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Preguntas habituales

Preguntas frecuentes sobre los objetos

  • ¿Para qué regiones puedo comprar tarjetas regalo de Xbox en EB24?

    Los anuncios cubren 43 regiones, entre ellas Global, Estados Unidos, Europa, Reino Unido, Alemania, Polonia, Turquía, Brasil, Canadá y Argentina. Elige la que coincida con el país de tu cuenta Microsoft, porque un código emitido para otro país normalmente se rechaza al canjearlo.

  • ¿Funcionará una tarjeta regalo de Xbox Global en mi cuenta?

    Un anuncio Global es un código que el vendedor ofrece sin etiqueta de un solo país. Lee la descripción del anuncio para ver los países de cuenta con los que el vendedor confirma que funciona, y pregunta por el chat del pedido antes de pagar si tu país no aparece.

  • ¿Puedo usar una tarjeta regalo de Xbox para Game Pass?

    Sí. El código añade dinero al saldo de tu cuenta Microsoft, y ese saldo puede pagar una suscripción a Game Pass además de juegos, complementos y apps en la Xbox Store y la Microsoft Store, siempre que el país de la cuenta coincida con el código.

  • ¿Cómo canjeo un código de tarjeta regalo de Xbox?

    En una consola Xbox, abre la Tienda, elige Canjear y escribe el código de 25 caracteres. En un ordenador o móvil, inicia sesión en redeem.microsoft.com con la cuenta Microsoft que quieres recargar e introduce allí el código.

  • ¿Cuánto tarda la entrega después de pagar?

    Cada vendedor indica un plazo de entrega en el anuncio, y puedes verlo antes del checkout. Los vendedores activos suelen enviar el código el mismo día, y el panel de pedidos lo muestra en cuanto se marca como entregado.

  • ¿Qué hago si Microsoft dice que mi código de Xbox no es válido?

    Abre una disputa desde el pedido en lugar de comprar otro código. Tanto si ya estaba canjeado como si se emitió para otro país distinto al indicado, EB24 mantiene retenido el pago al vendedor hasta que se resuelve el caso.

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¿Cómo funciona?

Comprar una tarjeta regalo de Xbox en EB24 empieza por el país de tu cuenta Microsoft; después pagas y canjeas el código de tu panel de pedidos en redeem.microsoft.com o en la consola.

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1

Consulta la región de tu cuenta Microsoft Inicia sesión en account.microsoft.com y abre Tu información para ver el país de tu perfil; después filtra los anuncios de EB24 por esa región antes de comparar ofertas.

2

Paga en el checkout de EB24 Completa la compra en EB24 en lugar de pagar al vendedor por otra vía. El checkout es lo que deja tu dinero en depósito en garantía hasta que se confirma el código.

3

Recoge el código en tu pedido Cuando el vendedor marca el pedido como entregado, el código de 25 caracteres aparece en tu panel de pedidos. La contraseña de tu cuenta Microsoft se queda contigo en todo momento.

4

Canjéalo en la consola o en la web En Xbox, abre Tienda y elige Canjear, o introduce el código en redeem.microsoft.com. El saldo aparece en tu cuenta Microsoft en cuanto se acepta.

5

¿Código rechazado? Abre una disputa Si Microsoft indica que el código está usado, no es válido o es para otro país, abre una disputa desde el pedido. El vendedor no cobra mientras el caso siga abierto.