Nutzungsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen der Website Eloboost24.eu

Die ALLGEMEINEN Verkaufsbedingungen der Website unter der Domain https://www.eloboost24.eu (im Folgenden „Eloboost24“) legen die Nutzungsbedingungen der Website für die Nutzer & verkaufenden Nutzer fest.

Der Betreiber der Website („Der Diensteanbieter“) ist:

Eloboost24 Group LTD Unit 10 Enterprise Court Farfield Park Rotherham, England, S63 5DB Vereinigtes Königreich

Die E-Mail-Adresse des Diensteanbieters lautet: support@eloboost24.eu

Alle Willenserklärungen zwischen den Nutzern, verkaufenden Nutzern und dem Diensteanbieter werden in elektronischer Form abgegeben, das heißt durch Versand und Zustellung einer E-Mail an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse.

Eloboost24 verwaltet und betreibt die Website zum Kauf digitaler Dienste wie Boosting, Coaching und Pro-Gaming-Dienste für verschiedene Online-Spiele sowie zum Verkauf von Accounts, Items im Spiel, Währungen und anderen digitalen Gütern, die von den Dienste- & verkaufenden Nutzern auf dieser Website oder deren Subdomains angeboten werden. Die unterstützten Spiele und Dienste werden auf der Website aufgeführt; diese Bedingungen gelten für alle Spiele und Dienste, sofern nicht anders angegeben.

Die Website ist eine Online-Plattform, auf der Nutzer untereinander Geschäfte abschließen können.

Eloboost24 betreibt die Website als Plattform für Geschäfte zwischen Nutzern. Darüber hinaus kann Eloboost24 digitale Inhalte im eigenen Namen verkaufen: Accounts und andere digitale Güter, die im Eigentum von Eloboost24 stehen, sowie Angebote, die Eloboost24 von verkaufenden Nutzern zu deren angegebenem Preis kauft und unter der Bezeichnung „EB24 Select“ weiterverkauft (siehe 11.6 bis 11.8 und 12.16 bis 12.19). Bei diesen Verkäufen ist Eloboost24 gegenüber dem Kunden der Verkäufer.

Eloboost24 erbringt keine Boosting-Dienste. Der Dienst ermöglicht es, Geschäfte zwischen Boostern und Nutzern abzuschließen. Der Dienst beruht darauf, dass die gewünschten Ziele im Spiel erreicht werden, etwa Ränge, Level oder andere Meilensteine, je nach Spiel. Eloboost24 ermöglicht Boosting-Dienste auf allen Servern der unterstützten Spiele, die je nach Angabe auf der Website Regionen wie Nordamerika, Europa West, Europa Ost & Nordic, Brasilien, Lateinamerika, Türkei und Ozeanien umfassen können.

Eloboost24 erbringt keine Coaching- oder Pro-Gaming-Dienste. Der Dienst ermöglicht es, Geschäfte zwischen Coaches, Pro-Gamern und Nutzern abzuschließen. Coaching-Dienste zielen darauf ab, die Fähigkeiten der Nutzer zu verbessern, während Pro-Gaming-Dienste das Engagement professioneller Spieler für Carries, kompetitives Spiel oder das Erreichen bestimmter Ziele im Spiel umfassen. Eloboost24 ermöglicht Coaching- und Pro-Gaming-Dienste auf allen Servern der unterstützten Spiele, die je nach Angabe auf der Website Regionen wie Nordamerika, Europa West, Europa Ost & Nordic, Brasilien, Lateinamerika, Türkei und Ozeanien umfassen können.

Account - Ein Account für den Nutzer auf der Website, der nach der Aktivierung dem Nutzer die volle Funktionalität und den vollen Umfang der auf der Seite angebotenen Services bereitstellt.

Digitale Services - Nicht-physische Services, die auf der individuellen Wahl oder Entscheidung des Nutzers basieren. Eloboost24.eu ermöglicht verschiedene Arten digitaler Services, darunter Boosting-, Coaching- und Pro-Gaming-Services, für mehrere Online-Spiele, wie auf der Website angegeben.

Solo-Boosting-Services - Eine Art digitaler Service, bei dem sich der Booster nach Erhalt der nötigen Informationen in den Account des Nutzers einloggt und ein Boost durchführt, um die gewünschten In-Game-Ziele zu erreichen, etwa Ränge, Level oder andere Meilensteine, je nach Spiel.

Duo-Boosting-Services - Eine Art digitaler Service, bei dem der Kunde auf seinem eigenen Account zusammen mit einem Booster spielt, bis die gewünschten In-Game-Ziele erreicht sind, etwa Ränge, Level oder andere Meilensteine, je nach Spiel.

Digitale Waren - Nicht-physische Waren, die auf der individuellen Wahl oder Entscheidung des Nutzers basieren. Eloboost24 erleichtert den Verkauf verschiedener digitaler Waren, darunter Accounts, In-Game-Items, Währungen und andere digitale Assets für mehrere Online-Spiele, wie auf der Website angegeben.

Cashback - Ein System, mit dem Nutzer einen Prozentsatz ihrer Ausgaben als Guthaben zurückerhalten, das für künftige Käufe auf der Website verwendet werden kann.

Wallet - Eine digitale Kontofunktion auf der Website für Kunden und Auftragnehmer (etwa Booster, Coaches, Pro-Gamer und Verkäufer), um ihr Geld zu verwalten. Guthaben in der Wallet kann in einem von drei Zuständen sein: ausstehend (wartet auf Freigabe oder Abschluss einer Transaktion), verfügbar (bereit zur Nutzung oder Auszahlung) oder eingefroren (vorübergehend nicht zugänglich wegen Streitfällen, Sicherheitsbedenken oder anderer Probleme). Guthaben in der Wallet kann für den Kauf von Services oder digitalen Waren auf der Website verwendet werden.

Security Wallet - Eine separate Wallet, die vom Service Provider für Auftragnehmer (etwa Booster, Coaches, Pro-Gamer und Verkäufer) geführt wird und in der ein Teil ihrer Einnahmen als Sicherheitseinlage zurückbehalten wird. Das schützt Kunden, falls ein Auftragnehmer seine Pflichten nicht erfüllt (z. B. unvollständige Services oder fehlgeschlagene Marktplatz-Transaktionen). Die Security Wallet dient außerdem dazu, strittige Beträge zu halten, wenn ein Kunde bei Marktplatz-Transaktionen einen Streitfall eröffnet, damit die Gelder gesichert sind, bis der Streitfall gelöst ist.

Nutzer - Jede natürliche Person, die berechtigt ist, Transaktionen auf der Website abzuschließen.

Gastaccount - Ein Account, den der Service Provider für einen Kunden anlegt, der stillschweigend zugestimmt hat, dass der Service Provider einen Account auf der Website für ihn erstellt.

Verkäufer - Ein Unternehmer oder eine Privatperson, die digitale Inhalte verkauft, darunter digitale Services (etwa Boosting, Coaching, Pro Gaming) und digitale Waren (etwa Accounts, In-Game-Items, Währungen und andere digitale Assets), an Nutzer über das Website-System. Der Verkäufer kann außerdem Produkte von anderen verkaufenden Nutzern über die Website kaufen.

Verkaufende Nutzer - Ein Unternehmer oder eine Privatperson (die Unternehmer sein kann, aber nicht muss), die digitale Waren wie Accounts, In-Game-Items, Währungen oder andere digitale Assets über das Website-System für verschiedene Online-Spiele verkauft, wie auf der Website angegeben.

Abonnent - Jede Person, die sich für den Eloboost24-Newsletter anmelden kann.

Service Provider - Eloboost24 Group LTD mit Sitz in Rotherham, Unit 10 Enterprise Court Farfield Park, Rotherham, England, S63 5DB – Vereinigtes Königreich.

Website - Die Seite unter dem Link https://www.eloboost24.eu. Keine andere Website steht in direkter Verbindung mit Eloboost24.

Boosting - Ein virtueller Service, bei dem ein Booster dem Kunden hilft, gewünschte In-Game-Ziele (wie Ränge, Level oder andere Meilensteine) in einem Online-Spiel zu erreichen, wie auf der Website beschrieben. Der Service wird von erfahrenen Spielern (Boostern) ausgeführt. Eloboost24 bietet diesen Service auf allen Servern für unterstützte Spiele an, zu denen Regionen wie Nordamerika, Europa West, Europa Ost & Nordic, Brasilien, Lateinamerika, Türkei und Ozeanien gehören können, wie auf der Website beschrieben.

Booster - Eine Person, die einen virtuellen Service erbringt, um Kunden dabei zu helfen, gewünschte In-Game-Ziele (wie Ränge, Level oder andere Meilensteine) in einem Online-Spiel zu erreichen, wie auf der Website beschrieben.

Coaching - Ein virtueller Service, bei dem ein hochqualifizierter Spieler (Coach) Kunden zeigt, wie sie ihre Fähigkeiten in einem Online-Spiel verbessern können, wie auf der Website beschrieben. Der Service wird von erfahrenen Spielern erbracht, um die beste Anleitung und Ergebnisse zu bieten. Eloboost24 bietet diesen Service auf allen Servern für unterstützte Spiele an, zu denen Regionen wie Nordamerika, Europa West, Europa Ost & Nordic, Brasilien, Lateinamerika, Türkei und Ozeanien gehören können, wie auf der Website beschrieben.

Coach - Eine Person, die einen virtuellen Service erbringt, um Kunden beizubringen, wie sie ihre Fähigkeiten in einem Online-Spiel verbessern können, wie auf der Website beschrieben.

Pro-Gaming-Services - Ein virtueller Service, bei dem Kunden professionelle Spieler (Pro-Gamer) buchen können, die bei In-Game-Zielen helfen, etwa beim Carry, beim kompetitiven Spielen oder beim Erreichen bestimmter Ziele in einem Online-Spiel, wie auf der Website beschrieben. Eloboost24 bietet diesen Service auf allen Servern für unterstützte Spiele an, zu denen Regionen wie Nordamerika, Europa West, Europa Ost & Nordic, Brasilien, Lateinamerika, Türkei und Ozeanien gehören können, wie auf der Website beschrieben.

Pro-Gamer - Eine Person, die einen virtuellen Service erbringt, indem sie Kunden bei In-Game-Zielen unterstützt, etwa beim Carry, beim kompetitiven Spielen oder beim Erreichen bestimmter Ziele in einem Online-Spiel, wie auf der Website beschrieben.

Marktplatz - Eine virtuelle Plattform auf der Website, auf der Dienstleister und verkaufende Nutzer digitale Güter verkaufen können, darunter Accounts, In-Game-Items, Währungen und andere digitale Assets, für verschiedene Online-Spiele, wie auf der Website beschrieben. Eloboost24 besitzt diese digitalen Güter nicht; sie werden von verkaufenden Nutzern bereitgestellt.

Streitfall-System - Ein Prozess auf der Website, mit dem Kunden Bedenken oder Konflikte zu digitalen Services (wie Boosting, Coaching, Pro-Gaming) oder Marktplatz-Transaktionen mit Auftragnehmern (wie Boostern, Coaches, Pro-Gamern oder Verkäufern) melden können. Wird ein Streitfall eröffnet, werden die betreffenden Gelder in die Sicherheits-Wallet übertragen und bis zur Klärung eingefroren. Der Dienstleister prüft den Streitfall, einschließlich aller vom Kunden und vom Auftragnehmer vorgelegten Nachweise, und legt ein Ergebnis fest, das eine Rückerstattung an den Kunden, die Freigabe der Gelder an den Auftragnehmer oder andere Lösungen umfassen kann. Das Streitfall-System sorgt für eine faire und transparente Klärung von Konflikten und schützt beide Parteien.

1.1 Der Nutzer, Verkäufer und Auftragnehmer (wie Booster, Coaches und Pro-Gamer) stimmt hiermit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung zu und akzeptiert sie durch die Nutzung der Website, die Teilnahme an Transaktionen oder die Erbringung von Leistungen.

1.2 Nutzer, Verkäufer oder Auftragnehmer, die keine rechtlich bindende Vereinbarung mit Eloboost24 eingehen können oder die aufgrund länder- oder regionalspezifischer Vorschriften von der Nutzung der Dienste ausgeschlossen sind, müssen auf die Nutzung der Website verzichten. Wer die Website nutzt (z. B. durch den Kauf von Leistungen, den Verkauf digitaler Güter oder die Erbringung von Leistungen), bestätigt, dass er mindestens achtzehn (18) Jahre alt ist oder ein anderes Alter erreicht hat, ab dem rechtlich bindende Vereinbarungen möglich sind. Wer im Namen eines Dritten handelt, versichert, dass er befugt ist, rechtlich bindende Vereinbarungen für und im Namen dieser Person abzuschließen.

1.3 Eloboost24 behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu ändern und anzupassen, einschließlich des Hinzufügens neuer oder des Streichens bestehender Regelungen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht, und neue Regelungen oder Anpassungen treten automatisch drei Tage nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. Es liegt allein in der Verantwortung der Nutzer, Verkäufer und Auftragnehmer, sich über Änderungen, Streichungen oder Ergänzungen der Klauseln und Regeln in den Geschäftsbedingungen auf dem Laufenden zu halten. Mit der Nutzung der Website, dem Kauf oder der Erbringung von Leistungen (wie Boosting, Coaching, Pro-Gaming) oder der Teilnahme an Transaktionen im Marktplatz (wie dem Kauf oder Verkauf von Accounts, Items, Währungen oder anderen digitalen Gütern) stimmst du den Geschäftsbedingungen automatisch in ihrer Gesamtheit zu.

1.4 Bei der Nutzung der Website, der Teilnahme an Transaktionen (z. B. über den Marktplatz oder das Wallet) oder bei der Kontaktaufnahme mit Eloboost24 kommunizieren Nutzer, Verkäufer und Auftragnehmer (wie Booster, Coaches und Pro-Gamer) elektronisch mit Eloboost24. Eloboost24 kommuniziert mit den genannten Parteien per E-Mail, über den Live-Chat auf der Website oder über andere auf der Website angegebene Kommunikationskanäle. Bei Streitigkeiten wird das im Abschnitt Definitionen beschriebene Streitsystem genutzt, um Konflikte fair und transparent zu lösen.

2.1 Sämtliche Inhalte der Website, einschließlich Texte, Fotos, Designs, Logos, Bilder, Software, Quellcode und jede bestehende geistige Schöpfung, sowie die Website als multimediales Gesamtkunstwerk sind durch das Urheberrecht und die Gesetze zum geistigen Eigentum vollständig geschützt und gehören dem Diensteanbieter.

2.2 Die Inhalte der Website dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Diensteanbieters weder ganz noch teilweise vervielfältigt, übertragen oder durch ein Informationsabrufsystem gespeichert werden, unabhängig von Träger oder Medium.

2.3 Nutzer, Verkäufer und Auftragnehmer (wie Booster, Coaches und Pro-Gamer) erwerben über die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumten Nutzungsrechte hinaus keine Rechte am geistigen Eigentum der Website.

2.4 Die Website wird Nutzern, Verkäufern und Auftragnehmern ausschließlich zur Nutzung über die Website unter https://eloboost24.eu zur Verfügung gestellt.

3.1 Um ein Konto einzurichten, muss sich der Nutzer registrieren, indem er das Registrierungsformular auf der Website ausfüllt. Dabei muss der Nutzer einen Benutzernamen und eine E-Mail-Adresse angeben sowie optionale Angaben wie das Land. Vor Abschluss der Registrierung kann der Nutzer die Leistungsbeschreibungen, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Datenschutzerklärung einsehen.

3.2 Wenn ein Nutzer eine Leistung als Gast kauft, ohne sich zu registrieren, erklärt er stillschweigend sein Einverständnis, dass der Anbieter in seinem Namen ein Gastkonto erstellt.

3.3 Ein Gastkonto wird vom Anbieter automatisch erstellt und dem Kunden in elektronischer Form an die während des Kaufs angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

3.4 Wenn ein Nutzer digitale Waren (wie Accounts, In-Game-Items, Währungen oder andere digitale Güter) über den Marktplatz verkaufen möchte, muss er zusätzliche Angaben im Bereich „Profil bearbeiten“ machen. Dazu gehören sein aktueller Vor- und Nachname, die gewählte Auszahlungsmethode und die korrekten Auszahlungsdaten. Eloboost24 haftet nicht für Schäden oder Verluste, wenn der verkaufende Nutzer falsche oder unrichtige Angaben macht. Erlöse aus Verkäufen werden über das Wallet des verkaufenden Nutzers verwaltet, vorbehaltlich der im Abschnitt Definitionen beschriebenen Bedingungen (z. B. Status ausstehend, verfügbar oder eingefroren sowie die Anforderungen an das Sicherheits-Wallet).

3.5 Eloboost24 behält sich das Recht vor, das Konto eines Nutzers, Verkäufers oder Auftragnehmers (einschließlich der zugehörigen Wallets) zu kündigen oder zu sperren. Wird ein Konto gesperrt oder gekündigt, kann ein Guthaben im Wallet eingefroren oder entfernt werden, wenn ein Verstoß gegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorliegt, wie vom Anbieter festgestellt. Weitere Informationen zu Verstößen finden Sie in den Abschnitten 18.1 und 18.2. Eloboost24 behält sich außerdem das Recht vor, ein Konto zu kündigen oder zu sperren, wenn der Nutzer, Verkäufer oder Auftragnehmer Situationen herbeiführt, die als Verstoß gegen die Interessen des Unternehmens gewertet werden können. In solchen Fällen kann das Streitsystem zur Klärung von Konflikten genutzt werden, wie im Abschnitt Definitionen beschrieben.

4.1 Du musst dich nicht registrieren, um die Website zu erkunden. Ohne Registrierung kannst du auf Bereiche wie die Startseite, Boosting, Coaching, Pro Gaming, Marktplatz, Blog, Bewertungen, Jobs, Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung zugreifen. Vor der Registrierung kannst du dich mit den Inhalten der Website vertraut machen, einschließlich der Beschreibungen der Dienste (z. B. Boosting, Coaching, Pro Gaming), des Angebots im Marktplatz (z. B. Accounts, Items im Spiel, Währungen und andere digitale Güter) sowie der Informationen über den Dienstanbieter. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Inhalte der Website zu ändern, also neue Beschreibungen hinzuzufügen, bestehende zu aktualisieren oder veraltete zu entfernen, indem er dies auf der Website veröffentlicht.

4.2 Neue Beschreibungen und Informationen gelten automatisch ab ihrer Veröffentlichung auf der Website.

4.3 Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, Aktionen und Rabatte anzubieten. Die Regeln dafür sind zum Zeitpunkt der Aktion auf der Website (https://eloboost24.eu) abrufbar. Diese Regeln können nach Ermessen des Dienstanbieters aktualisiert werden, wobei solche Aktualisierungen keine Änderung der Nutzungsbedingungen darstellen.

4.4 Der Dienstanbieter kann registrierten Nutzern nicht-kommerzielle Benachrichtigungen senden, die für die Nutzung der Website, die Erfüllung gesetzlicher Vorschriften, die Erfüllung von Pflichten aus den Nutzungsbedingungen oder für Updates zu neuen Funktionen der Website erforderlich sind (z. B. Wallet-Guthaben, Updates des Streitfallsystems oder Änderungen im Marktplatz). Für diese Benachrichtigungen ist keine vorherige Zustimmung erforderlich, da sie für den Betrieb der Website und ihrer Dienste unerlässlich sind.

4.5 Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, bestimmten Kunden nach eigenem Ermessen Sonderpreise oder Rabatte anzubieten. Solche Preise werden dem Kunden direkt über einen individuellen Link oder ein individuelles Angebot mitgeteilt, und diese Leistungen können auf der Website als „Sub-charge“ aufgeführt werden.

4.6 Nutzer können sich jederzeit vor oder nach der Registrierung dafür entscheiden, kommerzielle Nachrichten (z. B. Newsletter) vom Dienstanbieter zu erhalten. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, indem du dem Dienstanbieter eine elektronische Nachricht sendest oder im Newsletter auf den Link „Abmelden“ klickst. Welche Angebote einem angemeldeten Nutzer angezeigt oder zugesendet werden, kann personalisiert werden, wie unter „Personalisierte Empfehlungen“ in der Datenschutzerklärung beschrieben. Dort steht auch, wie du dies deaktivieren kannst.

4.7 Nutzer, Verkäufer und Auftragnehmer (wie Booster, Coaches und Pro-Gamer) sind verpflichtet, die Website im eigenen Namen zu nutzen, und dürfen anderen nicht erlauben, ihren Account zu verwenden. Zugangsdaten (z. B. Benutzername und Passwort) müssen angemessen vor unbefugtem Zugriff geschützt werden.

4.8 Nutzer, Verkäufer und Auftragnehmer können sich mit ihren korrekten Account-Zugangsdaten, etwa Benutzername und Passwort, auf der Website anmelden.

4.9 Nutzer, Verkäufer und Auftragnehmer können ihre Account-Zugangsdaten nach erfolgreicher Verifizierung über das System der Website wiederherstellen.

5.1 Mit der Registrierung oder der Nutzung der Website (z. B. durch den Kauf von Services oder den Verkauf digitaler Waren) erklärt der Nutzer, Verkäufer oder Auftragnehmer, dass er berechtigt ist, Vereinbarungen für die auf der Website angebotenen Services oder Transaktionen abzuschließen und zu erfüllen, und dabei die Regeln der jeweiligen Spiele einhält. Dazu gehört, dass er gegebenenfalls über die Erlaubnis des Spieleanbieters oder der autorisierten Stellen verfügt. Ist ein Nutzer, Verkäufer oder Auftragnehmer aufgrund der Spielregeln nicht berechtigt, solche Aktivitäten durchzuführen, muss er die Nutzung der Website sofort einstellen und sich nicht registrieren oder an Transaktionen beteiligen.

5.2 Der Service-Anbieter erklärt, dass die Website Personen nicht zur Verfügung steht, die aufgrund der Spielregeln nicht berechtigt sind, Vereinbarungen abzuschließen und zu erfüllen. Die betreffende Person (Nutzer, Verkäufer oder Auftragnehmer) ist allein dafür verantwortlich, die relevanten Spielregeln einzuhalten.

5.3 Der Service-Anbieter ist nicht dafür verantwortlich zu prüfen, ob ein Nutzer, Verkäufer oder Auftragnehmer berechtigt ist, Vereinbarungen gemäß den Spielregeln abzuschließen und zu erfüllen.

5.4 Wenn ein Nutzer, Verkäufer oder Auftragnehmer die in Absatz 5.1 genannten Bedingungen nicht einhält, kann der Service-Anbieter sein Konto und alle damit verbundenen Vereinbarungen mit sofortiger Wirkung kündigen. Der Service-Anbieter kann außerdem alle Vereinbarungen (z. B. Serviceaufträge oder Marktplatz-Transaktionen) für nichtig erklären. Streitigkeiten, die aus solchen Kündigungen entstehen, werden über das Streitfallsystem abgewickelt, wie im Abschnitt Definitionen beschrieben. Gebühren oder Guthaben im Wallet, die mit für nichtig erklärten Vereinbarungen verbunden sind, werden nicht erstattet, und der Service-Anbieter kann solche Beträge gemäß den Bedingungen für das Wallet und das Sicherheits-Wallet einfrieren oder entfernen.

6.1 Alle Preise auf der Website werden in EURO oder USD angezeigt und enthalten keine Steuern, die im Land des Nutzers, Verkäufers oder Auftragnehmers anfallen.

6.2 Der Preis für digitale Services (z. B. Boosting, Coaching, Pro Gaming) und digitale Waren (z. B. Accounts, Items im Spiel, Währungen und andere digitale Güter) ist der Preis, der am Tag der Bestellung durch den Nutzer auf der Website angegeben ist.

6.3 Der Service-Anbieter behält sich das Recht vor, Preise nach eigenem Ermessen zu ändern. Preisänderungen betreffen bereits von Nutzern aufgegebene Bestellungen nicht.

6.4 Nutzer können von Cashback profitieren, wie im Abschnitt Definitionen beschrieben, der zur Senkung der Kosten für digitale Services oder Waren verwendet werden kann. Guthaben aus dem Wallet (verfügbarer Betrag) kann ebenfalls zur Bezahlung von Bestellungen genutzt werden, wie im Abschnitt Definitionen festgelegt.

7.1 Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, kann der Nutzer zwischen folgenden Leistungen wählen: Boosting, Coaching, Pro Gaming oder Marktplatz-Transaktionen (z. B. Kauf von Accounts, Items in Spielen, Währungen oder anderen digitalen Gütern) und anschließend die Bestelldetails konfigurieren.

7.2 Der Nutzer kann als Gast ohne Registrierung bestellen, indem er eine der in Punkt 7.1 genannten Leistungen oder Marktplatz-Transaktionen auswählt.

7.3 Nach der Auswahl einer Leistung oder Marktplatz-Transaktion kann der Nutzer eine auf der Website verfügbare Zahlungsmethode wählen oder das Guthaben seiner Wallet (verfügbares Guthaben) verwenden. Die Zahlung kann erfolgen, nachdem der Nutzer die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat.

7.4 Die Bestellbestätigung wird dem Nutzer per elektronischer Nachricht an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.

7.5 Der Vertrag über die Bereitstellung digitaler Leistungen oder Güter zwischen dem Anbieter und dem Nutzer kommt zustande, sobald der Nutzer die Bestellbestätigung gemäß Punkt 7.4 erhält.

7.6 Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte Angaben zum Account im Spiel zu machen, für den die Leistung erbracht wird (z. B. bei Boosting, Coaching oder Pro Gaming). Falsche Angaben können dazu führen, dass der Anbieter den Vertrag aus Gründen, die dem Nutzer zuzurechnen sind, sofort kündigt. Bei Marktplatz-Transaktionen muss der Nutzer die Richtigkeit der Transaktionsdetails sicherstellen. Streitigkeiten, die aufgrund unrichtiger Angaben entstehen, werden über das Streitfallsystem gelöst, wie im Abschnitt Definitionen beschrieben.

8.1 Der Anbieter führt die Bestellung unmittelbar nach der in Punkt 7.4 genannten Bestätigung aus, sofern die gewählte Leistung oder Marktplatz-Transaktion verfügbar ist.

8.2 Der Anbieter ermöglicht Boosting-, Coaching- und Pro-Gaming-Leistungen auf allen Servern für unterstützte Spiele. Dazu gehören je nach Angabe auf der Website Regionen wie Nordamerika, Europa West, Europa Ost & Nordics, Brasilien, Lateinamerika, Türkei und Ozeanien.

8.3 Nach Abschluss der Bestellung erhält der Nutzer die Bestätigung über den abgeschlossenen Auftrag per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse.

8.4 Verkaufende Nutzer können Status und Verfügbarkeit ihrer Anzeigen für digitale Güter auf der Website im Bereich „Marktplatz“ prüfen.

8.5 Nutzer können über die Kommunikationsfunktionen der Website mit Auftragnehmern (z. B. Boostern, Coaches, Pro-Gamern) in Kontakt treten, etwa über den Auftragschat und Sprachanrufe, die von der Auftragsseite aus gestartet werden, wie auf der Website angegeben.

9.1 Der Anbieter unterstützt auf der Website folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Stripe), PayPal, Skrill, Kryptowährung (Coinbase), PaySafeCard, iDeal, Sofort, Przelewy24 und Blik. Nutzer können zudem das Guthaben ihrer Wallet (verfügbares Guthaben) verwenden, um Zahlungen abzuschließen.

9.2 Der Anbieter kann weitere Zahlungsmethoden aktivieren, die auf der Website bekannt gegeben werden, sobald sie eingeführt sind.

9.3 Nach der Auswahl einer Zahlungsmethode gemäß Punkt 9.1 kann der Nutzer zusätzliche Optionen wählen (z. B. Express-Bestellung oder Streaming bei Leistungen wie Boosting oder Pro Gaming), die den Preis der Bestellung beeinflussen können.

9.4 Der Nutzer erhält die Zahlungsbestätigung per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse. Bei Marktplatz-Transaktionen wird der Betrag nach erfolgreichem Abschluss auf die Wallet des Verkäufers überwiesen (vorbehaltlich der Anforderungen der Sicherheits-Wallet) oder, falls ein Streitfall entsteht, in der Sicherheits-Wallet gehalten, wie im Abschnitt Definitionen beschrieben.

10.1 Die Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Dienstleister für virtuelle Services (Boosting, Coaching, Pro Gaming) gilt, bis der gekaufte Service geliefert ist, wie unten beschrieben.

10.1.1 Wenn der Kunde einen Rang-Boosting-Service kauft (z. B. das Erreichen eines bestimmten Rangs oder Levels), gilt die Vereinbarung, bis der gewünschte Rang oder das gewünschte Level vom Auftragnehmer (z. B. Booster) geliefert wird, wie in der Bestellung angegeben.

10.1.2 Wenn der Kunde einen Sieg-Boosting-Service kauft (z. B. das Erreichen einer bestimmten Anzahl an Siegen), gilt die Vereinbarung, bis die angegebene Anzahl an Siegen vom Auftragnehmer (z. B. Booster) erreicht wurde.

10.1.3 Wenn der Kunde einen Platzierungsspiele-Service kauft, gilt die Vereinbarung, bis die gekaufte Anzahl an Matches vom Auftragnehmer (z. B. Booster) abgeschlossen ist.

10.1.4 Wenn der Kunde eine Coaching-Sitzung kauft, gilt die Vereinbarung, bis die gekaufte Stundenzahl vom Auftragnehmer (z. B. Coach) geleistet wurde.

10.1.5 Wenn der Kunde einen Pro-Gaming-Service kauft (z. B. die Beauftragung eines Pro-Gamers für Carries, kompetitives Spielen oder bestimmte In-Game-Ziele), gilt die Vereinbarung, bis die angegebenen Ziele oder die Dauer vom Auftragnehmer (z. B. Pro-Gamer) erfüllt sind, wie in der Bestellung beschrieben.

10.1.6 Wird der Service nicht bis zum Ende einer kompetitiven Saison des Spiels (wie vom Spiel definiert) abgeschlossen, behält sich der Dienstleister das Recht vor, den Wert des bisherigen Fortschritts abzuziehen und den verbleibenden Betrag dem Wallet des Kunden als verfügbares Guthaben gutzuschreiben.

10.2 Die Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Dienstleister kann vom Dienstleister gekündigt werden, wenn der Kunde 120 Tage lang inaktiv bleibt, unter anderem wenn er keine für den Service erforderlichen Informationen bereitstellt (siehe vorherige Abschnitte), 120 Tage oder länger nicht mit dem Auftragnehmer (z. B. Booster, Coach, Pro-Gamer) Kontakt aufnimmt, den Service 120 Tage oder länger pausiert oder sich 120 Tage oder länger nicht in sein Profil einloggt.

10.2.1 Die Vereinbarung kann vom Dienstleister gekündigt werden, wenn der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf der Website Eloboost24.eu verletzt.

10.2.2 Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Vereinbarung zu kündigen, wenn der Kunde sich missbräuchlich verhält, etwa durch Belästigung, Beleidigungen oder dominantes Auftreten gegenüber Auftragnehmern (z. B. Boostern, Coaches, Pro-Gamern) oder Mitarbeitern.

10.2.3 Die Vereinbarung kann vom Dienstleister gekündigt werden, wenn der Kunde betrügerische Aktivitäten betreibt, unter anderem indem er Auftragnehmern private Deals anbietet, außerhalb der Website Eloboost24.eu mit Auftragnehmern Kontakt aufnimmt, falsche Meldungen einreicht oder den Administratoren ungültige Informationen zu seinem Service übermittelt. In solchen Fällen behält sich der Dienstleister das Recht vor, die Bestellung ohne vorherige Ankündigung zu beenden. Streitigkeiten werden über das Streitsystem gelöst, wie im Abschnitt Definitionen beschrieben.

10.2.4 Kündigt der Dienstleister die Vereinbarung, kann nicht genutztes Guthaben im Wallet des Kunden als Verwaltungsgebühr einbehalten werden. Der verbleibende Betrag (falls vorhanden) wird eingefroren oder entfernt, gemäß den Wallet-Bedingungen im Abschnitt Definitionen.

10.3 Mit dem Kauf eines Sieg-Boosting-Service stimmt der Kunde Folgendem zu: Der Service besteht darin, eine festgelegte Anzahl an Siegen ("x") zu erreichen. Jedes Spiel, das der Auftragnehmer (z. B. Booster) verliert, erhöht die benötigten Siege um +1, und jedes gewonnene Spiel verringert sie um -1, bis die vereinbarte Anzahl an Siegen erreicht ist.

10.3.1 Die Regel in 10.3 gilt nicht, wenn der Auftragnehmer während einer Promotion-Serie ein Spiel verliert (sofern das Spiel dies vorsieht). Eine solche Niederlage zählt nicht als zusätzliches Spiel, es sei denn, der Auftragnehmer scheitert an der gesamten Promotion-Serie.

10.3.2 Erreicht der Auftragnehmer während eines Win-Boosting-Service eine höhere Division als die im Auftrag angegebene, wird jeder nicht genutzte Wert des Auftrags in Website-Guthaben umgewandelt. Die Höhe des Guthabens wird anhand des restlichen Teils des Auftrags berechnet, der nicht für das Erreichen der höheren Division verwendet wurde. Der Kunde kann den gutgeschriebenen Betrag für einen neuen Auftrag nutzen, der auf seinem aktualisierten Rang oder seiner Division basiert.

10.3.3 Der Auftragnehmer darf beim Win Boosting Spiele abbrechen, wenn es strategisch nötig ist (z. B. um ungünstige Match-Bedingungen zu vermeiden). Führen die Handlungen des Auftragnehmers (z. B. Abbrechen oder Verlieren von Spielen) jedoch zu einem Nettoverlust an Rangpunkten (z. B. -10 Punkte oder ein entsprechender Wert im Spiel), hat der Kunde Anspruch auf einen zusätzlichen Sieg als Ausgleich.

10.4 Entsteht dem Auftragnehmer während eines Boosting-, Coaching- oder Pro-Gaming-Service zusätzlicher Aufwand durch das Verhalten des Kunden oder den Zustand des Accounts, gelten die folgenden Maßnahmen:

10.4.1 Spielt der Kunde während eines laufenden Boosting-Service allein und verliert Rangpunkte, muss er die Kostendifferenz tragen, um das ursprüngliche Ziel zu erreichen. Alternativ kann der Auftrag in ein Guthaben im Wallet des Kunden (verfügbares Guthaben) umgewandelt werden.

10.4.2 Trennt sich der Kunde während eines Boosting- oder Pro-Gaming-Service, verlässt er ein Spiel absichtlich oder ist er AFK, leistet der Service-Anbieter keine Entschädigung für daraus entstehende Verluste. Der Kunde muss die Kostendifferenz für entstandene Verluste tragen, oder der Auftrag kann in ein Guthaben im Wallet des Kunden (verfügbares Guthaben) umgewandelt werden.

10.4.3 Verursacht das Verhalten des Kunden, etwa Toxizität, Flaming, absichtliches Feeding oder Trolling, während eines Boosting- oder Pro-Gaming-Service Verluste, leistet der Service-Anbieter keine Entschädigung. Der Kunde muss die Kostendifferenz für entstandene Verluste tragen, oder der Auftrag kann in ein Guthaben im Wallet des Kunden (verfügbares Guthaben) umgewandelt werden.

10.4.4 Befindet sich der Account des Kunden in einem eingeschränkten Zustand (z. B. Minuspunkte, niedrige Priorität in der Warteschlange oder andere Sanktionen), liegt es in der Verantwortung des Kunden, den Account vor Fortsetzung des Service wieder in einen normalen Zustand zu bringen. Alternativ kann der Kunde den Auftragnehmer mit einer Zusatzgebühr von 2–5 EUR/USD entschädigen (je nach Umständen), oder der Auftrag wird bis zur Klärung pausiert.

10.4.5 Bei Duo-Boosting- oder Pro-Gaming-Services, bei denen der Kunde gemeinsam mit dem Auftragnehmer spielt, muss der Kunde eine für den Service akzeptable Leistung erbringen (z. B. einen Mindestbeitrag zum Erfolg des Teams, wie in den Auftragsdetails angegeben). Wird diese Anforderung nicht erfüllt, leistet der Service-Anbieter keine Entschädigung für Verluste. Der Auftrag kann dann in einen Solo-Boosting-Service umgewandelt werden, oder der Kunde erhält ein Guthaben in seinem Wallet (verfügbares Guthaben).

10.5 Mit dem Kauf eines Boosting-Service erklärt sich der Kunde damit einverstanden, während der Laufzeit des Service keine kompetitiven Spiele im selben Spielmodus und in derselben Warteschlange zu spielen, die für den Service gewählt wurden. Spielt der Kunde und verliert Rangpunkte unter das vom Auftragnehmer hinterlassene Niveau, ist er verpflichtet, die Kostendifferenz zu tragen, um das ursprüngliche Ziel zu erreichen.

10.5.1 Der Service-Anbieter behält sich das Recht vor, den Service zu pausieren, wenn das Verhalten des Kunden zu einem Verlust an Rangpunkten oder zu unzureichendem Fortschritt führt (z. B. Gewinne unterhalb einer spielspezifischen Schwelle, wie auf der Website angegeben). Der Service kann fortgesetzt werden, sobald der Kunde die Kostendifferenz trägt.

10.5.2 Wenn der Kunde es ablehnt, die Differenz zu den Kosten zu übernehmen, kann der Dienstleister die Leistung in ein Guthaben in der Wallet des Kunden (verfügbares Guthaben) umwandeln. Der Betrag richtet sich nach der Differenz, die durch das Verhalten des Kunden entstanden ist, und nach dem ursprünglichen Wert der Leistung.

10.5.3 Während eines Win-Boosting-Service darf der Kunde in anderen Spielmodi spielen, die nicht für den Service ausgewählt wurden, wie auf der Website beschrieben.

10.5.4 Während eines Rang-Boosting-Service darf der Kunde in anderen Spielmodi spielen, außer dem Spielmodus und der Queue, die für den Boosting-Service ausgewählt wurden.

10.6 Der Dienstleister garantiert ein Mindestleistungsniveau (z. B. Siegquote oder Fortschritt) für Boosting-Services, wie auf der Website für jedes unterstützte Spiel angegeben.

10.6.1 Wenn der Auftragnehmer das garantierte Leistungsniveau nicht erreicht (z. B. eine Siegquote unter 50 %), kann der Kunde Anspruch auf eine Entschädigung haben. Diese übersteigt nicht den Gegenwert eines vollen Rangs oder Levels, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist.

10.6.2 Vor dem Kauf eines Boosting-Service müssen Kunden den Rang oder die Platzierung ihres Accounts aus der vorherigen Ranked-Saison auswählen (sofern zutreffend). War der Account ohne Rang, müssen sie den letzten bekannten Rang oberhalb der Unranked-Stufe auswählen.

10.6.3 Liegt die MMR (Matchmaking-Wertung) des Accounts des Kunden oder ein vergleichbarer Wert deutlich höher (z. B. um mehr als eine Stufe) als der angegebene Rang oder die angegebene Platzierung, muss er die Differenz zu den Kosten auf Grundlage der aktuellen MMR des Accounts zahlen. Das gilt bei Szenarien wie Rang-Verfall, Preseason-Spiel oder regionalen Transfers.

11.1 The agreement between the Customer (buyer) and the Service Provider for Marketplace transactions involving Digital Goods (e.g., accounts, in-game items, currencies, or other digital assets) is valid until the purchased Digital Good is successfully transferred to the Customer and the applicable warranty period expires, as outlined below.

11.1.1 A Marketplace transaction is considered complete once the Service Provider delivers valid credentials or access to the Digital Good to the Customer, the Customer confirms receipt, and no complaint is filed within the warranty period. Funds from the transaction will then be released from the pending state in the Wallet to the Seller’s Wallet (subject to Security Wallet requirements), as outlined in the Definitions section.

11.1.2 The Customer is obligated to verify and secure the purchased Digital Good (e.g., by changing the account email and password, if applicable) immediately after receipt. Failure to secure the Digital Good may void the warranty, as outlined in 11.3.5.

11.2 The Service Provider offers a warranty system for Marketplace purchases to mitigate risks such as account bans, locks, or retrieval by the original owner. The warranty period and coverage depend on the type of seller and any additional protection purchased by the Customer.

11.2.1 The following warranty periods apply after successful payment for a Marketplace transaction:

• Basic Warranty: Purchases from a regular Selling User come with a 7-day warranty period.

• Extended Warranty: Purchases from a Top Seller (identified by a trust score and verified status on the website) or an Eloboost24-labeled account come with a 14-day warranty period.

• Customized Warranty: Accounts with a customized label (e.g., indicating hand-leveled or botted status) have a 14-day warranty for botted accounts and a lifetime warranty for hand-leveled accounts.

11.2.2 The Customer may extend the warranty to a lifetime period by paying an additional fee of 20% of the account’s price at the time of purchase.

11.2.3 The Service Provider is not liable for issues arising after the warranty period expires, nor for any usage of the Digital Good that violates the game provider’s regulations or exceeds normal usage (e.g., actions leading to a ban due to the Customer’s behavior).

11.2.4 During the warranty period, the Service Provider will assist with the following issues:

• Account Ban: If the Digital Good (e.g., an account) is banned or suspended:

  • Basic/Extended Warranty: The Customer receives full or partial website credit or a replacement account of similar value, depending on the case, bans that are no ones fault are covered 50%.

  • Lifetime Warranty: 50% of the order’s value is credited or replacement account depending on the case; for purchases over 50 EUR/USD, 40% is credited.

• Account Lock: If the Digital Good (e.g., an account) is locked by the game provider due to unusual activity:

  • Basic/Extended: The Service Provider will attempt to unlock it by facilitating communication with the Seller and providing verification information. If unsuccessful, 60% of the order’s value is credited to the Customer’s Wallet.

  • Lifetime Warranty: If unlocking the account is unsuccessful, for purchases below 50 EUR/USD, 50% of the order’s value is credited; for purchases over 50 EUR/USD, 40% of the order’s value is credited.

• Account Retrieval: If the original owner retrieves the Digital Good:

  • Basic/Extended Warranty: The Service Provider will take steps to recover the Digital Good. If recovery fails, the Customer receives credit or a similarly valued replacement.

  • Lifetime Warranty: Claims can be made for credit or a similarly valued replacement, with priority support for resolution.

Very specific cases are determined and compensation is decided solely by management. Warranty expires if replacement is provided. Balance from compensation can only be spent on the website.

11.2.5 If the Customer loses access to the purchased Digital Good without fault or negligence on their part during the warranty period (e.g., due to Seller actions or game provider intervention), the Service Provider guarantees a replacement Digital Good of similar value or equivalent credit within seven days of notification, provided the issue is reported promptly.

11.3 The warranty is void if any of the following occur due to the Customer’s negligence:

• Failure to secure the Digital Good after purchase (e.g., not changing the account email or password, if applicable).

• Failure to report issues within a reasonable timeframe during the warranty period.

• Failure to cooperate with or respond to the Service Provider’s staff in a timely manner during resolution efforts.

• Violation of the game provider’s regulations by the Customer, resulting in a ban or lock.

11.4 The Service Provider encourages Customers to purchase from Top Sellers, who are verified and assigned a trust score based on their overall rating, number of reviews, and transaction history. This trust score is visible on the website to help Customers make informed decisions and select sellers that best meet their needs for security and quality.

11.5 Any disputes arising from Marketplace transactions (e.g., issues with delivery, warranty claims, or Seller misconduct) will be resolved through the Dispute System, as outlined in the Definitions section. During a dispute, funds will be held in the Security Wallet until resolution. **11.6** Offers marked "EB24 Select" are sold by Eloboost24 in its own name. Eloboost24 selects them from offers of Selling Users with a strong record, buys the offer at the Selling User's listed price when the Customer pays, and delivers it to the Customer. The price of an EB24 Select offer is set by Eloboost24 and may be higher than the price of the original offer. **11.7** EB24 Select purchases come with the Extended Warranty of 11.2.1 (at least 14 days) and are covered by the Dispute System like any other Marketplace purchase. Eloboost24 handles the claim towards the Customer. **11.8** If the original offer is no longer available at the moment of payment, the EB24 Select purchase is not completed and the full amount is returned to the Customer's Wallet, or to the original payment method where the law requires it.

12.1 Der Service-Anbieter behält sich das Recht vor, den Verkauf digitaler Güter (z. B. Accounts, In-Game-Items, Währungen oder andere digitale Vermögenswerte) über den Marktplatz auf der Website zu ermöglichen.

12.2 Der Service-Anbieter behält sich das Recht vor, Anfragen von Verkäufern zum Inserieren digitaler Güter auf dem Marktplatz zu genehmigen oder abzulehnen.

12.2.1 Der Service-Anbieter teilt dem Verkäufer die Entscheidung über Genehmigung oder Ablehnung per E-Mail an die mit seinem Verkäuferprofil verknüpfte Adresse mit.

12.3 Der Service-Anbieter behält sich das Recht vor, Anfragen von Verkäufern zur Bearbeitung der Angaben zu digitalen Gütern, die auf dem Marktplatz inseriert sind, zu genehmigen oder abzulehnen.

12.3.1 Der Service-Anbieter teilt dem Verkäufer die Entscheidung über Genehmigung oder Ablehnung per E-Mail an die mit seinem Verkäuferprofil verknüpfte Adresse mit.

12.4 Der Service-Anbieter behält sich das Recht vor, auf die von Verkäufern auf dem Marktplatz inserierten digitalen Güter Servicegebühren zu erheben.

12.4.1 Servicegebühren für Verkäufer und Top-Verkäufer sowie die Gebühren für Comfort Sell sind im Reiter „Gebühren“ im Profil des Verkäufers auf der Website aufgeführt. Für alle Transaktionen gilt eine Mindestgebühr, wie im selben Reiter angegeben.

12.4.2 Der Service-Anbieter behält sich das Recht vor, auf von Verkäufern inserierte digitale Güter höhere Servicegebühren zu erheben. Aktualisierte Gebühren werden im Reiter „Gebühren“ im Profil des Verkäufers angezeigt.

12.5 Der Service-Anbieter behält sich das Recht vor, jedes digitale Gut jederzeit vom Marktplatz zu entfernen, solange es zum Verkauf inseriert ist.

12.6 Der Service-Anbieter behält sich das Recht vor, den an den Verkäufer gezahlten Betrag (den Verkaufsbetrag ohne zusätzliche Gebühren) sieben Tage nach Abschluss der Transaktion im Wallet des Verkäufers einzufrieren, gemäß den Wallet-Bedingungen im Abschnitt Definitionen.

12.7 Der Service-Anbieter behält sich das Recht vor, einem Verkäufer Strafen aufzuerlegen, dessen Verhalten direkten oder indirekten Schaden für Eloboost24 verursacht. Untersagt sind unter anderem das Anbieten privater Dienste an Käufer, das Bereitstellen irreführender Informationen oder unprofessionelles Verhalten. Wird gegen den Verkäufer ein Problem gemeldet, liegt es in seiner Verantwortung, die Angelegenheit innerhalb eines angemessenen Zeitraums professionell zu klären.

12.7.1 Der Verkauf eines digitalen Guts, das zuvor auf dem Marktplatz verkauft wurde, sei es vom selben Verkäufer oder von einem anderen, ist streng untersagt. In solchen Fällen behält sich der Service-Anbieter das Recht vor, die Zahlung im Wallet des Verkäufers einzufrieren, bis die Situation geklärt ist, oder die Transaktion vollständig abzubrechen. Streitfälle werden über das Streitsystem bearbeitet, wie im Abschnitt Definitionen beschrieben.

12.8 Der Verkäufer kann Guthaben aus seinem Wallet abheben, nachdem die siebentägige Sperrfrist abgelaufen ist, gemäß den Wallet-Bedingungen im Abschnitt Definitionen.

12.8.1 Der Service-Anbieter wickelt Auszahlungen vom Marktplatz in zwei Varianten ab. Planmäßige Auszahlungen erfolgen automatisch am 10. und 25. jedes Kalendermonats für jedes Guthaben, das die Sperrfrist durchlaufen hat und den Mindestbetrag für Auszahlungen erreicht. Der Verkäufer kann zudem jederzeit eine sofortige Auszahlung aus dem Wallet anfordern, vorbehaltlich der auf der Seite Auszahlungen veröffentlichten Gebühr für Sofortauszahlungen. Beide Varianten greifen auf dasselbe verfügbare Guthaben zu und teilen sich einen Mindestauszahlungsbetrag von 50 EUR für Banküberweisungen, Payoneer, Skrill und PayPal sowie 50 USD für Krypto-Auszahlungen (USDC). Maßgeblich ist das verfügbare Guthaben des Verkäufers insgesamt zum aktuellen Umrechnungskurs.

12.9 Wenn ein digitales Gut (z. B. ein Account) innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf gesperrt wird und der verkaufende Nutzer es nicht entsperren kann, behält sich der Dienstleister das Recht vor, dem Käufer 60 % des Transaktionsbetrags zu erstatten (gutgeschrieben auf sein Wallet) und 40 % an den verkaufenden Nutzer auszuzahlen (vorbehaltlich der Anforderungen des Sicherheits-Wallets). Streitfälle werden über das Streitfall-System geklärt.

12.10 Der verkaufende Nutzer ist gesetzlich verpflichtet, dem Käufer die volle Kontrolle über ein verkauftes digitales Gut zurückzugeben, falls der verkaufende Nutzer oder der ursprüngliche Eigentümer versucht, es zurückzuholen, unabhängig von der Garantiezeit. Erforderliche Rückerstattungen müssen an Eloboost24 zurückgegeben werden. Bei Nichteinhaltung kann es nach den geltenden europäischen Handelsgesetzen zu rechtlichen Schritten kommen.

12.11 Der verkaufende Nutzer ist dafür verantwortlich, Probleme im Zusammenhang mit dem Verkauf eines digitalen Guts während oder nach der Transaktion zeitnah, höflich und professionell zu lösen. Der Dienstleister macht den verkaufenden Nutzer per E-Mail auf Probleme aufmerksam. Wird das Problem nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens gelöst, wird der Verkauf storniert, und Eloboost24 haftet danach nicht mehr für das digitale Gut.

12.11.1 Sind die Login-Daten eines digitalen Guts falsch, wird der verkaufende Nutzer per E-Mail benachrichtigt und muss das Problem innerhalb von 24 Stunden mit dem Käufer klären.

12.11.2 Ist die mit einem digitalen Gut verknüpfte E-Mail-Adresse nicht zugänglich, wird der verkaufende Nutzer per E-Mail benachrichtigt und muss innerhalb von 24 Stunden eine erreichbare E-Mail-Adresse angeben.

12.11.3 Entspricht ein digitales Gut nicht der Beschreibung, wird der verkaufende Nutzer per E-Mail benachrichtigt und muss das Problem innerhalb von 24 Stunden mit dem Käufer klären. Bleibt es ungelöst, muss der Dienstleister kontaktiert werden, um den Verkauf zu sichern und zu stornieren. Die Gelder werden über das Streitfall-System verwaltet.

12.11.4 Ist ein digitales Gut (z. B. ein Account) mit einer Telefonnummer verknüpft, wird der verkaufende Nutzer per E-Mail benachrichtigt und muss die Nummer innerhalb von 24 Stunden entfernen.

12.11.5 Wird ein digitales Gut (z. B. ein Account) wegen früherer Botting-Aktivitäten gesperrt, wird der verkaufende Nutzer per E-Mail benachrichtigt und muss das digitale Gut innerhalb von 24 Stunden ersetzen. Kann der verkaufende Nutzer dem nicht nachkommen und liegt der Preis des digitalen Guts unter 20 EUR/USD, behält sich der Dienstleister das Recht vor, den Verkauf zu stornieren. Liegt der Preis höher, werden 40 % der Zahlung an den verkaufenden Nutzer ausgezahlt und 60 % dem Käufer gutgeschrieben. Streitfälle werden über das Streitfall-System geklärt.

12.11.6 Wird ein digitales Gut (z. B. ein Account) gesperrt, wird der verkaufende Nutzer per E-Mail benachrichtigt und muss es innerhalb von 72 Stunden wiederherstellen oder ersetzen. Geschieht das nicht, werden 40 % der Zahlung an den verkaufenden Nutzer ausgezahlt und 60 % dem Käufer gutgeschrieben. Beruht die Sperrung auf den Handlungen des verkaufenden Nutzers, erhält der Käufer eine volle Rückerstattung, gutgeschrieben auf sein Wallet.

12.12 Entstehen Eloboost24 durch die Handlungen des verkaufenden Nutzers Schäden und bleibt das Problem ungelöst, behält sich der Dienstleister das Recht vor, den verkaufenden Nutzer zu sperren und die Zahlungen in seinem Wallet einzufrieren, bis das Problem gelöst ist. Dies kann für alle Accounts des verkaufenden Nutzers auf der Website gelten. Streitfälle werden über das Streitfall-System behandelt.

12.13 Verkaufende Nutzer müssen die vom Dienstleister festgelegten Preisregeln einhalten, wie im Abschnitt „Wissensdatenbank“ ihres Profils beschrieben. Bei Nichteinhaltung kann die Anzeige entfernt oder die Servicegebühr erhöht werden, was im Tab „Gebühren“ angezeigt wird.

12.13.1 Verkaufende Nutzer müssen sicherstellen, dass der Preis, den ein Käufer für eine Anzeige zahlt (einschließlich Servicegebühren), 600 EUR oder den entsprechenden Betrag in USD nicht überschreitet.

12.13.2 Verkäufer müssen sicherstellen, dass ihre angebotenen Preise nicht mehr als 20 % unter den geltenden Preisen vergleichbarer digitaler Güter liegen, die andere Verkäufer im Marktplatz anbieten.

12.13.3 Die Mindestpreise für digitale Güter (z. B. Accounts) sind im Bereich „Wissensdatenbank“ im Profil des Verkäufers angegeben, einschließlich Anpassungen für kleinere Regionen oder bestimmte Merkmale (z. B. manuell hochgelevelt im Vergleich zu gebotet).

12.13.4 Anzeigen für digitale Güter, die bestimmte Wertgrenzen überschreiten (z. B. aufgrund von Merkmalen wie Skins oder Champions), werden unter Umständen nicht angenommen, wie im Bereich „Wissensdatenbank“ im Profil des Verkäufers angegeben.

12.13.5 Bei Verkäufen digitaler Güter im Wert von 150 EUR/USD oder mehr muss der Verkäufer eine Selfie-Verifizierung mit einem Ausweis abschließen, um die Zahlung zu erhalten. Dies ist Teil des Auszahlungsprozesses auf der Website.

12.14 Der Verkauf der folgenden Arten digitaler Güter ist untersagt:

• Digitale Güter mit unangemessenen Namen oder Benutzernamen.

• Digitale Güter ohne E-Mail-Zugang.

• Digitale Güter aus unsicheren Quellen.

• Gehackte oder gesperrte digitale Güter.

13.1 Der Service-Anbieter behält sich das Recht vor, jederzeit zusätzliche Regeln für verkaufende Nutzer festzulegen. Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt oder im Bereich "Wissensdatenbank" im Profil des verkaufenden Nutzers angezeigt.

13.2 Der verkaufende Nutzer erkennt an, dass der Verkauf eines digitalen Gutes (z. B. eines Accounts, eines Ingame-Items, einer Währung oder eines anderen digitalen Assets) vom Käufer innerhalb der geltenden Garantiefrist (wie in Abschnitt 11 beschrieben) storniert werden kann, wenn das digitale Gut nicht den beschriebenen Standards entspricht oder Probleme wie Sperren, Bans, Rückforderung durch den ursprünglichen Besitzer oder falsche bzw. nicht zugängliche Zugangsdaten auftreten.

13.2.1 Wird ein Verkauf aufgrund der in 13.2 genannten Probleme storniert (z. B. das digitale Gut entspricht nicht der Beschreibung, wurde wegen früherem Botting gebannt, vom Spielanbieter gesperrt, vom ursprünglichen Besitzer zurückgefordert oder die Zugangsdaten sind falsch bzw. nicht zugänglich), ist der verkaufende Nutzer verpflichtet, dem Käufer innerhalb von sieben Tagen nach der Stornierungsanfrage den vollen Betrag zu erstatten. Die Rückerstattung erfolgt über das Wallet des verkaufenden Nutzers, wobei der Betrag gemäß den Wallet-Bedingungen im Abschnitt Definitionen dem Wallet des Käufers gutgeschrieben wird.

13.2.2 Der Service-Anbieter behält sich das Recht vor, den Verkauf im Namen des Käufers zu stornieren, wenn der verkaufende Nutzer 13.2.1 nicht einhält. In solchen Fällen wird der Betrag aus dem Wallet des verkaufenden Nutzers abgebucht (vorbehaltlich der Anforderungen des Sicherheits-Wallets), und Streitfälle werden über das Streitfallsystem gelöst, wie im Abschnitt Definitionen beschrieben.

13.3 Der verkaufende Nutzer erkennt an, dass der Service-Anbieter Strafen verhängen kann, etwa das Einfrieren von Guthaben im Wallet des verkaufenden Nutzers, wenn dieser die in diesem Abschnitt oder an anderer Stelle in den AGB festgelegten Regeln verletzt.

13.4 Der verkaufende Nutzer erkennt an, dass wiederholte Verstöße gegen die in diesem Abschnitt oder an anderer Stelle in den AGB festgelegten Regeln zu einer Sperrung führen können, die für alle mit dem verkaufenden Nutzer verbundenen Accounts auf der Website gilt.

13.5 Der Service-Anbieter führt Auszahlungen vom Marktplatz in zwei Modi durch, die dasselbe verfügbare Guthaben nutzen:

• Planmäßige Auszahlungen: werden automatisch am 10. und 25. jedes Kalendermonats für Guthaben gesendet, die die siebentägige Sperrfrist überstanden haben und den im Reiter "Gebühren" genannten Mindestbetrag erreichen.

• Sofortauszahlungen: werden vom verkaufenden Nutzer bei Bedarf aus dem Wallet angefordert und unterliegen der auf der Seite Auszahlungen angezeigten Gebühr für Sofortauszahlungen.

• Auftragnehmer (Booster, Coaches und Pro-Gamer) erhalten ihre Einnahmen aus Dienstleistungen nach einem separaten monatlichen Zeitplan, ausgezahlt am 5. jedes Kalendermonats.

• Aktualisierte Zeitpläne und Gebühren können nach Ermessen des Service-Anbieters geändert werden und werden per E-Mail oder im Bereich Wissensdatenbank im Profil des verkaufenden Nutzers mitgeteilt.

13.6 Der verkaufende Nutzer muss den Mindestauszahlungsbetrag erreichen, um Geld von seinem Marktplatz-Guthaben zu erhalten. Der Mindestbetrag liegt bei 50 EUR für Auszahlungen per Banküberweisung, Payoneer, Skrill und PayPal sowie bei 50 USD für Krypto-Auszahlungen (USDC). Er wird über die verfügbaren Guthaben des verkaufenden Nutzers zum aktuellen Umrechnungskurs berechnet und gilt sowohl für planmäßige als auch für Sofortauszahlungen. Einzelne Zahlungsmethoden können eigene zusätzliche Mindestbeträge vorschreiben, die im Reiter "Gebühren" im Profil des verkaufenden Nutzers aufgeführt sind. Der Service-Anbieter kann diese Beträge nach eigenem Ermessen anpassen, Änderungen werden im Reiter "Gebühren" angezeigt.

13.7 Der Service-Anbieter kann Auszahlungsgebühren für die Verarbeitung von Zahlungen vom Marktplatz-Guthaben erheben. Die Auszahlungsgebühren für jede Zahlungsmethode sind im Reiter "Gebühren" im Profil des verkaufenden Nutzers angegeben. Der Service-Anbieter kann diese Gebühren nach eigenem Ermessen anpassen, Änderungen werden im Reiter "Gebühren" angezeigt.

14.1 Der Kunde erkennt an, dass nach Beginn eines virtuellen Services (Boosting, Coaching, Pro Gaming) oder nach der Zuweisung eines Auftragnehmers (z. B. Booster, Coach, Pro Gamer), bzw. nach Abschluss einer Marktplatz-Transaktion für ein digitales Gut (z. B. einen Account, ein Ingame-Item, eine Währung oder ein anderes digitales Asset) und der Übergabe gültiger Zugangsdaten oder Zugriffe, kein Anspruch auf Rückerstattung mehr besteht. Wenn der Service oder die Transaktion nicht abgeschlossen wird (z. B. wenn kein Auftragnehmer zugewiesen wurde, der Service nicht begonnen hat oder die Zugangsdaten ungültig sind), kann der Kunde den nicht genutzten Betrag als Guthaben in seiner Wallet (verfügbares Guthaben) speichern. Der Service-Anbieter wird dieses nicht genutzte Guthaben nicht verfallen lassen.

14.2 Der Kunde erkennt an, dass das Eröffnen eines Anspruchs (z. B. über einen Zahlungsanbieter), nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, ein Service gestartet oder abgeschlossen wurde oder eine Marktplatz-Transaktion abgeschlossen ist, einen direkten Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von Eloboost24.eu darstellt. In solchen Fällen ist der Kunde rechtlich verpflichtet, entweder den Anspruch zurückzuziehen oder den geforderten Betrag zuzüglich einer vom Service-Anbieter festgelegten Gebühr zurückzuzahlen. Die Gebühr beträgt:

• Für virtuelle Services (Boosting, Coaching, Pro Gaming): mindestens 50 EUR/USD und höchstens das Dreifache des ursprünglichen Bestellbetrags, falls die Bestellung 50 EUR/USD übersteigt.

• Für Marktplatz-Transaktionen: mindestens 100 EUR/USD und höchstens das Dreifache des ursprünglichen Bestellbetrags, falls die Bestellung 100 EUR/USD übersteigt.

• Bei Nichteinhaltung einer der beiden Optionen übernimmt der Kunde die volle Haftung vor Gericht gemäß den geltenden europäischen Handelsgesetzen.

14.3 Der Kunde kann eine Rückerstattung für einen virtuellen Service (Boosting, Coaching, Pro Gaming) oder eine Marktplatz-Transaktion innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf beantragen, wenn:

• Bei virtuellen Services: Der Auftragnehmer (z. B. Booster, Coach, Pro Gamer) noch nicht zugewiesen wurde und der Service noch nicht begonnen hat.

• Bei Marktplatz-Transaktionen: Der Service-Anbieter keine gültigen Zugangsdaten oder keinen Zugriff auf das gekaufte digitale Gut bereitgestellt hat.

• Rückerstattungsanfragen müssen über das Kontaktformular oder den Live-Chat auf der Website eingereicht werden. Der Service-Anbieter ist nicht verpflichtet, eine Rückerstattung zu bearbeiten, wenn der Kunde die erforderlichen Informationen nicht bereitstellt, wie in den vorherigen Abschnitten der AGB beschrieben.

14.3.1 Der Kunde erkennt an, dass im Falle einer Rückerstattung alle mit der Transaktion verbundenen Gebühren des Zahlungsanbieters vom Kunden zu tragen sind, wie im Reiter „Gebühren“ in seinem Profil beschrieben.

14.3.2 Der Service-Anbieter bearbeitet genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Anfrage. Die Beträge werden nach Ermessen des Service-Anbieters entweder auf die Wallet des Kunden (verfügbares Guthaben) gutgeschrieben oder über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.

14.4 In besonderen Fällen, die von den obigen Klauseln nicht abgedeckt sind (z. B. außergewöhnliche Umstände nach Ermessen des Service-Anbieters), behält sich der Service-Anbieter das Recht vor, eine vollständige oder teilweise Rückerstattung zu gewähren, die allein durch die Seitenverwaltung festgelegt wird.

14.4.1 Rückerstattungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode unterliegen einer Verwaltungsgebühr von 10 % des gesamten Bestellbetrags. Diese Gebühr deckt die Bearbeitungskosten und den Aufwand ab, der mit der Rückerstattung verbunden ist.

14.4.2 In solchen besonderen Fällen werden alle mit der Rückerstattung verbundenen Gebühren des Zahlungsanbieters vom Kunden getragen, wie im Reiter „Gebühren“ in seinem Profil beschrieben.

14.4.3 In solchen besonderen Fällen bearbeitet der Anbieter die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung des Antrags. Der Betrag wird nach Ermessen des Anbieters dem Wallet des Kunden (verfügbares Guthaben) gutgeschrieben oder über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

14.5 Der Kunde erkennt an, dass eine Rückbuchung für eine Zahlung nach Abschluss eines virtuellen Dienstes (Boosting, Coaching, Pro-Gaming) oder einer Marktplatz-Transaktion dazu führt, dass der Anbieter die Angelegenheit an ein Inkassounternehmen weitergibt. Der Kunde trägt alle damit verbundenen Gebühren, einschließlich der Kosten des Inkassounternehmens und aller zusätzlichen unvorhergesehenen Kosten, die sich aus der Rückbuchung ergeben.

14.6 Streitigkeiten im Zusammenhang mit Rückerstattungen oder Rückbuchungen werden über das Streitfall-System gelöst, wie im Abschnitt Definitionen beschrieben. Während des Streitfallverfahrens wird der Betrag im Sicherheits-Wallet gehalten, bis eine Lösung gefunden ist. **14.7** Bevor der Kunde eine Rückbuchung oder Zahlungsreklamation einleitet, wird er gebeten, den Eloboost24-Support über den Live-Chat oder das Kontaktformular zu kontaktieren oder auf der Bestellseite eines Marktplatzkaufs „Problem melden“ zu verwenden, damit das Anliegen über den in diesem Abschnitt beschriebenen Rückerstattungsweg und das Streitfall-System gelöst werden kann. Dies schränkt das Recht des Kunden nicht ein, jederzeit seine Bank, seinen Kartenaussteller oder seinen Zahlungsdienstleister zu kontaktieren. **14.8** Solange eine Rückbuchung oder Zahlungsreklamation offen ist, kann der Anbieter das Konto des Kunden und das Wallet-Guthaben einschränken sowie Bestellungen im Zusammenhang mit der strittigen Zahlung pausieren oder stornieren, bis der Fall gelöst ist. **14.9** Der Anbieter kann dem Zahlungsdienstleister Nachweise zur Bestellung vorlegen, darunter den Beleg, dass das digitale Gut geliefert oder der virtuelle Dienst erbracht wurde, den Bestell-Chat und die Kontoaktivität zur Bestellung. **14.10** Wird eine Rückbuchung oder Zahlungsreklamation als unberechtigt eingestuft, können die Gebühren und Kosten, die dem Anbieter vom Zahlungsdienstleister berechnet wurden, sowie die in 14.2 und 14.5 genannten Gebühren vom Wallet-Guthaben des Kunden abgezogen oder vom Kunden eingefordert werden. **14.11** Missbräuchliche oder betrügerische Rückbuchungen, einschließlich Forderungen zu Bestellungen, die wie beschrieben geliefert oder erbracht wurden, können gemäß 3.5 zur Sperrung oder Schließung des Kundenkontos führen. **14.12** Nichts in diesem Abschnitt schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte des Kunden nach geltendem Recht ein, einschließlich des Schutzes durch seine Bank, seinen Kartenaussteller oder seinen Zahlungsdienstleister.

15.1 Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde zu jedem virtuellen Dienst (Boosting, Coaching, Pro-Gaming) oder jeder Marktplatz-Transaktion einzureichen, die über die Website gekauft wurde.

15.2 Eine Beschwerde kann eingereicht werden, wenn der virtuelle Dienst oder das digitale Gut nicht erbracht wird oder nicht der Beschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs entspricht.

15.3 Um eine Beschwerde einzureichen, muss der Kunde folgende Schritte befolgen:

• Die Website besuchen.

• Zum Reiter "Kontakt" navigieren.

• Eine Anfrage mit dem Betreff "Beschwerde" senden und das Problem ausführlich beschreiben.

15.4 Der Anbieter beantwortet alle Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Antworten werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die mit dem Profil des Kunden verknüpft ist.

15.5 Wird eine Beschwerde nicht gelöst, bedeutet das nicht, dass der Anbieter den Ansprüchen des Kunden zustimmt. Ungelöste Beschwerden können über das Streitfall-System eskaliert werden, wie im Abschnitt Definitionen beschrieben, wobei der Betrag während des Lösungsprozesses im Sicherheits-Wallet gehalten wird.

16.1 Der Diensteanbieter agiert ausschließlich als Plattform, die Interaktionen zwischen Nutzern (z. B. Kunden, verkaufenden Nutzern, Auftragnehmern) ermöglicht, und ist weder an tatsächlichen noch an rechtlichen Vereinbarungen zwischen ihnen beteiligt oder Partei davon.

16.2 Der Diensteanbieter garantiert nicht die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit oder Zuverlässigkeit von Daten, die Nutzer auf der Website hochladen oder speichern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Die Richtigkeit der von Nutzern angegebenen Daten.

• Die Wahrhaftigkeit und Zuverlässigkeit von Inhalten, die Nutzer hochladen.

• Die Fähigkeit eines Nutzers, Vereinbarungen einzuhalten.

• Die Zahlungsfähigkeit eines Nutzers.

16.3 Der Diensteanbieter beteiligt sich nicht an Streitigkeiten zwischen Nutzern. Alle Streitigkeiten müssen direkt zwischen den beteiligten Parteien gelöst werden, und der Diensteanbieter wird sich nicht an gerichtlichen Verfahren im Zusammenhang mit solchen Streitigkeiten beteiligen. Streitigkeiten, an denen der Diensteanbieter beteiligt ist (z. B. Beschwerden über Dienstleistungen oder Transaktionen), werden über das Streitfallsystem bearbeitet, wie im Abschnitt Definitionen beschrieben.

16.4 Der Diensteanbieter haftet nicht für Probleme, die mit dem Verhalten von Nutzern oder Ergebnissen im Zusammenhang mit virtuellen Diensten, Marktplatztransaktionen oder Spielaktivitäten stehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Spielsucht.

• Ausbleibende gewünschte Ergebnisse im Spiel (z. B. Siege in Matches).

• Teilnahme des Nutzers an illegalen Aktivitäten.

• Verstöße des Nutzers gegen Spielregeln.

• Kontosperrungen, Sperren oder Blockierungen durch Spielanbieter.

Solche Ereignisse berechtigen den Nutzer nicht zu Ansprüchen gegenüber dem Diensteanbieter oder anderen Nutzern, einschließlich Forderungen auf Rückerstattung gezahlter Beträge.

16.5 Der Diensteanbieter kann jede Vereinbarung ohne vorherige Ankündigung annullieren, wenn sie geltende Gesetze oder Grundsätze des gesellschaftlichen Zusammenlebens verletzt oder den Ruf des Diensteanbieters schädigt. Gelder, die mit solchen Vereinbarungen zusammenhängen, können eingefroren oder aus dem Wallet des Nutzers entfernt werden, gemäß den Wallet-Bedingungen im Abschnitt Definitionen.

17.1 Der Dienstleister haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen von Nutzern auf der Website. Der Dienstleister stellt den Zugang zur Plattform bereit, und die Nutzer sind dafür verantwortlich, sie im Einklang mit den geltenden Gesetzen zu nutzen. Der Dienstleister ist nicht verpflichtet zu prüfen, ob Handlungen der Nutzer, gespeicherte Daten oder Aktivitäten den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Die Nutzer haften in vollem Umfang für ihre Handlungen oder Unterlassungen bei der Nutzung der Website.

17.2 Sofern in den AGB nichts anderes festgelegt ist, haftet der Dienstleister gegenüber den Nutzern für Schäden aus der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung von Leistungen nur, wenn den Dienstleister ein Verschulden trifft. Die Beweislast für das Verschulden liegt beim Nutzer.

17.3 Die Haftung des Dienstleisters gegenüber den Nutzern ist auf den tatsächlichen Schaden begrenzt und schließt entgangenen Gewinn (lucrum cessans) aus.

17.4 Soweit gesetzlich zulässig (einschließlich der Verbraucherschutzbestimmungen), haftet der Dienstleister nicht für Handlungen oder Schäden, die entstehen durch:

• Das IT-System des Nutzers erfüllt die technischen Anforderungen der Website nicht.

• Der Zugriff auf die Website ist aus Gründen nicht möglich, die außerhalb der Kontrolle des Dienstleisters liegen, wie höhere Gewalt (z. B. Krieg, Terroranschläge, Brände, Überschwemmungen im Serverraum), Hackerangriffe, Ausfälle bei Zugangsanbietern, Hardware- oder Softwareausfälle auf Seiten des Nutzers, Ausfälle im Serverraum oder andere Probleme Dritter (z. B. Telekommunikations-, Hosting-, Bank-, Post-, Kurier-, E-Mail-, Domainregistrierungs- oder Zahlungsabwicklungsdienste).

• Illegale Nutzung der Website durch den Nutzer oder eine andere Partei.

• Rechtsverstöße oder böswillige Handlungen durch Internetnutzer.

• Probleme mit Drittsoftware, die nicht Teil der Website ist (z. B. Betriebssysteme).

• E-Mails, die von den E-Mail-Servern des Dienstleisters abgelehnt werden (z. B. aufgrund von Filtern, Sperren oder Systemausfällen).

17.5 Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung nicht autorisierter Programme entstehen, die bei der Nutzung der Website ausgelöst werden können.

17.6 Der Dienstleister haftet nicht, wenn seine E-Mails im E-Mail-System des Nutzers als Spam oder unerwünschte Nachricht markiert werden.

17.7 Der Dienstleister kann technische Unterbrechungen der Funktionalität der Website vornehmen und die Nutzer per E-Mail oder über eine Nachricht auf der Website benachrichtigen, es sei denn, die Unterbrechung ist plötzlich oder unerwartet. Der Dienstleister haftet nicht für die Folgen solcher Unterbrechungen.

17.8 Der Dienstleister kann bestimmte Funktionen der Website vorübergehend einschränken, die Verfügbarkeit auf bestimmte Zeiten beschränken oder andere Einschränkungen einführen, um die Kontinuität und Stabilität der Website zu gewährleisten. Der Dienstleister haftet nicht für die Folgen dieser Maßnahmen.

17.9 Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die durch fehlende Antivirensoftware, eine ungeschützte Internetverbindung oder Sicherheitsverletzungen beim Nutzer entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Erlangung von E-Mails, Passwörtern oder Benutzernamen durch Dritte oder das Vorhandensein von Viren auf dem System des Nutzers.

18.1 Der Dienstleister kann den Zugang eines Nutzers zur Website ohne vorherige Ankündigung sperren, wenn der Nutzer die Website illegal nutzt.

18.2 Der Dienstleister kann den Zugang eines Nutzers unter anderem in folgenden Fällen sperren:

• Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Eloboost24.eu.

• Hochladen illegaler Daten.

• Weitergabe personenbezogener Daten anderer Nutzer.

• Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen des Accounts.

• Handlungen, die den Interessen des Unternehmens schaden können.

18.3 Nutzer, die aus welchem Grund auch immer von der Website gesperrt wurden, dürfen die Website nicht nutzen. Versucht ein gesperrter Nutzer, auf die Website zuzugreifen, behält sich der Dienstleister vor, seinen Account ohne vorherige Ankündigung zu schließen und das zugehörige Guthaben in seiner Wallet zu verfallen zu lassen. Streitfälle werden über das Streitfall-System geklärt, wie im Abschnitt Definitionen beschrieben.

19.1 Die AGB einschließlich aller Anhänge sind allen Nutzern auf der Website kostenlos unter https://eloboost24.eu/rules/tos verfügbar. Nutzer können die AGB vor oder während der Nutzung der Website auf ihrem IT-System aufrufen, herunterladen und speichern. Bei Zweifeln oder Fragen zur Auslegung der AGB können Nutzer den Dienstleister um eine Erläuterung bitten.

20.1 Der Dienstleister nutzt Zahlungsdienstleister von Drittanbietern für Zahlungen, Analysen und andere Geschäftsdienste. Diese Dienstleister können Informationen zu Geräten erheben, die sich mit ihren Diensten verbinden, um ihre Angebote zu betreiben und zu verbessern, auch zur Betrugserkennung. Nutzer können sich auf den Websites der Zahlungsdienstleister über deren Datenschutzbestimmungen informieren, die über Links im Bestellprozess erreichbar sind.