Rangs vendeur

Le rang vendeur reflète le volume des ventes, les notes et l'activité. Les conditions sont les suivantes :

Vendeur Top :

• 250+ ventes
• Note moyenne de 4,8+
• 50+ avis
• Actif au cours des 30 derniers jours

Vendeur Mythic :

• 1 500+ ventes
• Note moyenne de 4,9+
• 200+ avis
• Vendeur Top pendant 90+ jours

Une promotion manuelle peut être envisagée à titre exceptionnel, par exemple pour les grossistes disposant d'un grand stock de comptes pour les jeux que nous recherchons activement.

Un rang Vendeur Top ou Vendeur Mythic vous donne :

• Le badge de rang sur vos annonces et votre profil vendeur.
• Une place dans le filtre Vendeur Top et dans les lignes mettant en avant les Vendeurs Top sur les pages de jeu.
• La Garantie étendue de 14 jours sur vos annonces au lieu de la Garantie basique de 7 jours.
• Un meilleur positionnement dans la recherche du marketplace.
• Des frais de marketplace réduits. Consultez Frais pour les taux.
• Une limite supérieure pour le nombre de galeries que vous pouvez créer.

Les vendeurs qui ne respectent plus les critères sont rétrogradés :

• Vendeur Mythic : aucune vente pendant 60 jours, ou note tombant sous 4,7 (avec 50+ avis)
• Vendeur Top : aucune vente pendant 90 jours, ou note tombant sous 4,5 (avec 30+ avis)

Avant une rétrogradation pour non-respect de ces critères, vous recevez un avis de rétrogradation par e-mail. Si vous respectez à nouveau les critères dans les 7 jours, l'avis est annulé et vous conservez votre rang. Une baisse de rang causée par une sanction fonctionne différemment et est décrite ci-dessous.

Les sanctions affectent votre rang de deux façons. Chaque sanction réduit votre score vendeur de 200 points pendant 30 jours, ce qui peut vous faire descendre d'un rang jusqu'à l'expiration de la sanction. Au rang inférieur, vous perdez les avantages du rang détenu, y compris son taux de frais sur les nouvelles annonces. Certaines sanctions mettent également votre rang en pause pour un nombre défini de jours. Pendant la pause, vos annonces apparaissent comme celles d'un Vendeur régulier et perdent le badge du rang, le positionnement dans la recherche, la Garantie étendue et la limite de galerie. La pause seule ne modifie pas votre taux de frais. Un avertissement ne change rien à cela. Consultez Réputation du compte pour chaque étape et comment faire appel.

Les annonces des Vendeurs réguliers bénéficient d'une Garantie basique de 7 jours. Les annonces des Vendeurs Top et Vendeurs Mythic bénéficient d'une Garantie étendue de 14 jours. La garantie est fixée au moment où l'acheteur paie, selon le rang affiché pour vos annonces à ce moment-là ; donc une vente effectuée pendant que votre rang est en pause bénéficie de la Garantie basique. Au-delà de la période de garantie, les vendeurs restent responsables de la sécurité du compte : les comptes récupérés ou compromis à tout moment après la vente peuvent entraîner des pénalités, dont la déduction des gains.

Les annonces sans action du vendeur entrent dans des phases d'avertissement à 60, 67 et 70 jours d'inactivité. Les annonces masquées sont retirées de la recherche, et les annonces inactives peuvent être supprimées après une longue période d'inactivité. Modifiez l'annonce, changez le prix, confirmez la disponibilité ou répondez au chat de l'acheteur pour réinitialiser le compteur.