (np. Boosting, Coaching, Pro Gaming), ofertą Marketplace (np. konta, przedmioty w grze, waluty i inne cyfrowe zasoby) oraz informacjami o Usługodawcy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści strony, w tym dodawania nowych opisów, aktualizowania istniejących lub usuwania nieaktualnych, poprzez ich publikację na stronie.

4.2 Nowe opisy i informacje obowiązują automatycznie od momentu ich publikacji na stronie.

4.3 Usługodawca zastrzega sobie prawo do oferowania promocji i zniżek, a zasady takich działań są udostępniane na stronie (https://eloboost24.eu) w chwili promocji. Zasady te mogą być aktualizowane według uznania Usługodawcy, a takie aktualizacje nie stanowią zmiany Regulaminu.

4.4 Usługodawca może wysyłać zarejestrowanym Użytkownikom niekomercyjne powiadomienia niezbędne do korzystania ze strony, wykonania przepisów prawa, realizacji obowiązków wynikających z Regulaminu lub informowania o nowych funkcjach strony (np. saldach Portfela, aktualizacjach Systemu sporów lub zmianach w Marketplace). Powiadomienia te nie wymagają wcześniejszej zgody, ponieważ są niezbędne do działania strony i jej usług.

4.5 Usługodawca zastrzega sobie prawo do oferowania specjalnych cen lub zniżek wybranym klientom według własnego uznania. Takie ceny będą przekazywane klientowi bezpośrednio przez unikalny link lub ofertę, a usługi te mogą być oznaczone na stronie jako „Dopłata”.

4.6 Użytkownicy mogą w każdej chwili, przed lub po rejestracji, wyrazić zgodę na otrzymywanie od Usługodawcy wiadomości handlowych (np. newsletterów). Zgodę tę można cofnąć w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość elektroniczną do Usługodawcy lub klikając link „Wypisz się” w newsletterze. To, jakie oferty są pokazywane lub wysyłane zalogowanemu Użytkownikowi, może być personalizowane, zgodnie z opisem w sekcji „Spersonalizowane rekomendacje” w Polityce prywatności, która wyjaśnia także, jak to wyłączyć.

4.7 Użytkownicy, Sprzedawcy i wykonawcy (tacy jak Boosterzy, Trenerzy i Pro Gamerzy) są zobowiązani do korzystania ze strony na własny rachunek i nie mogą pozwalać innym na korzystanie z ich Konta. Dane logowania (np. nazwa użytkownika i hasło) muszą być należycie chronione przed nieuprawnionym dostępem.

4.8 Użytkownicy, Sprzedawcy i wykonawcy mogą logować się na stronę, używając prawidłowych danych konta, takich jak nazwa użytkownika i hasło.

4.9 Użytkownicy, Sprzedawcy i wykonawcy mogą odzyskać dane swojego konta po pomyślnej weryfikacji w systemie strony.

5.1 Rejestrując się w serwisie lub korzystając z niego (np. kupując usługi lub sprzedając cyfrowe dobra), Użytkownik, Sprzedawca lub wykonawca oświadcza, że ma prawo zawierać i realizować umowy dotyczące usług lub transakcji oferowanych w serwisie, zgodnie z zasadami odpowiednich gier. Obejmuje to upewnienie się, że ma zgodę właściciela gry lub upoważnionych podmiotów, jeśli jest ona wymagana. Jeśli Użytkownik, Sprzedawca lub wykonawca nie ma prawa do takich działań ze względu na zasady gry, musi natychmiast przestać korzystać z serwisu i nie rejestrować się ani nie uczestniczyć w transakcjach.

5.2 Usługodawca oświadcza, że serwis nie jest dostępny dla osób, które nie mają prawa zawierać i realizować umów ze względu na zasady gry. Osoba (Użytkownik, Sprzedawca lub wykonawca) ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie odpowiednich zasad gry.

5.3 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za weryfikację, czy Użytkownik, Sprzedawca lub wykonawca ma prawo zawierać i realizować umowy zgodnie z zasadami gry.

5.4 Jeśli Użytkownik, Sprzedawca lub wykonawca nie spełni warunków określonych w punkcie 5.1, Usługodawca może natychmiast zakończyć jego konto oraz wszystkie powiązane umowy. Usługodawca może również uznać wszystkie umowy (np. zamówienia usług lub transakcje na Marketplace) za nieważne. Spory wynikające z takich zakończeń będą rozpatrywane w ramach Systemu Sporów, zgodnie z opisem w sekcji Definicje. Opłaty lub środki w Portfelu związane z unieważnionymi umowami nie zostaną zwrócone, a Usługodawca może zamrozić lub usunąć takie środki zgodnie z warunkami Portfela i Portfela Bezpieczeństwa.

6.1 Wszystkie ceny w serwisie są wyświetlane w EUR lub USD i nie zawierają podatków obowiązujących w kraju Użytkownika, Sprzedawcy lub wykonawcy.

6.2 Cena usług cyfrowych (np. Boosting, Coaching, Pro Gaming) oraz dóbr cyfrowych (np. konta, przedmioty w grze, waluty i inne aktywa cyfrowe) to cena podana w serwisie w dniu złożenia zamówienia przez Użytkownika.

6.3 Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen według własnego uznania. Zmiany cen nie wpływają na zamówienia już złożone przez Użytkowników.

6.4 Użytkownicy mogą korzystać z Cashbacku, opisanego w sekcji Definicje, który można zastosować do obniżenia kosztu usług lub dóbr cyfrowych. Środki z Portfela (dostępne saldo) mogą być również użyte do opłacenia zamówień, zgodnie z opisem w sekcji Definicje.

7.1 Aby złożyć zamówienie na stronie, Użytkownik może wybrać jedną z następujących usług: Boosting, Coaching, Pro Gaming lub transakcje na Marketplace (np. zakup kont, przedmiotów w grze, walut lub innych cyfrowych aktywów), a następnie skonfigurować szczegóły zamówienia.

7.2 Użytkownik może złożyć zamówienie jako Gość, bez rejestracji, wybierając jedną z usług lub transakcji na Marketplace wymienionych w punkcie 7.1.

7.3 Po wybraniu usługi lub transakcji na Marketplace Użytkownik może wybrać metodę płatności dostępną na stronie albo skorzystać ze środków w swoim Portfelu (dostępne saldo). Płatność może zostać zrealizowana po potwierdzeniu przez Użytkownika akceptacji Regulaminu.

7.4 Potwierdzenie zamówienia zostanie przesłane Użytkownikowi wiadomością elektroniczną na adres e-mail podany przez Użytkownika.

7.5 Umowa o świadczenie Usług Cyfrowych lub dostawę Towarów Cyfrowych między Usługodawcą a Użytkownikiem zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia zamówienia, o którym mowa w punkcie 7.4.

7.6 Użytkownik jest zobowiązany do podania prawidłowych danych konta w grze, na którym będzie świadczona usługa (np. w przypadku Boostingu, Coachingu lub Pro Gaming). Podanie nieprawidłowych danych może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy przez Usługodawcę z przyczyn leżących po stronie Użytkownika. W przypadku transakcji na Marketplace Użytkownik musi zadbać o poprawność szczegółów transakcji, a wszelkie spory wynikające z nieprawidłowości zostaną rozstrzygnięte w Systemie Sporów, zgodnie z opisem w sekcji Definicje.

8.1 Usługodawca umożliwia realizację zamówienia natychmiast po potwierdzeniu, o którym mowa w punkcie 7.4, pod warunkiem że wybrana usługa lub transakcja na Marketplace jest dostępna.

8.2 Usługodawca umożliwia świadczenie usług Boosting, Coaching i Pro Gaming na wszystkich serwerach dla obsługiwanych gier, co może obejmować regiony takie jak Ameryka Północna, Europa Zachodnia, Europa Wschodnia i Nordycka, Brazylia, Ameryka Łacińska, Turcja i Oceania, zgodnie z informacjami podanymi na stronie.

8.3 Po zrealizowaniu zamówienia Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zrealizowania zamówienia wiadomością e-mail na adres podany przez Użytkownika.

8.4 Sprzedający mogą sprawdzić status i dostępność swoich ogłoszeń Towarów Cyfrowych na stronie w sekcji „Marketplace”.

8.5 Użytkownicy mogą kontaktować się z wykonawcami (np. Boosterami, Trenerami, Pro Gamerami) za pomocą narzędzi komunikacyjnych strony, takich jak czat zamówienia i połączenia głosowe rozpoczynane ze strony zamówienia, zgodnie z informacjami podanymi na stronie.

9.1 Usługodawca obsługuje na stronie następujące metody płatności: karta kredytowa (Stripe), PayPal, Skrill, kryptowaluta (Coinbase), PaySafeCard, iDeal, Sofort, Przelewy24 i Blik. Użytkownicy mogą także wykorzystać środki ze swojego Portfela (dostępne saldo) do dokonania płatności.

9.2 Usługodawca może udostępnić dodatkowe metody płatności, które będą dostępne na stronie w miarę ich wprowadzania.

9.3 Po wybraniu metody płatności, o której mowa w punkcie 9.1, Użytkownik może wybrać dodatkowe opcje (np. zamówienie ekspresowe lub streaming dla usług takich jak Boosting czy Pro Gaming), które mogą wpłynąć na cenę zamówienia.

9.4 Użytkownik otrzymuje potwierdzenie płatności wiadomością e-mail na adres podany przez Użytkownika. W przypadku transakcji na Marketplace po pomyślnym zakończeniu środki są przekazywane do Portfela Sprzedającego (z zastrzeżeniem wymogów Portfela Bezpieczeństwa) lub zatrzymywane w Portfelu Bezpieczeństwa, jeśli pojawi się spór, zgodnie z opisem w sekcji Definicje.

10.1 Umowa między Klientem a Dostawcą Usługi na Usługi Wirtualne (Boosting, Coaching, Pro Gaming) obowiązuje do momentu dostarczenia zakupionej usługi, zgodnie z poniższymi zasadami.

10.1.1 Jeśli Klient kupuje usługę Rank Boosting (np. osiągnięcie określonej rangi lub poziomu), umowa obowiązuje do momentu, gdy wykonawca (np. Booster) dostarczy żądaną rangę lub poziom, zgodnie ze zleceniem.

10.1.2 Jeśli Klient kupuje usługę Win Boosting (np. osiągnięcie określonej liczby wygranych), umowa obowiązuje do momentu, gdy wykonawca (np. Booster) dostarczy określoną liczbę wygranych.

10.1.3 Jeśli Klient kupuje usługę Mecze Rozstawiające, umowa obowiązuje do momentu, gdy wykonawca (np. Booster) rozegra zakupioną liczbę meczów.

10.1.4 Jeśli Klient kupuje sesję Coachingu, umowa obowiązuje do momentu, gdy wykonawca (np. Trener) zapewni zakupioną liczbę godzin.

10.1.5 Jeśli Klient kupuje usługę Pro Gaming (np. wynajęcie Pro Gracza do carry, gry konkurencyjnej lub realizacji konkretnych celów w grze), umowa obowiązuje do momentu, gdy wykonawca (np. Pro Gracz) zrealizuje określone cele lub czas trwania, zgodnie ze zleceniem.

10.1.6 Jeśli usługa nie zostanie zakończona do końca sezonu rankingowego w grze (zgodnie z definicją gry), Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo do odliczenia wartości dotychczasowego postępu i zaliczenia pozostałej kwoty na Portfel Klienta jako dostępne saldo.

10.2 Umowa między Klientem a Dostawcą Usługi może zostać rozwiązana przez Dostawcę Usługi, jeśli Klient pozostaje nieaktywny przez 120 dni, w tym między innymi: nie podaje wystarczających informacji wymaganych do realizacji usługi (zgodnie z wcześniejszymi punktami), nie kontaktuje się z wykonawcą (np. Boosterem, Trenerem, Pro Graczem) przez 120 dni lub dłużej, wstrzymuje usługę na 120 dni lub dłużej albo nie loguje się do swojego profilu przez 120 dni lub dłużej.

10.2.1 Umowa może zostać rozwiązana przez Dostawcę Usługi, jeśli Klient naruszy Ogólne Warunki Sprzedaży strony Eloboost24.eu.

10.2.2 Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy, jeśli Klient przejawia zachowania obraźliwe, takie jak nękanie, obelgi lub dominujące działania wobec wykonawców (np. Boosterów, Trenerów, Pro Graczy) lub pracowników.

10.2.3 Umowa może zostać rozwiązana przez Dostawcę Usługi, jeśli Klient angażuje się w działania oszukańcze, w tym między innymi w proponowanie prywatnych ustaleń wykonawcom, kontaktowanie się z wykonawcami poza stroną Eloboost24.eu, składanie fałszywych zgłoszeń lub przekazywanie administratorom nieprawdziwych informacji dotyczących usługi. W takich przypadkach Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo do rozwiązania zlecenia bez wcześniejszego powiadomienia, a wszelkie spory zostaną rozstrzygnięte w Systemie Sporów, zgodnie z sekcją Definicje.

10.2.4 Jeśli Dostawca Usługi rozwiąże umowę, niewykorzystane środki w Portfelu Klienta mogą zostać potrącone jako opłata administracyjna, a pozostałe saldo (jeśli istnieje) zostanie zamrożone lub usunięte, zgodnie z warunkami Portfela w sekcji Definicje.

10.3 Kupując usługę Win Boosting, Klient akceptuje następujące warunki: usługa polega na osiągnięciu określonej liczby wygranych („x”). Każda przegrana gra wykonawcy (np. Boostera) zwiększa wymaganą liczbę wygranych o +1, a każda wygrana gra zmniejsza ją o -1, aż do osiągnięcia uzgodnionej liczby wygranych.

10.3.1 Zasada z punktu 10.3 nie obowiązuje, jeśli wykonawca przegra grę podczas serii promocyjnej (jeśli dotyczy danej gry). Taka przegrana nie liczy się jako dodatkowa gra, chyba że wykonawca przegra całą serię promocyjną.

10.3.2 Jeśli podczas usługi Win Boosting wykonawca awansuje do wyższej dywizji niż ta określona w zamówieniu, niewykorzystana wartość zamówienia zostanie zamieniona na kredyt w serwisie. Kwota kredytu zostanie obliczona na podstawie pozostałej części zamówienia, która nie została wykorzystana na osiągnięcie wyższej dywizji. Klient może wykorzystać kwotę kredytu, składając nowe zamówienie oparte na zaktualizowanej randze lub dywizji.

10.3.3 Wykonawca może opuszczać gry (dodge) podczas Win Boosting, jeśli jest to strategicznie konieczne (np. aby uniknąć niekorzystnych warunków meczu). Jeśli jednak działania wykonawcy (np. opuszczanie lub przegrywanie gier) skutkują utratą punktów rankingowych (np. -10 punktów lub odpowiednik w grze), Klient ma prawo do dodatkowej wygranej jako rekompensaty.

10.4 Jeśli wykonawca napotka dodatkową pracę z powodu działań Klienta lub stanu konta podczas usługi Boosting, Coaching lub Pro Gaming, zastosowanie mają następujące środki:

10.4.1 Jeśli Klient gra samodzielnie podczas aktywnej usługi Boosting i traci punkty rankingowe, ponosi odpowiedzialność za pokrycie różnicy w cenie potrzebnej do osiągnięcia pierwotnego celu. Alternatywnie zamówienie może zostać zamienione na kredyt w portfelu Klienta (dostępne saldo).

10.4.2 Jeśli Klient się rozłączy, celowo opuści grę lub będzie AFK podczas usługi Boosting lub Pro Gaming, Usługodawca nie zapewni rekompensaty za wynikłe straty. Klient musi pokryć różnicę w cenie za poniesione straty, w przeciwnym razie zamówienie może zostać zamienione na kredyt w portfelu Klienta (dostępne saldo).

10.4.3 Jeśli zachowanie Klienta, takie jak toksyczność, obrażanie innych, celowe feedowanie lub trollowanie, powoduje straty podczas usługi Boosting lub Pro Gaming, Usługodawca nie zapewni rekompensaty. Klient musi pokryć różnicę w cenie za poniesione straty, w przeciwnym razie zamówienie może zostać zamienione na kredyt w portfelu Klienta (dostępne saldo).

10.4.4 Jeśli konto Klienta znajduje się w stanie ograniczonym (np. ujemne punkty, niski priorytet w kolejce lub inne kary), to Klient ponosi odpowiedzialność za przywrócenie konta do normalnego stanu, zanim usługa będzie mogła być kontynuowana. Alternatywnie Klient może zrekompensować wykonawcy dodatkową opłatę w wysokości 2-5 EUR/USD (w zależności od okoliczności) lub zamówienie może zostać wstrzymane do czasu rozwiązania problemu.

10.4.5 W przypadku usług Duo Boosting lub Pro Gaming, w których Klient gra razem z wykonawcą, Klient musi utrzymać poziom gry akceptowalny dla danej usługi (np. minimalny wkład w sukces drużyny, określony w szczegółach zamówienia). Jeśli ten wymóg nie zostanie spełniony, Usługodawca nie zapewni rekompensaty za straty. Zamówienie może zostać zamienione na usługę Solo Boosting lub Klient może otrzymać kredyt w swoim portfelu (dostępne saldo).

10.5 Kupując usługę Boosting, Klient zobowiązuje się do nierozgrywania gier rankingowych w tym samym trybie gry i kolejce wybranej do usługi, dopóki usługa jest aktywna. Jeśli Klient zagra i straci punkty rankingowe poniżej poziomu pozostawionego przez wykonawcę, jest zobowiązany pokryć różnicę w cenie potrzebnej do osiągnięcia pierwotnego celu.

10.5.1 Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania usługi, jeśli działania Klienta skutkują utratą punktów rankingowych lub niewystarczającym postępem (np. zyski poniżej progu określonego dla danej gry, zgodnie z informacjami na stronie). Usługa może zostać wznowiona po pokryciu przez Klienta różnicy w cenie.

10.5.2 Jeśli Klient nie zgodzi się pokryć różnicy w cenie, Usługodawca może zamienić usługę na kredyt w Portfelu Klienta (dostępne saldo), obliczony na podstawie różnicy spowodowanej działaniami Klienta i pierwotnej wartości usługi.

10.5.3 Podczas usługi Win Boosting Klient może grać w inne tryby gry niż wybrane do usługi, zgodnie z informacjami podanymi na stronie.

10.5.4 Podczas usługi Rank Boosting Klient może grać w różnych trybach gry, z wyjątkiem trybu gry i kolejki wybranych do usługi boostingu.

10.6 Usługodawca gwarantuje minimalny poziom wyników (np. procent wygranych lub postęp) w usługach boostingu, zgodnie z informacjami podanymi na stronie dla każdej obsługiwanej gry.

10.6.1 Jeśli wykonawca nie osiągnie gwarantowanego poziomu wyników (np. procent wygranych poniżej 50%), Klient może mieć prawo do rekompensaty, która nie przekroczy wartości jednej pełnej rangi lub poziomu, chyba że na stronie podano inaczej.

10.6.2 Przed zakupem usługi boostingu Klienci muszą wybrać rangę lub pozycję swojego konta z poprzedniego sezonu rankingowego (jeśli dotyczy). Jeśli konto nie miało rangi, należy wybrać ostatnio znaną rangę powyżej poziomu bez rangi.

10.6.3 Jeśli ocena dopasowania (MMR) konta Klienta lub odpowiednik jest znacząco wyższy (np. o więcej niż jeden poziom) niż zgłoszona ranga lub pozycja, Klient będzie zobowiązany do zapłaty różnicy w cenie na podstawie bieżącego MMR konta. Dotyczy to sytuacji takich jak spadek rangi, gra w okresie przedsezonowym czy transfery regionalne.

11.1 Umowa między Klientem (kupującym) a Dostawcą Usługi dotycząca transakcji na Marketplace z Produktami Cyfrowymi (np. kontami, przedmiotami w grze, walutami lub innymi zasobami cyfrowymi) obowiązuje do momentu pomyślnego przekazania zakupionego Produktu Cyfrowego Klientowi i wygaśnięcia odpowiedniego okresu gwarancji, zgodnie z poniższym opisem.

11.1.1 Transakcja na Marketplace uznawana jest za zakończoną, gdy Dostawca Usługi przekaże Klientowi poprawne dane logowania lub dostęp do Produktu Cyfrowego, Klient potwierdzi odbiór i w okresie gwarancji nie zostanie złożona reklamacja. Środki z transakcji zostaną wtedy zwolnione ze stanu oczekiwania w Portfelu i przekazane do Portfela Sprzedawcy (z zastrzeżeniem wymagań Portfela Bezpieczeństwa), zgodnie z sekcją Definicje.

11.1.2 Klient jest zobowiązany do sprawdzenia i zabezpieczenia zakupionego Produktu Cyfrowego (np. przez zmianę adresu e-mail i hasła do konta, jeśli dotyczy) niezwłocznie po odbiorze. Brak zabezpieczenia Produktu Cyfrowego może skutkować utratą gwarancji, zgodnie z punktem 11.3.5.

11.2 Dostawca Usługi oferuje system gwarancji dla zakupów na Marketplace, który ogranicza ryzyko, takie jak bany, blokady lub odzyskanie konta przez pierwotnego właściciela. Okres i zakres gwarancji zależą od typu sprzedawcy oraz od dodatkowej ochrony wykupionej przez Klienta.

11.2.1 Po pomyślnej płatności za transakcję na Marketplace obowiązują następujące okresy gwarancji:

• Gwarancja podstawowa: zakupy od zwykłego Sprzedawcy użytkownika objęte są 7-dniową gwarancją.

• Gwarancja rozszerzona: zakupy od Sprzedawcy Top (rozpoznawalnego po wskaźniku zaufania i statusie weryfikacji na stronie) lub od konta oznaczonego jako Eloboost24 objęte są 14-dniową gwarancją.

• Gwarancja indywidualna: konta z indywidualnym oznaczeniem (np. informującym, że poziom został podniesiony ręcznie lub z użyciem botów) mają 14-dniową gwarancję dla kont z botami oraz dożywotnią gwarancję dla kont podnoszonych ręcznie.

11.2.2 Klient może przedłużyć gwarancję do okresu dożywotniego, płacąc dodatkową opłatę w wysokości 20% ceny konta z chwili zakupu.

11.2.3 Dostawca Usługi nie odpowiada za problemy powstałe po wygaśnięciu okresu gwarancji ani za korzystanie z Produktu Cyfrowego niezgodne z regulaminem dostawcy gry lub wykraczające poza normalne użytkowanie (np. działania prowadzące do bana z powodu zachowania Klienta).

11.2.4 W okresie gwarancji Dostawca Usługi pomoże w rozwiązaniu następujących problemów:

• Blokada konta: Jeśli Produkt cyfrowy (np. konto) zostanie zbanowany lub zawieszony:

  • Gwarancja podstawowa/rozszerzona: Klient otrzymuje pełny lub częściowy kredyt na stronie albo zastępcze konto o podobnej wartości, w zależności od przypadku. Bany, za które nie ponosi winy, są pokrywane w 50%.

  • Dożywotnia gwarancja: 50% wartości zamówienia jest zaliczane jako kredyt lub zastępcze konto, w zależności od przypadku; przy zakupach powyżej 50 EUR/USD zaliczane jest 40%.

• Blokada konta: Jeśli Produkt cyfrowy (np. konto) zostanie zablokowany przez dostawcę gry z powodu nietypowej aktywności:

  • Podstawowa/rozszerzona: Dostawca usługi podejmie próbę odblokowania konta, ułatwiając komunikację ze Sprzedawcą i dostarczając informacje weryfikacyjne. Jeśli próba się nie powiedzie, na Portfel Klienta zostanie zaliczone 60% wartości zamówienia.

  • Dożywotnia gwarancja: Jeśli odblokowanie konta się nie powiedzie, przy zakupach poniżej 50 EUR/USD zaliczane jest 50% wartości zamówienia; przy zakupach powyżej 50 EUR/USD zaliczane jest 40% wartości zamówienia.

• Odzyskanie konta: Jeśli pierwotny właściciel odzyska Produkt cyfrowy:

  • Gwarancja podstawowa/rozszerzona: Dostawca usługi podejmie kroki w celu odzyskania Produktu cyfrowego. Jeśli odzyskanie się nie powiedzie, Klient otrzymuje kredyt albo zastępczy produkt o podobnej wartości.

  • Dożywotnia gwarancja: Można zgłosić roszczenie o kredyt lub zastępczy produkt o podobnej wartości, z priorytetową obsługą przy rozwiązywaniu sprawy.

Bardzo szczegółowe przypadki są rozstrzygane, a rekompensatę ustala wyłącznie zarząd. Gwarancja wygasa, jeśli zostanie dostarczony produkt zastępczy. Saldo z rekompensaty można wydać wyłącznie na stronie.

11.2.5 Jeśli Klient traci dostęp do zakupionego Produktu cyfrowego bez swojej winy lub zaniedbania w okresie gwarancji (np. w wyniku działań Sprzedawcy lub interwencji dostawcy gry), Dostawca usługi gwarantuje zastępczy Produkt cyfrowy o podobnej wartości albo równoważny kredyt w ciągu siedmiu dni od zgłoszenia, pod warunkiem że problem zostanie zgłoszony niezwłocznie.

11.3 Gwarancja traci ważność, jeśli w wyniku zaniedbania Klienta wystąpi którakolwiek z poniższych sytuacji:

• Brak zabezpieczenia Produktu cyfrowego po zakupie (np. niezmienienie adresu e-mail lub hasła konta, jeśli dotyczy).

• Brak zgłoszenia problemów w rozsądnym terminie w okresie gwarancji.

• Brak współpracy z personelem Dostawcy usługi lub brak terminowej odpowiedzi na jego pytania podczas prób rozwiązania sprawy.

• Naruszenie przez Klienta regulaminu dostawcy gry, skutkujące banem lub blokadą.

11.4 Dostawca usługi zachęca Klientów do kupowania od Sprzedawców Top, którzy są weryfikowani i otrzymują wynik zaufania oparty na ogólnej ocenie, liczbie opinii i historii transakcji. Wynik zaufania jest widoczny na stronie, aby pomóc Klientom podejmować świadome decyzje i wybierać sprzedawców najlepiej spełniających ich potrzeby dotyczące bezpieczeństwa i jakości.

11.5 Wszelkie spory wynikające z transakcji na Marketplace (np. problemy z dostawą, roszczenia gwarancyjne lub niewłaściwe zachowanie Sprzedawcy) będą rozstrzygane w Systemie Sporów, zgodnie z opisem w sekcji Definicje. Podczas sporu środki będą przechowywane w Portfelu Zabezpieczającym do momentu rozstrzygnięcia. **11.6** Oferty oznaczone jako "EB24 Select" są sprzedawane przez Eloboost24 we własnym imieniu. Eloboost24 wybiera je spośród ofert Użytkowników Sprzedających o dobrej historii, kupuje ofertę po cenie podanej przez Użytkownika Sprzedającego, gdy Kupujący dokona płatności, i dostarcza ją Kupującemu. Cenę oferty EB24 Select ustala Eloboost24 i może ona być wyższa niż cena oryginalnej oferty. **11.7** Zakupy EB24 Select objęte są Rozszerzoną Gwarancją z pkt 11.2.1 (co najmniej 14 dni) i podlegają Systemowi Sporów tak jak każdy inny zakup na Marketplace. Roszczenia wobec Kupującego rozpatruje Eloboost24. **11.8** Jeśli oryginalna oferta nie jest już dostępna w chwili płatności, zakup EB24 Select nie zostaje zrealizowany, a pełna kwota zostaje zwrócona do Portfela Kupującego lub, gdy wymaga tego prawo, na pierwotną metodę płatności.

12.1 Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo do umożliwienia sprzedaży Towarów Cyfrowych (np. kont, przedmiotów w grze, walut lub innych aktywów cyfrowych) za pośrednictwem Marketplace na stronie internetowej.

12.2 Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo do zatwierdzania lub odrzucania wniosków Użytkowników Sprzedających o wystawienie Towarów Cyfrowych na sprzedaż w Marketplace.

12.2.1 Dostawca Usługi powiadomi Użytkownika Sprzedającego o decyzji o zatwierdzeniu lub odrzuceniu na adres e-mail powiązany z jego profilem Użytkownika Sprzedającego.

12.3 Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo do zatwierdzania lub odrzucania wniosków Użytkowników Sprzedających o edycję informacji o Towarach Cyfrowych wystawionych w Marketplace.

12.3.1 Dostawca Usługi powiadomi Użytkownika Sprzedającego o decyzji o zatwierdzeniu lub odrzuceniu na adres e-mail powiązany z jego profilem Użytkownika Sprzedającego.

12.4 Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo do naliczania opłat za usługę od Towarów Cyfrowych wystawionych przez Użytkowników Sprzedających w Marketplace.

12.4.1 Opłaty za usługę dla Użytkowników Sprzedających i Top Sprzedawców, a także opłaty za Comfort Sell, są szczegółowo opisane w zakładce „Opłaty” profilu Użytkownika Sprzedającego na stronie internetowej. Minimalna opłata obowiązuje przy wszystkich transakcjach, zgodnie z informacjami w tej samej zakładce.

12.4.2 Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo do nakładania wyższych opłat za usługę od Towarów Cyfrowych wystawionych przez Użytkowników Sprzedających; zaktualizowane opłaty będą widoczne w zakładce „Opłaty” profilu Użytkownika Sprzedającego.

12.5 Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo do usunięcia dowolnego Towaru Cyfrowego z Marketplace w dowolnym momencie, gdy jest on wystawiony na sprzedaż.

12.6 Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo do zamrożenia kwoty wypłaconej Użytkownikowi Sprzedającemu (kwoty sprzedaży bez dodatkowych opłat) w Portfelu Użytkownika Sprzedającego na siedem dni po zakończeniu transakcji, zgodnie z warunkami Portfela w sekcji Definicje.

12.7 Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo do nakładania kar na Użytkownika Sprzedającego, którego zachowanie powoduje bezpośrednie lub pośrednie szkody dla Eloboost24. Zabronione zachowania obejmują m.in. oferowanie prywatnych usług kupującym, podawanie wprowadzających w błąd informacji lub nieprofesjonalne postępowanie. Jeśli wobec Użytkownika Sprzedającego zostanie zgłoszony problem, to on ponosi odpowiedzialność za jego profesjonalne rozwiązanie w rozsądnym terminie.

12.7.1 Sprzedaż Towaru Cyfrowego, który był wcześniej sprzedany w Marketplace, czy to przez tego samego Użytkownika Sprzedającego, czy przez innego, jest surowo zabroniona. W takich przypadkach Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo do zamrożenia płatności w Portfelu Użytkownika Sprzedającego do momentu rozwiązania sytuacji lub do całkowitego anulowania transakcji, a ewentualne spory będą rozpatrywane za pośrednictwem Systemu Sporów, zgodnie z opisem w sekcji Definicje.

12.8 Użytkownik Sprzedający może wypłacić środki z Portfela po upływie siedmiodniowego okresu zamrożenia, zgodnie z warunkami Portfela w sekcji Definicje.

12.8.1 Dostawca Usługi realizuje wypłaty z Marketplace w dwóch trybach. Wypłaty zaplanowane są wykonywane automatycznie 10. i 25. dnia każdego miesiąca kalendarzowego dla każdego salda, które przeszło okres zamrożenia i spełnia minimalną kwotę wypłaty. Użytkownik Sprzedający może także w dowolnym momencie zażądać natychmiastowej wypłaty na żądanie z Portfela, z zastrzeżeniem opłaty za wypłatę na żądanie opublikowanej na stronie Wypłaty. Oba tryby korzystają z tego samego dostępnego salda i obowiązuje dla nich wspólna minimalna kwota wypłaty: 50 EUR dla przelewów bankowych, Payoneer, Skrill i PayPal oraz 50 USD dla wypłat w kryptowalucie (USDC), obliczana z sumy dostępnych sald Użytkownika Sprzedającego według bieżącego kursu przeliczeniowego.

12.9 Jeśli Dobro Cyfrowe (np. konto) zostanie zablokowane w ciągu siedmiu dni od zakupu i Sprzedający nie będzie w stanie go odblokować, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zwrotu 60% kwoty transakcji kupującemu (zaliczonej na jego Portfel) oraz zwolnienia 40% dla Sprzedającego (z zastrzeżeniem wymogów Portfela Zabezpieczającego). Wszelkie spory zostaną rozstrzygnięte w Systemie Sporów.

12.10 Sprzedający jest prawnie zobowiązany do przekazania pełnej kontroli nad sprzedanym Dobrem Cyfrowym kupującemu, jeśli Sprzedający lub pierwotny właściciel spróbuje je odzyskać, niezależnie od okresu gwarancji. Wszelkie wymagane zwroty muszą zostać przekazane Eloboost24. Niezastosowanie się do tego może skutkować postępowaniem prawnym na podstawie obowiązujących europejskich przepisów handlowych.

12.11 Sprzedający ponosi odpowiedzialność za rozwiązanie wszelkich problemów związanych ze sprzedażą Dobra Cyfrowego podczas lub po transakcji, w sposób terminowy, uprzejmy i profesjonalny. Usługodawca poinformuje Sprzedającego o problemach drogą e-mailową. Nierozwiązanie problemu w określonym terminie skutkuje anulowaniem sprzedaży, a Eloboost24 nie ponosi dalszej odpowiedzialności za Dobro Cyfrowe.

12.11.1 Jeśli dane logowania do Dobra Cyfrowego są nieprawidłowe, Sprzedający zostanie powiadomiony e-mailem i musi rozwiązać problem z kupującym w ciągu 24 godzin.

12.11.2 Jeśli adres e-mail powiązany z Dobrem Cyfrowym jest niedostępny, Sprzedający zostanie powiadomiony e-mailem i musi podać dostępny adres e-mail w ciągu 24 godzin.

12.11.3 Jeśli Dobro Cyfrowe nie odpowiada opisowi, Sprzedający zostanie powiadomiony e-mailem i musi rozwiązać problem z kupującym w ciągu 24 godzin. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, należy skontaktować się z Usługodawcą w celu zabezpieczenia i anulowania sprzedaży, a środki zostaną rozliczone w Systemie Sporów.

12.11.4 Jeśli Dobro Cyfrowe (np. konto) jest powiązane z numerem telefonu, Sprzedający zostanie powiadomiony e-mailem i musi usunąć numer w ciągu 24 godzin.

12.11.5 Jeśli Dobro Cyfrowe (np. konto) zostało zbanowane z powodu wcześniejszego botowania, Sprzedający zostanie powiadomiony e-mailem i musi zastąpić Dobro Cyfrowe w ciągu 24 godzin. Jeśli Sprzedający nie będzie w stanie się do tego zastosować, a cena Dobra Cyfrowego jest niższa niż 20 EUR/USD, Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania sprzedaży. Jeśli cena jest wyższa, 40% płatności zostanie zwolnione dla Sprzedającego, a 60% zaliczone na konto kupującego. Wszelkie spory zostaną rozstrzygnięte w Systemie Sporów.

12.11.6 Jeśli Dobro Cyfrowe (np. konto) zostało zawieszone, Sprzedający zostanie powiadomiony e-mailem i musi je odzyskać lub zastąpić w ciągu 72 godzin. Brak reakcji skutkuje zwolnieniem 40% płatności dla Sprzedającego i zaliczeniem 60% na konto kupującego. Jeśli zawieszenie wynika z działań Sprzedającego, kupujący otrzyma pełny zwrot, zaliczony na jego Portfel.

12.12 Jeśli Eloboost24 poniesie szkody z powodu działań Sprzedającego, a problem pozostanie nierozwiązany, Usługodawca zastrzega sobie prawo do umieszczenia Sprzedającego na czarnej liście i zamrożenia płatności w jego Portfelu do czasu rozwiązania problemu. Może to dotyczyć wszystkich kont powiązanych ze Sprzedającym na stronie, a spory będą rozpatrywane w Systemie Sporów.

12.13 Sprzedający muszą przestrzegać zasad cenowych ustalonych przez Usługodawcę, opisanych w sekcji „Baza wiedzy” w ich profilu. Niezastosowanie się może skutkować usunięciem ogłoszenia lub podniesieniem opłat serwisowych, co zostanie odzwierciedlone w zakładce „Opłaty”.

12.13.1 Sprzedający muszą zadbać o to, aby cena, jaką kupujący płaci za ogłoszenie (wraz z opłatami serwisowymi), nie przekraczała 600 EUR lub równowartości w USD.

12.13.2 Sprzedający muszą dopilnować, aby ich ceny nie były więcej niż o 20% niższe od obowiązujących cen porównywalnych Dóbr Cyfrowych oferowanych przez innych sprzedających na Marketplace.

12.13.3 Minimalne obowiązujące ceny Dóbr Cyfrowych (np. kont) są określone w sekcji „Baza wiedzy” w profilu Sprzedającego, w tym korekty dla mniejszych regionów lub konkretnych cech (np. status konta podnoszonego ręcznie kontra konta z botem).

12.13.4 Ogłoszeń dotyczących Dóbr Cyfrowych przekraczających określone progi wartości (np. na podstawie cech takich jak skiny czy championy) może nie być przyjętych, zgodnie z opisem w sekcji „Baza wiedzy” w profilu Sprzedającego.

12.13.5 Przy sprzedaży Dóbr Cyfrowych o wartości 150 EUR/USD lub wyższej Sprzedający musi przejść weryfikację selfie z dokumentem tożsamości, aby otrzymać płatność, jako część procesu wypłaty na stronie.

12.14 Sprzedaż następujących rodzajów Dóbr Cyfrowych jest zabroniona:

• Dobra Cyfrowe z nieodpowiednimi nazwami lub nazwami użytkownika.

• Dobra Cyfrowe bez dostępu do adresu e-mail.

• Dobra Cyfrowe pozyskane z niebezpiecznych źródeł.

• Zhakowane lub zbanowane Dobra Cyfrowe.

13.1 Usługodawca zastrzega sobie prawo do nakładania dodatkowych zasad dla Użytkowników sprzedających w dowolnym momencie, a aktualizacje będą przekazywane drogą e-mailową lub odzwierciedlane w sekcji "Baza wiedzy" profilu Użytkownika sprzedającego.

13.2 Użytkownik sprzedający przyjmuje do wiadomości, że sprzedaż Produktu cyfrowego (np. konta, przedmiotu w grze, waluty lub innego zasobu cyfrowego) może zostać anulowana przez kupującego w obowiązującym okresie gwarancji (zgodnie z punktem 11), jeśli Produkt cyfrowy nie spełnia opisanych standardów lub napotyka problemy, takie jak bany, blokady, odzyskanie przez pierwotnego właściciela lub nieprawidłowe/niedostępne dane logowania.

13.2.1 Jeśli sprzedaż zostanie anulowana z powodu problemów wymienionych w punkcie 13.2 (np. Produkt cyfrowy nie jest zgodny z opisem, został zbanowany z powodu wcześniejszego botowania, zablokowany przez dostawcę gry, odzyskany przez pierwotnego właściciela lub ma nieprawidłowe/niedostępne dane logowania), Użytkownik sprzedający jest zobowiązany do zwrotu pełnej kwoty kupującemu w ciągu siedmiu dni od żądania anulowania. Zwrot zostanie zrealizowany przez Portfel Użytkownika sprzedającego, a środki zostaną zaksięgowane w Portfelu kupującego, zgodnie z warunkami Portfela określonymi w sekcji Definicje.

13.2.2 Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania sprzedaży w imieniu kupującego, jeśli Użytkownik sprzedający nie zastosuje się do punktu 13.2.1. W takich przypadkach środki zostaną odjęte z Portfela Użytkownika sprzedającego (z zastrzeżeniem wymogów Portfela Zabezpieczającego), a wszelkie spory zostaną rozstrzygnięte w Systemie Sporów, zgodnie z opisem w sekcji Definicje.

13.3 Użytkownik sprzedający przyjmuje do wiadomości, że Usługodawca może nakładać kary, takie jak zamrożenie środków w Portfelu Użytkownika sprzedającego, jeśli Użytkownik sprzedający naruszy zasady określone w tej sekcji lub w innym miejscu Regulaminu.

13.4 Użytkownik sprzedający przyjmuje do wiadomości, że wielokrotne naruszanie zasad określonych w tej sekcji lub w innym miejscu Regulaminu może skutkować umieszczeniem na czarnej liście, która może obejmować wszystkie konta powiązane z Użytkownikiem sprzedającym w serwisie.

13.5 Usługodawca realizuje wypłaty z Marketplace w dwóch trybach, które korzystają z tego samego dostępnego salda:

• Wypłaty zaplanowane: wysyłane automatycznie 10. i 25. dnia każdego miesiąca kalendarzowego dla sald, które przeszły siedmiodniowy okres zamrożenia i spełniają minimalną kwotę wymienioną w zakładce "Opłaty".

• Wypłaty natychmiastowe: żądane przez Użytkownika sprzedającego na żądanie z Portfela, z zastrzeżeniem opłaty za wypłatę na żądanie widocznej na stronie Wypłat.

• Wykonawcy (Boosterzy, Trenerzy i Pro Gamerzy) otrzymują zarobki z usług według oddzielnego miesięcznego harmonogramu, wypłacane 5. dnia każdego miesiąca kalendarzowego.

• Zaktualizowane harmonogramy i opłaty mogą zostać zmienione według uznania Usługodawcy i zostaną przekazane drogą e-mailową lub w sekcji Baza wiedzy profilu Użytkownika sprzedającego.

13.6 Użytkownik sprzedający musi osiągnąć minimalną kwotę wypłaty, aby otrzymać środki z salda Marketplace. Minimalna wypłata wynosi 50 EUR dla wypłat przelewem bankowym, Payoneer, Skrill i PayPal oraz 50 USD dla wypłat w kryptowalucie (USDC), obliczana z sumy dostępnych sald Użytkownika sprzedającego według bieżącego kursu przeliczeniowego, i dotyczy zarówno wypłat zaplanowanych, jak i natychmiastowych. Poszczególne metody płatności mogą narzucać własne dodatkowe minimalne kwoty, które są wymienione w zakładce "Opłaty" profilu Użytkownika sprzedającego. Usługodawca może zmienić te kwoty według własnego uznania, a zmiany będą odzwierciedlone w zakładce "Opłaty".

13.7 Usługodawca może pobierać opłaty za wypłatę za przetwarzanie płatności z salda Marketplace. Opłaty za wypłatę dla każdej metody płatności są określone w zakładce "Opłaty" profilu Użytkownika sprzedającego. Usługodawca może zmienić te opłaty według własnego uznania, a zmiany będą odzwierciedlone w zakładce "Opłaty".

14.1 Klient przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu Usługi wirtualnej (Boosting, Coaching, Pro Gaming) lub przypisaniu wykonawcy (np. Boostera, Trenera, Pro Gracza), albo po zrealizowaniu transakcji na Marketplace dotyczącej Produktu cyfrowego (np. konta, przedmiotu w grze, waluty lub innego zasobu cyfrowego) i przekazaniu ważnych danych logowania lub dostępu, nie przysługuje mu już zwrot. Jeśli usługa lub transakcja nie zostanie zrealizowana (np. nie przypisano wykonawcy, usługa się nie rozpoczęła lub dane logowania są nieprawidłowe), Klient może zachować niewykorzystaną kwotę jako kredyt w swoim Portfelu (dostępne saldo). Dostawca Usługi nie anuluje tego niewykorzystanego kredytu.

14.2 Klient przyjmuje do wiadomości, że zgłoszenie roszczenia (np. u operatora płatności) po złożeniu zamówienia, rozpoczęciu lub zakończeniu usługi albo sfinalizowaniu transakcji na Marketplace stanowi bezpośrednie naruszenie Regulaminu serwisu Eloboost24.eu. W takich przypadkach Klient jest prawnie zobowiązany do wycofania roszczenia albo do zwrotu dochodzonej kwoty wraz z dodatkową opłatą ustaloną przez Dostawcę Usługi. Opłata wynosi:

• Dla Usług wirtualnych (Boosting, Coaching, Pro Gaming): nie mniej niż 50 EUR/USD i nie więcej niż trzykrotność kwoty zamówienia, jeśli zamówienie przekracza 50 EUR/USD.

• Dla transakcji na Marketplace: nie mniej niż 100 EUR/USD i nie więcej niż trzykrotność kwoty zamówienia, jeśli zamówienie przekracza 100 EUR/USD.

• Brak wykonania jednej z tych dwóch opcji oznacza, że Klient ponosi pełną odpowiedzialność przed sądem, zgodnie z obowiązującym europejskim prawem handlowym.

14.3 Klient może zażądać zwrotu za Usługę wirtualną (Boosting, Coaching, Pro Gaming) lub transakcję na Marketplace w ciągu 72 godzin od zakupu, jeśli:

• Dla Usług wirtualnych: wykonawca (np. Booster, Trener, Pro Gracz) nie został przypisany, a usługa się nie rozpoczęła.

• Dla transakcji na Marketplace: Dostawca Usługi nie przekazał ważnych danych logowania ani dostępu do zakupionego Produktu cyfrowego.

• Wnioski o zwrot należy składać przez formularz kontaktowy lub czat na żywo na stronie. Dostawca Usługi nie odpowiada za rozpatrzenie zwrotu, jeśli Klient nie poda wymaganych informacji, określonych w wcześniejszych punktach Regulaminu.

14.3.1 Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku zwrotu wszelkie opłaty operatora płatności związane z transakcją obciążają Klienta, zgodnie z zakładką „Opłaty” w jego profilu.

14.3.2 Dostawca Usługi rozpatrzy zatwierdzone zwroty w ciągu 14 dni od otrzymania wniosku, a środki zostaną zaksięgowane w Portfelu Klienta (dostępne saldo) lub zwrócone tą samą metodą płatności, według uznania Dostawcy Usługi.

14.4 W szczególnych przypadkach nieobjętych powyższymi punktami (np. wyjątkowe okoliczności wedle uznania Dostawcy Usługi) Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo do pełnego lub częściowego zwrotu, o czym decyduje wyłącznie zarząd serwisu.

14.4.1 Zwroty realizowane tą samą metodą płatności podlegają opłacie administracyjnej w wysokości 10% całkowitej kwoty zamówienia. Opłata pokrywa koszty przetwarzania i obsługi związane ze zwrotem.

14.4.2 W takich szczególnych przypadkach wszelkie opłaty operatora płatności związane ze zwrotem obciążają Klienta, zgodnie z zakładką „Opłaty” w jego profilu.

14.4.3 W takich szczególnych przypadkach Usługodawca zrealizuje zwrot w ciągu 14 dni od zatwierdzenia wniosku, a środki zostaną zaksięgowane w Portfelu Klienta (dostępne saldo) lub zwrócone tą samą metodą płatności, według uznania Usługodawcy.

14.5 Klient przyjmuje do wiadomości, że wszczęcie chargebacku za płatność po zakończeniu Usługi Wirtualnej (Boosting, Coaching, Pro Gaming) lub transakcji na Marketplace spowoduje, że Usługodawca przekaże sprawę firmie windykacyjnej. Klient ponosi wszystkie związane z tym opłaty, w tym koszty firmy windykacyjnej oraz wszelkie dodatkowe, nieprzewidziane wydatki wynikające z chargebacku.

14.6 Wszelkie spory dotyczące zwrotów lub chargebacków będą rozstrzygane w Systemie Sporów, opisanym w sekcji Definicje. W trakcie postępowania środki pozostaną zablokowane w Portfelu Bezpieczeństwa do momentu rozstrzygnięcia sprawy. **14.7** Przed otwarciem chargebacku lub roszczenia płatniczego prosimy Klienta o kontakt z pomocą Eloboost24 przez czat na żywo lub formularz kontaktowy, albo o skorzystanie z opcji „Zgłoś problem” na stronie zamówienia z Marketplace. Dzięki temu problem może zostać rozwiązany drogą zwrotu i Systemem Sporów opisanym w tej sekcji. Nie ogranicza to prawa Klienta do kontaktu z bankiem, wydawcą karty lub dostawcą płatności w dowolnym momencie. **14.8** Dopóki chargeback lub roszczenie płatnicze jest otwarte, Usługodawca może ograniczyć konto Klienta i saldo Portfela oraz wstrzymać lub anulować zamówienia związane ze spornym płatnością, aż do rozstrzygnięcia sprawy. **14.9** Usługodawca może przekazać dostawcy płatności dowody dotyczące zamówienia, w tym potwierdzenie dostarczenia Produktu Cyfrowego lub wykonania Usługi Wirtualnej, czat zamówienia oraz aktywność konta związaną z zamówieniem. **14.10** Jeśli chargeback lub roszczenie płatnicze zostanie uznane za nieuzasadnione, opłaty i koszty naliczone Usługodawcy przez dostawcę płatności, a także opłaty określone w punktach 14.2 i 14.5, mogą zostać potrącone z salda Portfela Klienta lub dochodzone od Klienta. **14.11** Nadużywające lub oszukańcze chargebacki, w tym roszczenia dotyczące zamówień dostarczonych lub wykonanych zgodnie z opisem, mogą skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta Klienta zgodnie z punktem 3.5. **14.12** Żadne postanowienie tej sekcji nie ogranicza ustawowych praw Klienta jako konsumenta wynikających z obowiązującego prawa, w tym ochrony oferowanej przez jego bank, wydawcę karty lub dostawcę płatności.

15.1 Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą każdej Usługi Wirtualnej (Boosting, Coaching, Pro Gaming) lub transakcji na Marketplace zakupionej za pośrednictwem strony internetowej.

15.2 Reklamację można złożyć, jeśli Usługa Wirtualna lub Produkt Cyfrowy nie został dostarczony albo nie odpowiada opisowi podanemu w chwili zakupu.

15.3 Aby złożyć reklamację, Klient musi wykonać następujące kroki:

• Wejść na stronę internetową.

• Przejść do zakładki „Kontakt”.

• Wysłać zapytanie z tematem „Reklamacja”, szczegółowo opisując problem.

15.4 Usługodawca odpowie na wszystkie reklamacje w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Odpowiedzi zostaną wysłane na adres e-mail powiązany z profilem Klienta.

15.5 Nierozstrzygnięcie reklamacji nie oznacza uznania roszczeń Klienta. Nierozstrzygnięte reklamacje mogą zostać przekazane do Systemu Sporów, opisanego w sekcji Definicje, a środki pozostaną zablokowane w Portfelu Bezpieczeństwa na czas rozstrzygania.

16.1 Dostawca usługi działa wyłącznie jako platforma umożliwiająca interakcje między Użytkownikami (np. Klientami, Użytkownikami sprzedającymi, wykonawcami) i nie uczestniczy w żadnych umowach faktycznych ani prawnych zawieranych między nimi ani nie jest ich stroną.

16.2 Dostawca usługi nie gwarantuje dokładności, prawdziwości ani wiarygodności żadnych danych przesyłanych lub przechowywanych przez Użytkowników na stronie internetowej, w tym między innymi:

• Dokładności danych podanych przez Użytkowników.

• Prawdziwości i wiarygodności treści przesyłanych przez Użytkowników.

• Zdolności Użytkownika do wywiązania się z umów.

• Wypłacalności Użytkownika.

16.3 Dostawca usługi nie uczestniczy w sporach między Użytkownikami. Wszystkie spory muszą być rozstrzygane bezpośrednio między zainteresowanymi stronami, a Dostawca usługi nie będzie prowadził postępowań sądowych związanych z takimi sporami. Spory z udziałem Dostawcy usługi (np. reklamacje dotyczące usług lub transakcji) będą rozpatrywane w ramach Systemu Sporów, opisanego w sekcji Definicje.

16.4 Dostawca usługi nie ponosi odpowiedzialności za problemy związane z zachowaniem Użytkowników lub skutkami ich działań w związku z Usługami Wirtualnymi, transakcjami na Marketplace lub aktywnością w grach, w tym między innymi:

• Uzależnień związanych z graniem.

• Nieosiągnięcia pożądanych wyników w grze (np. wygranych meczów).

• Udziału Użytkownika w nielegalnych działaniach.

• Naruszenia przez Użytkownika zasad gry.

• Zawieszeń kont, banów lub blokad nakładanych przez dostawców gier.

Takie zdarzenia nie uprawniają Użytkownika do roszczeń wobec Dostawcy usługi ani innych Użytkowników, w tym do żądania zwrotu wpłaconych środków.

16.5 Dostawca usługi może unieważnić dowolną umowę bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli narusza ona obowiązujące przepisy prawa, zasady współżycia społecznego lub szkodzi reputacji Dostawcy usługi. Środki związane z taką umową mogą zostać zamrożone lub usunięte z Portfela Użytkownika, zgodnie z warunkami Portfela opisanymi w sekcji Definicje.

17.1 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Użytkowników na stronie internetowej. Usługodawca zapewnia dostęp do platformy, a Użytkownicy odpowiadają za korzystanie z niej zgodnie z obowiązującym prawem. Usługodawca nie jest zobowiązany do sprawdzania, czy działania Użytkowników, przechowywane przez nich dane lub ich aktywność są zgodne z wymogami prawnymi. Użytkownicy w pełni odpowiadają za swoje działania lub zaniechania podczas korzystania ze strony internetowej.

17.2 O ile w Regulaminie nie postanowiono inaczej, Usługodawca odpowiada wobec Użytkowników za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania usług tylko wtedy, gdy ponosi winę. Ciężar udowodnienia winy spoczywa na Użytkowniku.

17.3 Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników ogranicza się do rzeczywistej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści (lucrum cessans).

17.4 W najpełniejszym zakresie dozwolonym przez prawo (w tym przepisy o ochronie konsumentów) Usługodawca nie odpowiada za działania lub szkody wynikające z:

• Niespełnienia przez system informatyczny Użytkownika wymagań technicznych strony internetowej.

• Braku możliwości dostępu do strony internetowej z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, takich jak siła wyższa (np. wojny, ataki terrorystyczne, pożary, powodzie w serwerowni), ataki hakerskie, awarie dostawców dostępu, awarie sprzętu lub oprogramowania po stronie Użytkownika, awarie serwerowni lub inne problemy osób trzecich (np. usługi telekomunikacyjne, hostingowe, bankowe, pocztowe, kurierskie, poczty elektronicznej, rejestracji domen lub obsługi płatności).

• Nielegalnego korzystania ze strony internetowej przez Użytkownika lub inną osobę.

• Naruszeń prawa lub złośliwych działań dowolnego użytkownika internetu.

• Problemów z oprogramowaniem osób trzecich, które nie jest częścią strony internetowej (np. systemów operacyjnych).

• Odrzucenia wiadomości e-mail przez serwery pocztowe Usługodawcy (np. z powodu filtrów, blokad lub awarii systemu).

17.5 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez korzystanie przez Użytkownika z nieautoryzowanych programów, które mogą się uruchomić podczas korzystania ze strony internetowej.

17.6 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli jego wiadomości e-mail zostaną oznaczone jako spam lub śmieci w systemie pocztowym Użytkownika.

17.7 Usługodawca może wprowadzać przerwy techniczne w działaniu strony internetowej, informując o nich Użytkowników wiadomością e-mail lub komunikatem na stronie, chyba że przerwa jest nagła lub nieprzewidziana. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki takich przerw.

17.8 Usługodawca może wprowadzać czasowe ograniczenia niektórych funkcji strony internetowej, ograniczać dostępność do określonych godzin lub stosować inne ograniczenia w celu zapewnienia ciągłości i stabilności działania strony. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki tych działań.

17.9 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane brakiem oprogramowania antywirusowego u Użytkownika, niezabezpieczonym połączeniem internetowym lub naruszeniami bezpieczeństwa, w tym między innymi za przejęcie przez osoby trzecie wiadomości e-mail, haseł, nazw użytkownika lub obecność wirusów w systemie Użytkownika.

18.1 Dostawca Usługi może zablokować Użytkownikowi dostęp do serwisu bez uprzedniego powiadomienia, jeśli Użytkownik korzysta z serwisu w sposób niezgodny z prawem.

18.2 Dostawca Usługi może zablokować dostęp Użytkownika m.in. z następujących powodów:

• Naruszenie Ogólnych Warunków Sprzedaży Eloboost24.eu.

• Przesyłanie nielegalnych danych.

• Ujawnianie danych osobowych innych Użytkowników.

• Naruszenie warunków korzystania z konta Użytkownika.

• Podejmowanie działań, które mogą naruszać interesy firmy.

18.3 Użytkownikom, którzy z dowolnego powodu zostali zbanowani w serwisie, zakazuje się korzystania z serwisu. Jeśli zbanowany Użytkownik próbuje wejść na stronę, Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo do zablokowania jego konta i utraty powiązanych z nim środków w Portfelu bez uprzedniego powiadomienia, a wszelkie spory będą rozstrzygane za pośrednictwem Systemu Sporów, zgodnie z opisem w sekcji Definicje.

19.1 Regulamin wraz ze wszystkimi załącznikami jest bezpłatnie dostępny dla wszystkich Użytkowników w serwisie pod adresem https://eloboost24.eu/rules/tos. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do Regulaminu, pobrać go i zapisać w swoim systemie informatycznym przed lub podczas korzystania z serwisu. W razie wątpliwości lub pytań dotyczących interpretacji Regulaminu Użytkownicy mogą skontaktować się z Dostawcą Usługi w celu uzyskania wyjaśnień.

20.1 Dostawca Usługi korzysta z zewnętrznych operatorów płatności do obsługi płatności, analityki i innych usług biznesowych. Operatorzy ci mogą zbierać informacje identyfikujące urządzenia łączące się z ich usługami w celu ich działania i ulepszania oferty, w tym do wykrywania oszustw. Użytkownicy mogą zapoznać się z polityką prywatności tych operatorów płatności na ich stronach internetowych, dostępnych za pośrednictwem linków podanych podczas procesu płatności.