Comprar una cuenta o un objeto del marketplace

Eloboost24 clasifica a los vendedores del marketplace en tres tipos:

• Vendedor Mythic: ofertas directas de la empresa, con la mayor calidad y fiabilidad.

• Vendedor Top: vendedores de confianza y muy activos, con numerosas ventas exitosas.

• Vendedor habitual: vendedores nuevos o menos activos que todavía no cumplen los criterios de Vendedor Top, a menudo con precios competitivos.

Los anuncios de los vendedores Mythic y Top llevan etiquetas claras, y puedes filtrar los anuncios por tipo de vendedor. Para valorar a un vendedor, revisa su número de transacciones exitosas y su valoración media. Incluso con vendedores con menos ventas, comprar a través de Eloboost24 te mantiene protegido por las garantías de la plataforma.

Nuestro equipo revisa los problemas con los pedidos del marketplace. Cuando el vendedor tiene la culpa, por ejemplo si los datos de acceso no funcionaron, si el pedido llegó tarde o si la cuenta no coincidía con el anuncio, el vendedor recibe un aviso o un strike. Los problemas repetidos pueden pausar el rango de un vendedor u ocultar sus anuncios del marketplace. En infracciones graves, como vender cuentas robadas, lo eliminamos.

La insignia de rango no es permanente. Si pausamos el rango de un vendedor tras problemas repetidos, sus anuncios aparecen como Vendedor habitual y las nuevas compras llevan la Garantía básica de 7 días. Los pedidos que ya pagaste conservan la garantía que tenían. Si algo va mal con tu pedido, notifícalo como se describe en «Si algo sale mal» más abajo. Consulta Disputas para saber qué pasa después.

Cada anuncio de cuenta muestra su tiempo de entrega. Entrega inmediata significa que los datos de acceso llegan a tu panel y a tu bandeja de correo en cuanto se completa el pago. Entrega en un plazo de 24 hours, o en un tiempo menor que haya elegido el vendedor, significa que el vendedor envía los datos de acceso dentro de ese plazo y te avisamos cuando lleguen. Los objetos, la moneda y las recargas también muestran su tiempo de entrega en el anuncio. Algunos anuncios admiten una reserva breve mientras completas la compra.

Antes de que venza el plazo, el vendedor puede pedir más tiempo una vez, de 1 to 24 hours. Tú decides si aceptas o rechazas. Si rechazas, se mantiene el plazo original.

• Cuentas: una vez vencido el plazo, usa Cancelar y reembolsar en la página del pedido para cancelar con un solo clic. Si el vendedor sigue sin entregar tras twice del tiempo de entrega, cancelamos el pedido y te reembolsamos automáticamente.
• Objetos, moneda y recargas: una vez vencido el plazo, usa Solicitar cancelación. El vendedor tiene entonces 12 hours para entregar o aceptar la cancelación. Si no hace ninguna de las dos cosas, cancelamos el pedido y te reembolsamos automáticamente.

Los reembolsos de pedidos no entregados van a tu saldo de EB24. Después de la entrega, puedes seguir notificando un problema desde la página del pedido si algo no está bien.