Política de Privacidad

CONTEXTO:

Eloboost24 Group LTD entiende que tu privacidad es importante para ti y que te importa cómo se usan tus datos personales. Respetamos y valoramos la privacidad de todos los que visitan este sitio web, https://eloboost24.eu. Nuestro Sitio solo recopilará y usará datos personales de las formas descritas aquí, y de manera coherente con nuestras obligaciones y tus derechos según la ley.

Lee esta Política de Privacidad detenidamente y asegúrate de entenderla. Se considerará que aceptas esta Política de Privacidad al usar por primera vez Nuestro Sitio. Si no aceptas y estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, debes dejar de usar Nuestro Sitio inmediatamente.

En esta Política, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:

• Cuenta - significa una cuenta necesaria para acceder y/o usar ciertas áreas y funciones de Nuestro Sitio
• Cookie - significa un pequeño archivo de texto colocado en tu ordenador o dispositivo por Nuestro Sitio cuando visitas ciertas partes de Nuestro Sitio y/o cuando usas ciertas funciones de Nuestro Sitio. Los detalles de las Cookies utilizadas por Nuestro Sitio se exponen en la Parte 14, a continuación
• Ley de Cookies - significa las partes relevantes de la normativa de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003

Nuestro Sitio es propiedad de A.G. Development y es operado por Eloboost24 Group LTD, una sociedad limitada registrada en Inglaterra con el número de empresa 10516646

Dirección registrada: Unit 10 Enterprise Court Farfield Park, Rotherham, England, S63 5DB.

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Delegado de Protección de Datos: Patrycja Pacholczak

Dirección de correo electrónico: gdpr@eloboost24.eu

Número de teléfono: +48 604 955 231

Dirección postal: Unit 10 Enterprise Court Farfield Park, Rotherham, England, S63 5DB

Esta Política de Privacidad se aplica solo al uso que hagas de Nuestro Sitio. Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Ten en cuenta que no tenemos control sobre cómo otros sitios web recopilan, almacenan o usan tus datos y te recomendamos que revises las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionarles ningún dato.

El Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) (el «RGPD») define los datos personales como «toda información sobre una persona física identificada o identificable que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador».

En términos más sencillos, los datos personales son cualquier información sobre ti que permita identificarte. Los datos personales abarcan información obvia como tu nombre y datos de contacto, pero también información menos obvia como números de identificación, datos de localización electrónica y otros identificadores en línea.

Según el RGPD, tienes los siguientes derechos, que siempre trabajaremos para defender:

• El derecho a ser informado sobre nuestra recopilación y uso de tus datos personales. Esta Política de Privacidad debería proporcionarte todo lo que necesitas saber, pero siempre puedes contactarnos para obtener más información o hacer cualquier pregunta utilizando los datos de la Parte 15.
• El derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti. La Parte 13 te indicará cómo hacerlo.
• El derecho a que se rectifiquen tus datos personales si alguno de los datos personales que conservamos es inexacto o está incompleto. Ponte en contacto con nosotros a través de los datos de la Parte 15 para obtener más información.
• El derecho al olvido, es decir, el derecho a solicitarnos que eliminemos o dispongamos de cualquier dato personal tuyo que tengamos. Ponte en contacto con nosotros a través de los datos de la Parte 15 para obtener más información.
• El derecho a limitar (es decir, impedir) el tratamiento de tus datos personales.
• El derecho a oponerte a que usemos tus datos personales para un fin o fines determinados. Puedes oponerte a las recomendaciones personalizadas en cualquier momento en Ajustes → Notificaciones → Recomendaciones personalizadas, tal como se describe en la Parte 7.
• El derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que, si nos has proporcionado datos personales directamente, los utilizamos con tu consentimiento o para la ejecución de un contrato, y esos datos se tratan por medios automatizados, puedes pedirnos una copia de esos datos personales para reutilizarlos con otro servicio o empresa en muchos casos.
• Derechos relativos a la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles. No utilizamos tus datos personales de esta manera.

Para más información sobre nuestro uso de tus datos personales o para ejercer tus derechos como se indica anteriormente, ponte en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados en la Parte 15.

También puedes obtener más información sobre tus derechos en la Oficina del Comisionado de Información o en tu Oficina de Atención al Ciudadano local.

Si tienes algún motivo de queja sobre nuestro uso de tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información.

Dependiendo de tu uso de nuestro Sitio, podemos recopilar algunos o todos los siguientes datos personales y no personales (consulta también la Parte 14 sobre nuestro uso de Cookies y tecnologías similares y nuestra Política de Cookies (enlace).

• Nombre;
• Dirección de correo electrónico;
• Información de pago;
• Dirección IP;
• Edad;
• País;
• Idiomas;
• Información sobre «potencial booster» relacionada con el juego League of Legends.

Según el RGPD, debemos tener siempre una base legal para usar los datos personales. Puede ser porque los datos son necesarios para la ejecución de un contrato contigo, porque has dado tu consentimiento para que usemos tus datos personales, o porque responde a nuestros intereses comerciales legítimos. Tus datos personales pueden usarse para alguno de los siguientes fines:

• Proporcionar y gestionar tu Cuenta;
• Proporcionar y gestionar tu acceso a Nuestro Sitio;
• Personalizar y adaptar tu experiencia en Nuestro Sitio;
• Suministrarte nuestros productos y servicios. Tus datos personales son necesarios para que podamos formalizar un contrato contigo.
• Personalizar y adaptar nuestros productos y servicios para ti.
• Comunicarnos contigo. Esto puede incluir responder a correos electrónicos o llamadas tuyas.
• Enviarte por correo electrónico la información a la que te hayas suscrito (puedes darte de baja o revocar el consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje electrónico o haciendo clic en el enlace «Darse de baja» al final de la información comercial.
• Proporcionar y gestionar el proceso de selección de nuevos boosters y coaches en Nuestro Sitio.

Con tu permiso y cuando la ley lo permita, también podemos usar tus datos personales con fines de marketing, lo que puede incluir contactarte por correo electrónico con información, noticias y ofertas sobre nuestros productos y servicios. No recibirás marketing ilegal ni spam. Siempre trabajaremos para proteger plenamente tus derechos y cumplir con nuestras obligaciones según el RGPD y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003, y siempre tendrás la oportunidad de darte de baja.

Recomendaciones personalizadas

Cuando inicias sesión, registramos qué juegos y servicios ves en Eloboost24, qué buscas en nuestro mercado (hasta 64 caracteres), cuándo empiezas un proceso de compra y cuándo abres nuestra app. No registramos tu dirección IP, los detalles de tu dispositivo ni las direcciones de las páginas. Usamos estos datos para elegir qué ofertas mostrarte o enviarte, sobre la base de nuestro interés legítimo en mostrarte ofertas relevantes (Art. 6(1)(f) RGPD). Conservamos estos registros durante 90 días. Puedes oponerte en cualquier momento desactivando esta opción en Ajustes → Notificaciones → Recomendaciones personalizadas; entonces dejaremos de registrar y eliminaremos lo que hayamos conservado. Estos registros se incluyen cuando solicitas una copia de tus datos y se eliminan junto con tu cuenta.

No conservaremos tus datos personales más tiempo del necesario en función de los motivos por los que se recopilaron inicialmente. Por lo tanto, tus datos personales se conservarán durante los siguientes períodos:

• Dirección de correo electrónico: esta información solo se utilizará para mantener una cuenta en nuestro sitio web. La información solo se eliminará si el consumidor no inicia sesión en su cuenta después de 5 años desde su última actividad en la misma.
• Nombre: esta información solo se utilizará para enviar pagos a nuestros boosters, coaches y vendedores del sitio web. Esta información se conservará en nuestra base de datos durante un período de 2 años después de que procesemos el último pago a dicha persona.
• Información de pago: la información de pago solo se utilizará para enviar pagos a nuestros boosters, coaches y vendedores del sitio web. Esta información se conservará en nuestra base de datos durante un período de 2 años después de que procesemos el último pago a dicha persona.
• Dirección IP: esta información solo se utilizará para prestar el servicio o entregar los bienes virtuales a nuestros consumidores. Esta información se eliminará 1 año después de que se complete el servicio.
• Edad: esta información específica solo se utilizará durante el proceso de solicitud de empleo. Todas las solicitudes de empleo se eliminarán de nuestra base de datos 2 años después de que recibamos la solicitud.
• País: esta información específica solo se utilizará durante el proceso de solicitud de empleo. Todas las solicitudes de empleo se eliminarán de nuestra base de datos 2 años después de que recibamos la solicitud.
• Idiomas: esta información específica solo se utilizará durante el proceso de solicitud de empleo. Todas las solicitudes de empleo se eliminarán de nuestra base de datos 2 años después de que recibamos la solicitud.
• Información sobre el «potencial booster» relacionada con el juego League of Legends: este contenido específico relacionado con League of Legends solo se utilizará durante el proceso de solicitud de empleo. Todas las solicitudes de empleo se eliminarán de nuestra base de datos 2 años después de que recibamos la solicitud.
• Registros de recomendaciones personalizadas (juegos y servicios vistos, búsquedas en el mercado, inicios de pago y aperturas de la app): estos registros se conservan durante 90 días y se eliminan antes si te opones a las recomendaciones personalizadas o eliminas tu cuenta.

Compartimos tus datos con terceros externos, como se detalla en la Parte 10, que están ubicados fuera del EEE. Las siguientes salvaguardas se aplican a dichas transferencias:

Solo almacenaremos y transferiremos tus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos personales. Más información disponible en la Comisión Europea.

En ocasiones podemos contratar a los siguientes terceros para que nos presten determinados servicios. Estos pueden incluir el procesamiento de pagos, la entrega y el marketing. En algunos casos, esos terceros pueden necesitar acceder a algunos o todos los datos personales tuyos que conservamos.

Heroku Inc. almacena la base de datos del sitio eloboost24.eu. Heroku Inc. está ubicada en EE. UU.

Si algún tercero requiere tus datos personales, según lo descrito anteriormente, tomaremos medidas para garantizar que se manejen de forma segura y de acuerdo con tus derechos, nuestras obligaciones y las obligaciones legales del tercero, como se describe en la Parte 9.

Si algún dato personal se transfiere fuera del EEE, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que tus datos personales reciban un trato tan seguro como el que recibirían dentro del Reino Unido y bajo el RGPD, como se explica en la Parte 9.

En algunas circunstancias limitadas, es posible que estemos legalmente obligados a compartir ciertos datos personales, que podrían incluir los tuyos, si estamos involucrados en procedimientos legales o cumpliendo con obligaciones legales, una orden judicial o las instrucciones de una autoridad gubernamental.

Además de los derechos que le otorga el RGPD, establecidos en la Parte 5, cuando envíe datos personales a través de Nuestro Sitio, es posible que se le ofrezcan opciones para restringir el uso que hacemos de sus datos personales. En particular, pretendemos ofrecerle un control sólido sobre el uso que hacemos de sus datos con fines de marketing directo, incluida la posibilidad de optar por no recibir nuestros correos electrónicos, lo que puede hacer dándose de baja mediante los enlaces que figuran en nuestros correos. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento por mensaje electrónico o haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» que aparece al final de la información comercial.

También puede inscribirse en uno o varios de los servicios de preferencias que operan en el Reino Unido: el Servicio de Preferencia Telefónica («TPS»), el Servicio de Preferencia Telefónica Corporativa («CTPS») y el Servicio de Preferencia Postal («MPS»). Estos servicios pueden ayudarle a no recibir marketing no solicitado. No obstante, tenga en cuenta que estos servicios no impedirán que reciba comunicaciones de marketing a las que haya dado su consentimiento.

Puede acceder a Nuestro Sitio sin proporcionar ningún dato personal. Sin embargo, para utilizar todas las funciones y características disponibles en Nuestro Sitio, es posible que deba enviar o permitir la recopilación de ciertos datos.

Puede restringir nuestro uso de cookies. Para obtener más información, consulte la Parte 14 y nuestra Política de cookies (enlace).

Si quiere saber qué datos personales tenemos sobre usted, puede solicitarnos los detalles de dichos datos y una copia de los mismos (cuando se conserven). Esto se conoce como «solicitud de acceso del interesado».

Todas las solicitudes de acceso del interesado deben realizarse por escrito y enviarse a las direcciones de correo electrónico o postal que figuran en la Parte 15. Para que le resulte lo más fácil posible, ponemos a su disposición un formulario de solicitud de acceso del interesado. No está obligado a utilizar este formulario, pero es la forma más sencilla de indicarnos todo lo que necesitamos saber para responder a su solicitud lo antes posible.

Normalmente, no se aplica ningún cargo por una solicitud de acceso del interesado. Si su solicitud es «manifestamente infundada o excesiva» (por ejemplo, si realiza solicitudes repetitivas), es posible que se cobre una tarifa para cubrir nuestros costes administrativos de respuesta.

Responderemos a su solicitud de acceso del interesado en un plazo de 21 días y, en cualquier caso, en un plazo no superior a un mes desde su recepción. Normalmente, nuestro objetivo es ofrecer una respuesta completa, incluida una copia de sus datos personales, dentro de ese plazo. En algunos casos, sin embargo, en particular si su solicitud es más compleja, es posible que se necesite más tiempo, hasta un máximo de tres meses desde la fecha en que recibamos su solicitud. Se le mantendrá plenamente informado de nuestros avances.

Nuestro Sitio puede colocar y acceder a determinadas cookies propias en su ordenador o dispositivo. Las cookies propias son aquellas colocadas directamente por nosotros y que solo nosotros utilizamos. Utilizamos cookies para facilitar y mejorar su experiencia en Nuestro Sitio y para ofrecer y mejorar nuestros servicios y productos. Al utilizar Nuestro Sitio, también puede recibir determinadas cookies de terceros en su ordenador o dispositivo. Las cookies de terceros son aquellas colocadas por sitios web, servicios y/o partes distintas a nosotros. Las cookies de terceros se utilizan en Nuestro Sitio para servicios de publicidad y analítica, que también utilizan cookies. La analítica web se refiere a un conjunto de herramientas utilizadas para recopilar y analizar estadísticas de uso, lo que nos permite comprender mejor cómo utilizan las personas Nuestro Sitio. Para obtener más detalles, consulte Nuestra Política de cookies (enlace).

Para contactarnos sobre cualquier asunto relacionado con tus datos personales y la protección de datos, incluida la solicitud de acceso a tus datos, utiliza los siguientes datos a la atención de Patrycja Pacholczak:

Dirección de correo electrónico: gdpr@eloboost24.eu

Número de teléfono: +48 604 955 231

Dirección postal: Unit 10 Enterprise Court Farfield Park, Rotherham, England, S63 5DB.

Podemos modificar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Esto puede ser necesario, por ejemplo, si cambia la ley o si cambiamos nuestro negocio de una manera que afecte a la protección de datos personales.

Cualquier cambio se publicará de inmediato en Nuestro Sitio y se considerará que aceptas los términos de la Política de Privacidad en tu primer uso de Nuestro Sitio después de las modificaciones. Te recomendamos que revises esta página regularmente para mantenerte al día.