Politique de confidentialité

CONTEXTE :

Eloboost24 Group LTD comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Nous respectons et valorisons la vie privée de tous les visiteurs de ce site web, https://eloboost24.eu Notre Site ne collecte et n'utilise des données personnelles que selon les modalités décrites ici, conformément à nos obligations et à vos droits prévus par la loi.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité et assurez-vous de bien la comprendre. Votre acceptation de cette Politique de confidentialité est réputée acquise dès votre première utilisation de notre Site. Si vous n'acceptez pas et ne vous engagez pas à respecter cette Politique de confidentialité, vous devez cesser immédiatement d'utiliser notre Site.

Dans la présente Politique, les termes suivants ont les significations suivantes :

• Compte - désigne un compte requis pour accéder et/ou utiliser certaines zones et fonctionnalités de notre Site
• Cookie - désigne un petit fichier texte placé sur votre ordinateur ou appareil par notre Site lorsque vous visitez certaines parties de notre Site et/ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de notre Site. Les détails des Cookies utilisés par notre Site sont exposés dans la Partie 14, ci-dessous
• Loi sur les cookies - désigne les parties pertinentes du Règlement relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Directive CE) 2003

Notre Site est la propriété de A.G. Development et est exploité par Eloboost24 Group LTD, une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre sous le numéro d'entreprise 10516646

Adresse enregistrée : Unit 10 Enterprise Court Farfield Park, Rotherham, England, S63 5DB.

Adresse : Unit 10 Enterprise Court Farfield Park, Rotherham, England, S63 5DB

Délégué à la protection des données : Patrycja Pacholczak

Adresse e-mail : gdpr@eloboost24.eu

Numéro de téléphone : +48 604 955 231

Adresse postale : Unit 10 Enterprise Court Farfield Park, Rotherham, England, S63 5DB

Cette Politique de confidentialité s'applique uniquement à votre utilisation de notre Site. Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur la façon dont vos données sont collectées, stockées ou utilisées par d'autres sites web et nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir des données.

Les données personnelles sont définies par le Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679) (« RGPD ») comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ». Cette identification peut être directe ou indirecte, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données relatives à l'emplacement, un identifiant en ligne, etc.

En termes plus simples, les données personnelles sont toutes informations vous concernant qui permettent de vous identifier. Les données personnelles couvrent des informations évidentes telles que votre nom et vos coordonnées, mais aussi des informations moins évidentes telles que les numéros d'identification, les données de localisation électroniques et d'autres identifiants en ligne.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants, que nous nous engageons toujours à respecter :

• Le droit d’être informé de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité devrait tout vous dire, mais vous pouvez toujours nous contacter pour en savoir plus ou poser des questions via les coordonnées indiquées dans la partie 15.
• Le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. La partie 13 vous expliquera comment faire.
• Le droit de faire rectifier vos données personnelles si celles que nous détenons sont inexactes ou incomplètes. Veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la partie 15 pour en savoir plus.
• Le droit à l’effacement, c’est-à-dire le droit de demander la suppression ou l’élimination de toute donnée personnelle que nous détenons. Veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la partie 15 pour en savoir plus.
• Le droit de limiter (c’est-à-dire empêcher) le traitement de vos données personnelles.
• Le droit de s’opposer à l’utilisation de vos données personnelles à une fin particulière ou à plusieurs fins. Vous pouvez vous opposer aux recommandations personnalisées à tout moment dans Paramètres → Notifications → Recommandations personnalisées, comme décrit dans la partie 7.
• Le droit à la portabilité des données. Cela signifie que, si vous nous avez fourni directement des données personnelles, que nous les utilisons avec votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat, et que ces données sont traitées par des moyens automatisés, vous pouvez dans de nombreux cas nous demander une copie de ces données personnelles pour les réutiliser avec un autre service ou entreprise.
• Droits relatifs aux décisions automatisées et au profilage. Nous n’utilisons pas vos données personnelles de cette manière.

Pour plus d’informations sur notre utilisation de vos données personnelles ou sur l’exercice de vos droits tels que décrits ci-dessus, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies dans la partie 15.

Des informations complémentaires sur vos droits peuvent également être obtenues auprès du bureau du commissaire à l’information (Information Commissioner’s Office) ou de votre centre local d’aide aux citoyens (Citizens Advice Bureau).

Si vous avez des motifs de plainte concernant notre utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du bureau du commissaire à l’information.

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter tout ou partie des données personnelles et non personnelles suivantes (veuillez consulter également la partie 14 sur notre utilisation des cookies et technologies similaires ainsi que notre politique relative aux cookies (lien)).

• Nom ;
• Adresse e-mail ;
• Informations de paiement ;
• Adresse IP ;
• Âge ;
• Pays ;
• Langues ;
• Informations relatives à un « potentiel booster » lié au jeu League of Legends.

Conformément au RGPD, nous devons toujours disposer d'une base légale pour l'utilisation des données personnelles. Cela peut être parce que les données sont nécessaires à l'exécution de notre contrat avec vous, parce que vous avez consenti à l'utilisation de vos données personnelles, ou parce qu'il est dans nos intérêts commerciaux légitimes de les utiliser. Vos données personnelles peuvent être utilisées pour l'un des objectifs suivants :

• Fournir et gérer votre compte ;
• Fournir et gérer votre accès à notre Site ;
• Personnaliser et adapter votre expérience sur notre Site ;
• Vous fournir nos produits et services. Vos coordonnées sont nécessaires pour que nous puissions conclure un contrat avec vous.
• Personnaliser et adapter nos produits et services pour vous.
• Communiquer avec vous. Cela peut inclure la réponse aux e-mails ou appels de votre part.
• Vous fournir des informations par e-mail auxquelles vous avez choisi d'adhérer (vous pouvez vous désabonner ou refuser à tout moment. Le consentement peut être révoqué à tout moment par message électronique ou en cliquant sur le lien « Se désabonner » en bas des informations commerciales).
• Fournir et gérer le processus de recrutement de nouveaux boosters et coaches sur notre Site.

Avec votre permission et lorsque la loi l'autorise, nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, ce qui peut inclure de vous contacter par e-mail avec des informations, des actualités et des offres sur nos produits et services. Vous ne recevrez aucun marketing illégal ni spam. Nous travaillerons toujours à protéger pleinement vos droits et à respecter nos obligations au titre du RGPD et de la directive européenne sur la vie privée et les communications électroniques, et vous aurez toujours la possibilité de vous retirer.

Recommandations personnalisées

Lorsque vous êtes connecté, nous enregistrons quels jeux et services vous consultez sur Eloboost24, ce que vous recherchez dans notre marketplace (jusqu'à 64 caractères), quand vous démarrez un paiement et quand vous ouvrez notre application. Nous n'enregistrons pas votre adresse IP, les détails de votre appareil ni les adresses des pages. Nous utilisons ces données pour choisir quelles offres nous vous montrons ou envoyons, sur la base de notre intérêt légitime à vous présenter des offres pertinentes (art. 6(1)(f) du RGPD). Nous conservons ces enregistrements pendant 90 jours. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en désactivant cette option dans Paramètres → Notifications → Recommandations personnalisées ; nous cessons alors d'enregistrer et supprimons ce que nous avons conservé. Ces enregistrements sont inclus lorsque vous demandez une copie de vos données et sont supprimés avec votre compte.

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard de la ou des raisons pour lesquelles elles ont été collectées initialement. Vos données personnelles sont donc conservées pendant les périodes suivantes :

• Adresse e-mail ; cette information n'est utilisée que pour détenir un compte sur notre site web. L'information ne sera supprimée que si le consommateur ne se connecte pas à son compte après 5 ans suivant sa dernière activité sur le compte.
• Nom ; cette information n'est utilisée que pour envoyer des versements à nos boosters, coachs et utilisateurs vendeurs sur le site web. Cette information sera conservée dans notre base de données pendant une période de 2 ans, après que nous avons effectué le dernier paiement pour la personne concernée.
• Informations de paiement ; les informations de paiement ne sont utilisées que pour envoyer des versements à nos boosters, coachs et utilisateurs vendeurs sur le site web. Ces informations seront conservées dans notre base de données pendant une période de 2 ans, après que nous avons effectué le dernier paiement pour la personne concernée.
• Adresse IP ; cette information n'est utilisée que pour fournir le service ou les biens virtuels à nos consommateurs. Cette information est supprimée 1 an juste après la fin du service.
• Âge ; cette information spécifique n'est utilisée que lors du processus de candidature. Toutes les candidatures sont supprimées de notre base de données 2 ans après réception de la demande de candidature.
• Pays ; cette information spécifique n'est utilisée que lors du processus de candidature. Toutes les candidatures sont supprimées de notre base de données 2 ans après réception de la demande de candidature.
• Langues ; cette information spécifique n'est utilisée que lors du processus de candidature. Toutes les candidatures sont supprimées de notre base de données 2 ans après réception de la demande de candidature.
• Informations relatives aux « boosters potentiels » concernant le jeu League of Legends ; ce contenu spécifique lié à League of Legends n'est utilisé que lors du processus de candidature. Toutes les candidatures sont supprimées de notre base de données 2 ans après réception de la demande de candidature.
• Enregistrements de recommandations personnalisées (jeux et services consultés, recherches sur la marketplace, débuts de paiement et ouvertures d'application) ; ces enregistrements sont conservés pendant 90 jours, et sont supprimés plus tôt si vous vous opposez aux recommandations personnalisées ou supprimez votre compte.

Nous partageons vos données avec des tiers externes, comme détaillé ci-dessous dans la partie 10, qui sont basés en dehors de l'EEE. La ou les sauvegarde[s] suivante[s] s'appliquent à ces transferts :

Nous ne stockerons ni ne transférerons vos données personnelles vers des pays que la Commission européenne a jugés fournir un niveau adéquat de protection des données personnelles. Plus d'informations sont disponibles auprès de la Commission européenne.

Nous pouvons parfois faire appel aux tiers suivants pour fournir certains services. Ceux-ci peuvent inclure le traitement des paiements, la livraison et le marketing. Dans certains cas, ces tiers peuvent nécessiter l'accès à tout ou partie de vos données personnelles que nous détenons.

Heroku Inc. stocke la base de données du site eloboost24.eu. Heroku Inc. est situé aux États-Unis.

Si l'un de vos données personnelles est requis par un tiers, comme décrit ci-dessus, nous prendrons des mesures pour garantir que vos données personnelles sont traitées de manière sûre, sécurisée et conformément à vos droits, à nos obligations et aux obligations du tiers en vertu de la loi, comme décrit ci-dessus dans la partie 9.

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous prendrons des mesures appropriées afin de garantir que vos données personnelles sont traitées aussi sûrement et sécurisé que cela serait le cas au Royaume-Uni et sous le RGPD, comme expliqué ci-dessus dans la partie 9.

Dans certaines circonstances limitées, nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données personnelles, qui pourraient inclure les vôtres, si nous sommes impliqués dans des procédures judiciaires ou si nous respectons des obligations légales, une ordonnance d'un tribunal ou les instructions d'une autorité gouvernementale.

En plus de vos droits au titre du RGPD, exposés dans la partie 5, lorsque vous soumettez des données personnelles via notre Site, il peut vous être proposé des options pour limiter notre utilisation de vos données personnelles. En particulier, nous visons à vous offrir un contrôle strict sur l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct, y compris la possibilité de refuser de recevoir nos e-mails en vous désabonnant via les liens fournis dans ceux-ci. Le consentement peut être révoqué à tout moment par message électronique ou en cliquant sur le lien « Se désabonner » situé à la fin des informations commerciales.

Vous pouvez également vous inscrire à un ou plusieurs services de préférence opérant au Royaume-Uni : The Telephone Preference Service (« the TPS »), le Corporate Telephone Preference Service (« the CTPS ») et le Mailing Preference Service (« the MPS »). Ces services peuvent aider à vous empêcher de recevoir du marketing non sollicité. Veuillez noter, toutefois, que ces services n'empêchent pas la réception de communications marketing auxquelles vous avez consenti.

Vous pouvez accéder à notre Site sans fournir aucune donnée personnelle. Cependant, pour utiliser toutes les fonctionnalités disponibles sur notre Site, il peut vous être demandé de soumettre ou d'autoriser la collecte de certaines données.

Vous pouvez limiter notre utilisation des cookies. Pour plus d'informations, consultez la partie 14 et notre Politique relative aux cookies (lien).

Si vous souhaitez connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous demander des détails sur ces données personnelles et une copie de celles-ci (si de telles données sont conservées). Cela s'appelle une « demande d'accès aux données ».

Toutes les demandes d'accès aux données doivent être faites par écrit et envoyées aux adresses e-mail ou postales indiquées dans la partie 15. Pour faciliter cette démarche, un Formulaire de Demande d'Accès aux Données est disponible pour votre usage. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser ce formulaire, mais c'est la façon la plus simple de nous indiquer tout ce dont nous avons besoin pour répondre à votre demande aussi rapidement que possible.

Il n'y a normalement aucun frais pour une demande d'accès aux données. Si votre demande est « manifestement infondée ou excessive » (par exemple, si vous faites des demandes répétitives), des frais peuvent être facturés pour couvrir nos coûts administratifs de traitement.

Nous répondrons à votre demande d'accès aux données dans un délai de 21 jours et, en tout état de cause, dans un délai maximal d'un mois après sa réception. Normalement, nous visons à fournir une réponse complète, incluant une copie de vos données personnelles dans ce délai. Dans certains cas, cependant, notamment si votre demande est plus complexe, un temps supplémentaire peut être nécessaire jusqu'à trois mois maximum à compter de la date de réception de votre demande. Vous serez pleinement informé de notre progression.

Notre Site peut placer et accéder à certains cookies tiers internes sur votre ordinateur ou appareil. Les cookies internes sont ceux placés directement par nous et utilisés uniquement par nous. Nous utilisons les cookies pour faciliter et améliorer votre expérience sur notre Site et pour fournir et améliorer nos services et produits. En utilisant notre Site, vous pouvez également recevoir certains cookies tiers sur votre ordinateur ou appareil. Les cookies tiers sont placés par des sites web, des services et/ou des parties autres que nous. Les cookies tiers sont utilisés sur notre Site pour les services publicitaires et analytiques, qui utilisent également des cookies. L'analyse de site web fait référence à un ensemble d'outils utilisés pour collecter et analyser les statistiques d'utilisation, nous permettant de mieux comprendre comment les gens utilisent notre Site. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies (lien).

Pour nous contacter concernant vos données personnelles et la protection des données, y compris pour exercer un droit d'accès, veuillez utiliser les coordonnées suivantes à l'attention de Patrycja Pacholczak :

Adresse e-mail : gdpr@eloboost24.eu

Numéro de téléphone : +48 604 955 231

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Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Cela peut être nécessaire, par exemple, si la loi évolue ou si notre activité change d'une manière qui affecte la protection des données personnelles.

Toute modification sera immédiatement publiée sur Notre Site et vous serez réputé avoir accepté les termes de la Politique de Confidentialité dès votre première utilisation de Notre Site après les modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.